本来关哥想整了一下今年的优秀案例，但是看到接二连三的翻车事件以后，决定和大家聊一聊“洞察”这个话题。要知道，品牌很难与所有的消费者面对面，他们往往会借助营销这个途径与消费者进行交流。不管是短视频也好，图文或H5也好，只有用消费者最贴近的画面与语言，创造与消费者情感沟通的纽带，才能与他们维持良好的关系。