「案例分析」如何借鉴自如的薅羊毛活动
4年前
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【摘要】:“如何高效科学的借鉴别人家的活动”实操案例(一)
到此为止,借鉴活动的基本流程,以及具体执行如活动页面的设计,我们已经学习完了。
为了让你对“如何高效科学借鉴一场活动”有更深的理解和更直观的感知,下面我将依次以简单单线程,复杂多线程活动的两个案例,按照步骤来演示活动的借鉴全流程,让你做到学完可以立即迁移到工作当中去。
首先,我先以一场简单单线程的H5活动为例,看看简单单线程的活动如何借鉴,你可以发散出怎样的想法。
案例 如何借鉴自如“薅羊毛”活动?
我们先来看一下第一个案例的背景,假设你不久前刚刚入职一加足球装备及周边电商公司,但此前对这个行业了解不多,今天老板告诉你,为了促成老用户的订单量上升,也顺带看看能不能通过老用户做一些老带新,想要做一个小活动,你只有一个人,需要在2天内拿出来一个靠谱的方案供大家讨论。
因为时间紧任务重,你考虑借鉴自如经典的“薅羊毛运动会”。
自如的“薅羊毛运动会”,当时也是一个很经典,面向老用户为主,做了一个老带新的活动,后面我会在细致介绍这个活动,当前的问题就是我们应该怎么更好的借鉴这个活动。
成功“借鉴”一个活动的基本流程
于是我们回归到成功“借鉴”一个活动的基本流程里面,首先我们需要明确需要借鉴的活动形式和用户吸引逻辑。
回到这张表上来,我们通过这张表作一个基本的判断,自如的“薅羊毛运动会”,这样一个基本的活动,它的用户吸引逻辑和活动形式是什么呢?其实我们一对比就能发现,就是第二个。
它其实就是某种意义上就是通过价格优惠刺激用户完成购买,形式上就是通过老用户的砍价,老用户把东西分享出去,让新用户来帮你做砍价,通过这样一种简单的形式,刺激老用户续费或是续租率可能更高,大概就是这样一种形式。
所以用户吸引逻辑和活动形式我们快速的就界定清楚了,接下来第二步就是要梳理借鉴的活动核心流程。
案例 “薅羊毛”运动会的主要核心流程
于是我也进行了简单的梳理,因为网上能找到这个活动相关的截图已经比较少了,我只能找到这几张简单的截图,在这我来口述一下自如“薅羊毛运动会”的核心流程。
简单说它就是一个H5,你在手机上打开它基本上就是第一张图左边第一个页面,就是说自如薅羊毛运动会你可以点开始薅羊毛。
点了开始薅羊毛之后,首先是你自己先来薅一把,你随机就会薅到一个数字,比如说第二张图的右边第一张,薅到的羊毛价值300两,300两可以折现的,你后边积累下来薅到了多少羊毛,在自如租房子的时候,就可以兑换成代金券,去获得一定的减免。
你薅完羊毛之后,就可以点一个按钮“呼喊好友薅羊毛”,点完之后你就可以把这个链接分享出去,然后别人就可以帮助你一起来薅羊毛。某种意义上就是帮你砍价,然后别人基本也会有一个随机的数字。
然后帮你之后,他也可以点我也要减免,当有20个人帮你薅羊毛之后,最终你会获得一个成绩,比如说累计获得了500两的羊毛,这500两就可以折算成自如地代金券,你就可以用它去支付自如的房租,基本上就是这样的一个核心的基本流程。
那如果我们要把这个流程梳理的更细致的话,它可能会长成这样:
最后用户参加完活动之后,就会产生两种状态,要么就是长期未生成代金券,理解为流失了;要么就是生成了代金券,使用代金券支付了房费。所以对核心流程的梳理,到这我们也就完成了。
如何对于一个活动进行“微创新”?
接下来最后一步,就是我们要围绕着活动主题、内容、交互形式等进行微创新。如果我们要借鉴的话,结合当前在做的足球周边的装备,还有一些周边产品的电商。
那我们回归到之前讲的方法,如何对于一个活动进行微创新我们可以有3个方面的思考,也就是在活动主题&背景、活动参与&互动方式、活动奖励&反馈方式做微创新。
在之前我们一共分享了3个大模块,7个思考方向,接下来我们就结合刚才的案例,就是同样用一个老用户带新用户的砍价这样一个活动的基本玩法和机制,然后来做这样一场活动,分别在这7个不同的方向下,去做一些思考,来看一下我们能找到哪些微创新的空间。
方向1:活动主题和出发点是否可以更具共情性和利他动机
思考:帮我薅XXX的羊毛,为1000所乡村小学建球场!
XXX就是我所在这家公司的品牌名,换句话说就是比如说你来帮我薅羊毛,假设我这家品牌为1000所乡村学校捐出一块钱,然后参与一个某某计划,帮他们建球场。如果找到这样一个油头的话,那它其实是一个更加具有共情性和更加具有利他性的动机,我们就可以利用这个主题来开展活动。
方向2:活动的主题、内容等能否跟目标用户近期特别感兴趣的某大IP产生关联
思考:恭喜武磊西甲首球,你+5位好友助力武磊打入西甲首球,XXX放血送你代金券!
在2019年3-4月的时候,正好发生了一件事情,就是武磊留洋了。这是十年以后,第一次有一个中国球员去到五大联赛留洋,而且他留洋之后很快就在西甲打入了第一个进球,这个可能很多球迷朋友都会比较熟悉。
也许因为他打入了第一个进球的这件事,是让非常多的中国球迷兴奋且关注的。所以假设要做这个活动,正好在这个事情发生的前后,我们也许就可以借一下这个事情的势能。
比如说我们可以把主题定为恭喜武磊西甲首球,然后我们做成一个小游戏,然后你加上5位好友,一起助力武磊打入西甲更多的球,我这个品牌就放血送你代金券。然后中间的操作你可能要过个几个人,最后要大力一脚射门,射门的精度怎么怎么样,然后进球,把它做成这样一个小操作。有可能跟这个话题一结合上的话,参与的人和用户参与的意愿可能就会变得更强。
方向3:参与形式是否可以更加有趣or奇葩
思考:连续答对100道难题,证明你是某俱乐部铁粉,可活动该俱乐部周边商品最高折扣减免
因为所有的球迷肯定都会有自己心仪的俱乐部,我们就把它和某个俱乐部关联起来,而且把参与形式变成答100道非常奇葩的难题,几乎很少有人会知道的难题,如果你答对了,就可以获得更高的减免。
方向4:是否可以在活动的交互机制方面进行一些较少见,能引发新奇感的创新性设计
思考:摇动手机为你砍价,摇得越狠,砍得越多!!
正常的砍价点一下就行了,包括自如的砍价,点一下就行了,那如果要在交互上进行创新你的话,我们是不是可以把砍价的动作变成你要摇手机进行砍价,而且摇得越狠,砍得越多,这样是不是可能会更好玩。
方向5:赠礼或给予用户的回报是否可以更匹配目标人群的喜好/在目标群体中更具有话题性
思考:每天助力最多的用户,赠送心仪俱乐部周边赠礼一份
以这样一个更匹配他们喜好的礼物或是回报来去刺激大家,在参与活动上的意愿上可能会变得更加强一些。
方向6:是否可在活动过程的反馈中增加些“彩蛋”属性
思考:参与砍价的好友可随机收到各种逗比文案
这个文案具体就要写了,在这就不具体做展示,只给大家一些思路上的参考。
方向7:是否可以通过包装盒刻意设计营造出最终奖励的稀缺感和超感价值
思考:限量绝版球衣一件,期间送给最多人助力的你!
假设我们能送的礼品,能送的球衣比较少,那我们能不能把它包装成限量绝版,而且身上还有某些故事。比如说参加过足球上的大事件进行包装,限量版绝版的球衣一共只有十件,这十件球衣在活动期间你的助力值是最多的,那我们就送给你,有没有可能是这样的思路。
所以结合之前给到大家的7种微创新思路,在这个案例上,也许我们走了一遍,可能就得到了一些潜在的思路。当然这些思路并不是说它绝对都是好的,我相信大家处在公司里面,拿着这7个思路分别去套的话,也许会得到更好的方案出来。
但是还是要强调,这7个思考的方向只是一种工具,能够帮助你在需要做借鉴微创新的时候快速找到一些方向,能切入进去,从而提高做出靠谱活动方案的效率,所以这是我们的第一个案例。
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