京东上线耐克广告被骂！网友：卸载京东

不知道最近大家有没有京东上线耐克新品宣传广告的事件。如果没有的话，我先给大家做一个事件的大概梳理。

整个事情的脉络是这样的，就在最近大家都在关注新疆棉花的事件中，耐克也是我们大家所抵制的品牌之一，不仅仅很多明星与其解约，而且登上了微博热搜，给品牌美誉度造成了很大的影响。

但是，就在事件还没有完全平息的时候，大家都还在抵制耐克等品牌，京东上线了一则耐克广告。这则广告的标语是LET TRASH DO THE TALK 凭本事放狠话。

很快，这则广告语立刻引起广大网友的不满，因为trash的中文含义是垃圾的意思，于是很多网友都认为这是耐克在挑战网友，并且也有很多网友表示京东作为平台方，还要赚这样的钱很丢人，并纷纷表示以后不用京东。

随后，有人像京东反映后，这则广告很快也下架了，但是截止到目前，京东的官方微博评论区也有很多网友拿此件事情表达不满。

也有网友说道，一般广告素材上线，人工不会进行审核，只要没有敏感关键词，一般都会通过。

01

为什么耐克会在这么敏感时间段发这么富有争议性的文案？真的像网友说的那样主动挑衅吗？

显然不是，没有一个品牌会在如此敏感的时间点去主动找骂。很可能的一种情况就是耐克正常的广告投放，并没有考虑到当下的整体社交大环境，导致文案被网友从不同的角度解读。

通过对相关的资料查询，发现这次文案宣传的是耐克新出的一款鞋子，恰巧的是鞋子的制作材料是垃圾，从而出现了那一句广告语。而不巧的是，发生目前的这个大环境内，正好撞上了用户情绪的枪口，导致京东也一直被广大网友diss。

对于平台来说，这不亚于是一场危机公关，因为这件事情已经在微博、抖音、豆瓣等社交媒体不断发酵，而且热度不减。

而目前，京东除了下架广告，没有任何措施去应对这件事情，包括在微博上也官方也没有主动进行舆论方向引导。

拿微博平台举例，当企业遭遇公关危机的时候，大概有四种解决方案：

1.找权威KOL站在中立的角度引导用户舆论方向；

2.找大量的优质账号带新话题发微博，转移用户关注的舆论冲突；

3.各个微博KOL评论区控评；

4.公关发表相关言论KOL;

这些措施都是可以有效的避免事态进一步恶化。

但是，京东在微博这个平台上，并没有主动的采取一些行为去应对不断恶化的舆论形式。并且，在豆瓣等平台，有的用户还发帖，让豆友去微博帮忙点赞，这样评论就会一直在前列，这些种种行为都会影响部分吃瓜群众的判断，这其实是对品牌十分不利的。

02

对于我们来说，我们是有明确的态度，就是抵制一切抹黑中国的行为。但是，我们也不要被舆论带着走，要有独立思考能力，以及良好的媒介素养。

就拿这件事来说，如果没有新疆棉花事件，耐克收获的可能是品牌美誉度，毕竟是支持全球环保的事业。但是由于耐克抹黑新疆棉花，恰巧在这个时间点又放出这样的文案，尽管可能文案很早以前就确认了，但是在当今的社交语境下，很容易引起用户的吐槽。

所以，在文案审核的时候，一定要尽可能考虑文案是否符合当下的社交语境，是否触碰了底线，正如半佛仙人说过，一定要对用户进行双重审核，毕竟现在用户的杠点太多。

而我们也要有良好的媒介素养，在社交媒体上，很多都是观点以及舆论，而这些并不一定能够代表真相，在信息爆炸的时代，一定要有独立思考能力，辩证的吸收观点，独立思考，这样才不会被带着走。

总结一下：前几天学到了一个新词，叫做社会语境，如果说内容为王，那么语境就是金刚。

一个符合当前社会语境的内容，往往能引起更多的共鸣；而一个与社会语境脱节甚至相违背的内容，要不被漠视，更甚者会说缺乏敏感度。

所以，社会语境对于传播来说，可以起到杠杆的作用。

但是这个传播的方向，可以是正确的方向也可以是错误的方向。这次耐克的广告文案很显然，是错误的方向，导致了事件的进一步恶化，而这句文案也恰恰是符合当下社会语境的。

所以当我们在做文案审核的时候，一定要考虑当下的社会语境是否和你的文案、品牌诉求有关，这真的很重要。社会语境就像一把双刃剑，用的好，可以省很大一部分广告宣发费用，而用的不好，对于公关人来说，可能就是至暗时刻。