CEO们直播带货乘风破浪，警惕过渡消费形象

不想当将军的士兵不是好士兵；

不会开车的司机不是好厨师；

不会讲课的裁缝不是好教练；

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在以“不会”来造梗的狂欢中，2020年又增加了新的段子：经过疫情的洗礼，不懂直播卖货的CEO不是一位合格的商业大佬，已经深入身心。

提到躬身入局直播CEO，吃瓜群众会想到锤子科技前CEO、初代超级网红罗永浩。根据CCSight直播天眼的数据追踪，老罗首场直播销售额斩获1.2亿，刷新了直男们的直播购买力。从4月1日宣布抖音直播带货后，罗永浩每周会有一次直播，品类涉及生活用品及科技产品等。

另外一个不容忽视的企业高管直播那就是格力电器的董明珠，董小姐了。从4月24日到6月1日，董明珠直播的销售额在不断刷新，首场的22万元——第二场3亿元——第三场的7亿元——第四次，全天销售额破65亿元。

除了董明珠、罗永浩两位名声赫赫的商业大佬，疫情以来已经越来越多的CEO开始直播带货，比如携程CEO梁建章cosplay多个角色推广230余家高星酒店，国美零售总裁王俊洲联手央视四大主持人抖音直播带货5.2亿元，成为CEO中的带货小能手等等。

艾媒咨询数据显示，直播电商市场规模已经从2017年的190亿元，增长至2019年的4338亿元。预计到2020年，这个规模将在前一年基础上翻一番，达到9610亿元。面对直播红利，各大企业加快脚步积极入局。CEO直播与专业主播主要的不同是，CEO更多是起到为品牌背书的作用，向观众和消费者传递自家产品的价值、品牌故事，同时提供更加专业的参考信息。作为企业品牌建设的从业者，如何搭乘CEO直播卖货的热潮，既要兼顾领导销售卖产品的目标，还要兼顾品牌宣传的责任，做到品效合一？

首先，CEO在直播中，拉近用户与品牌的距离，建立用户对品牌的好感。

如今谈到阿里时首先会想到悔创阿里杰克马，提到小米会想到are you OK雷布斯........在移动移动互联网时代，在移动移动互联网时代，一个人设鲜明CEO可以给品牌背书，拉近品牌与用户的距离，获得用户的好感。就直播而言，公司CEO具有知名度，会自带流量，进行直播带货自带话题属性，能吸引更多流量。依托直播具有强互动的优势，CEO作为企业的关键人物，既具备品牌的大局观又对产品本身理解程度较深，可以在拉近与用户距离的同时进行品牌宣传，达到品效合一的效果。

其次从企业定位视角来说，服务TO C用户与服务 TO B 用户，在直播中，要进行差异化的布局。

比如小米手机，目标用户主要是个人用户，特别是年轻用户。那么，are you OK雷布斯的亲民宣传调性，可能比较适合。8月11日小米举办了“十周年演讲”，创办人雷军亲自上阵主讲，网友也对此给出了很大的关注，话题关注度可观。几天后的8月16日，雷军将在抖音办一场直播活动，跟大家继续聊，这是交流方式既符合品牌调性也紧跟时代步伐。

这边雷军通过这样直播接力的方式来与用户沟通。另一边一家服务企业级用户的CEO却在会上面对另一批受众进行着另一场直播。8月6日，在2020商业创新大会·南方峰会上用友网络董事长王文京正以主题演讲为契机，先在场的行业精英或者说是（目标客户），介绍着数智化的商业创新平台（Business Innovation Platform, BIP）。

作为A股的“企业管理软件”龙头个股，用友网络成立之初以“财务软件”为主营业务，随后在90年代开始往“企业管理软件”领域开始转型，并且在转型之后成为了国内“企业管理软件”的龙头企业。公开资料显示，用友网络目前的主营业务，是以“用友云”为核心，并融合“云服务”、“软件”、“金融服务”综合发展。而这些业务布局，也表明该企业拥有很强的TO B属性。对于具有明显TO B属性的用友网络而言，通过行业类峰会的方式和目标用户进行交流是一种复合企业身份及用户喜好的方式。同样是与用户沟通，企业选择适应自己的方式和渠道平台同客户进行多种形式的交流与沟通，才是品牌建设的有效方式。

再次，在直播中要兼顾CEO形象管理。警惕过度消费和滥用CEO形象的问题。避免因小失大，对品牌造成长远的伤害。

在互联网时代，CEO形象与企业形象紧密相关，因此CEO形象管理更需要进行系统严谨的规划。公司高管，放低姿态，以大众喜欢的方式参与新的营销模式中，值得肯定与鼓励。但是需要注意的是，如果企业企业品牌形象与CEO形象画上等号的时候，公司CEO什么时候、以什么身份、出现在哪里，以及说些什么内容，是企业管理的一部分，也是自身形象管理的内容。在直播带货中，根据公司定位，及CEO的形象管理出发，来决定领导适不适合带货，带什么货，在什么平台亮相及何时亮相都需要从业者进行综合的判定与策划。