H&M根本不需要危机公关

今天好几个人来@大叔，或者微信留言，希望大叔点评一下H&M的舆情。

大叔看完，其实只需要一句话：

H&M根本不需要危机公关啊，因为这事完全是它自找的，它也根本不配啊！

可能还有不知道啥事的朋友，大叔简单说。

H&M集团，在网站发布的一份声明《H&M Group statement on due diligence》引发关注。

这份声明写道：

H&M集团对来自民间社会组织的报告和媒体的报道深表关注，其中包括对新疆维吾尔自治区少数民族强迫劳动和宗教歧视的指控。

具体查看截图：

此事被国内网友扒出后，大家纷纷在@H&M中国 的微博下面留言。

@共青团中央 也关注到此事，并连发几条微博，“一边造谣抵制新疆棉花，一边又想在中国赚钱，痴心妄想！”

截图如下：

明星@黄轩 随后也迅速与H&M撇清关系，他在去年有过一次合作：

 

又回到一开始的问题，H&M该如何做危机公关呢？

大叔认为，完全不需要做危机公关，因为你活该啊。

作为一家总部在瑞典的跨国公司，在2016年，H&M就已经在中国拥有340家门店，覆盖100个城市，是快时尚的领军者，曾经深受中国年轻消费者的喜爱，现在不好说了啊。

赚着中国人的钱，却诋毁中国，自己在自己的集团官网发的信息，难道不知道会被传到国内呢？

怪谁呢？

难道是因为网站小编的审核不严吗？

涉疆、涉港、涉台等问题，中国政府已经多次表明了立场，也都有明确的红线，这事也给所有在中国做生意的跨国公司，再次敲了警钟。

H&M是怎么做危机应对的呢？

1、删除了官网声明。

大叔通过搜索引擎+标题发现，在H&M集团的官网，似乎已经将这个“声明”删除，看来，H&M内部意识到了这个问题的严重性，但为时已晚了。

大叔一直说，GR远大于PR，政治无小事！

H&M集团在中国国内的舆情已经爆发了，它不仅需要为自己发布这个声明，做出解释；然后，还要为删除这个声明，做出解释。面对中国政府和在国际上抹黑中国的其他国家来说，全是压力。

2、删除了网友留言最多的微博。

大叔在上面发的网友截屏，来自于@H&M中国 最近的一条微博，第一条留言的点赞数就超过1.5万。再次刷新的时候，大叔发现，这条微博已经不见了。目前最近的微博下面虽然也有网友的“抵制”留言，但数量少了很多。

是不是网友的留言再多一点，@H&M中国 就再删除一条微博……感觉很像割韭菜……也刷新了大叔对一家跨国公司公关水平的认知。

综上，真的是活该。

大叔前几天看到写了2篇英特尔舆情的点评，有一个网友的留言，大致意思是：无数案例证明，企业的危机舆情影响消费者的购买行为，微乎其微！

大叔非常不认同，还和他争执了半天，因为企业的危机舆情问题本质不来自于媒体和网民，而是企业自己的产品、业务和价值观出了问题。

今天这个案例，我想，应该可以更说明问题了。

等着瞧吧。