都说在B站做品牌营销要贴近年轻人做好内容,为什么大家都还是高高在上?

懒癌患者 懒癌患者

4年前

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【摘要】:杠一下关于B站目前品牌营销现状的细微不合理及小看法。

后浪、弹幕、二次元、B站(bilibili)、A站(Acfun)、UP主、VUP(虚拟主播),工作中越来越多人在谈论这些东西。作为一个十年老用户,近几年发现各大品牌开始入驻B站,越来越多文章开始讲如何在B站做品牌营销,才惊觉自己一直认为的“小圈子网站”原来随着群体的长大,已经有成为一个大众平台的趋势。

被品牌们盯上的新一代年轻人

B站,全称哔哩哔哩弹幕视频网站,自2009年开始,B站用了11年的时间,从一个不正规的小视频站蜕变成了新一代的视频网站的代表之一。以独特的弹幕视频形式,泛二次元娱乐内容圈住了一大批年轻人,具体数据可以搜相关报告。

一个新的风潮的出现,往往代表着机会和一堆追逐风口的人。早先微博的出现,让各大品牌眼前一亮,杜蕾斯的成功更是仿佛让大家找到了新的“致富”路径一般,以至于大众对后来的公众号、现在的抖音、直播都热情无比。在新媒体概念火热,短视频吃香的今天,我们看到了无数人追名逐利,也见证了很多人一夜成名。而这么丰盛的一席大餐,对品牌们来说诱惑自然也是极大,大品牌为了先一步抢占市场高地,往往对这些新渠道充满探索欲。而小品牌则见多了“一夜成名”的童话,满怀复写它们故事的期待,坚信自己或许就是下一个天选之子,一头扎进浪潮。从微博到公众号再到抖音,覆盖人群越来越广,现今社会各层人事都逃不开抖音的骚扰,品牌们也瞄准了这一块流量的蛋糕各显其能。但不少嗅觉敏锐的品牌们也发现,除了抖音外,还有一些群体特征更明显的地方未被开拓,比如B站。像B站用户这样成长在互联网时代的年轻人,消费欲不低,分享欲强,特征更聚焦,是品牌年轻化战略的一个重要突破口。

微博式的喊话方式,在这里只是透支粉丝对品牌的期待

B站是一个泛二次元娱乐内容的网站,可以说是以二次元内容为点,衍生出的一堆其它内容。与二次元直接相关的如日系动画、国产动画、漫画、动画电影以及衍生的二次创作的MAD(动画剪辑配乐视频)、MMD(虚拟人物舞蹈视频)、宅舞(真人舞蹈的一种);而宅男宅女群体的聚集又引起社交与分享欲,群体的共同爱好就会被放大,如游戏、翻唱、网络搞笑视频等又引申出各种内容,如游戏集锦解说、恶搞鬼畜等视频。群体基数的庞大,总能让那么一两个人发现日常生活中不一样的笑点:可能是我们觉得与常理不合的傻逗,可能是因为人物表情动作怪异,也可能是纯粹因为被某个up顺手用作素材而大火,由这些日常生活中奇奇怪怪素材而产生的生活娱乐类内容就也有了。再加之早期B站许多电影美剧英剧资源聚集的一堆影视粉,以及后来越来越多类型的生活类视频主出现,也使得内容越来越丰富,如今的B站,已经不仅仅是“二次元”网站了。如果把B站看成一个喜欢“二次元”的人,B站的版块,就是这个“人”的各种兴趣爱好圈。而这种爱好圈又吸引有这种爱好的人,尤其是B站逐渐成为二次元网站代名词后,越来越多喜欢二次元文化十多岁的年轻人涌入,然后又被其内容拓展爱好圈后同化。

而上述提到的特性,也正是品牌们瞄准B站的原因,B站也乐见其成,最近更是推出了B站的“星图”——花火计划,但是这更多是一种投放方式。到品牌号自身,我们翻看B站上众多品牌主页面,搜索一下B站品牌营销相关内容,就会发现一些品牌们的“偏见”。

有些文章写在B站怎么做品牌营销的时候,会拉一堆人群、年龄类数据,用这些笼统的数据让你去幻想这群年轻人是怎样的人,然后根据怎样的视频吃香,得出结论ta们喜欢鬼畜恶搞,用这样的内容去做就行了,好像屏幕后面就是一张张看到恶搞明星后恶趣味的脸。但是好像没人真的关心这群人。这一群在网络上活跃寻求认同,但现实里又喊着“社交恐惧”又现充,对什么都好奇对什么都有兴趣,对权威敬佩却不畏惧,对自己喜爱的东西拼命维护的人,很多只把ta们当做是变现目标在哄着ta们,以备下次用到ta们的时候可以骗出来。

去年罗振宇的跨年演讲,里面说到“躬身入局”,品牌们也总是高喊贴近用户,但是品牌们永远是高傲的。大多数还是在把B站当作一个广播器,不断喊着“我,我,我”,把蹭社会热点变成了蹭B站热门。早先微博时期,品牌们从王座走下,来到舞台边,高声朗读者自己的宣言,偶尔俯身与粉丝们握握手,心想:我这也是与民同乐了。而后,B站出现了,这是群比微博更年轻更挑剔的人。品牌们想来想去,发现想让这群孩子认同自己,得跟ta们做朋友,于是又像以前一样,来到舞台边,想要故技重施,喊道“来,给你机会跟本大小姐握手”,心想:我这堂堂大明星为了你们都换到这小舞台了,还给你机会了,你还不赶紧过来?结果只有偶尔几次有人因为你是大明星给你捧捧场,剩下时间应者寥寥。大明星们消耗着自己的名声与金钱,真把自己当成人人该跪舔的大小姐。这也难免,对古代皇帝而言,能跟农民站在一块地里已经是对方莫大荣幸了,我们难道还想让皇帝耕地吗?但是今天,粉丝们在不同渠道关注不同的你,想要的是不同的收获。你是大品牌,获粉容易,稍微有点不一样大家就能喊666,但是如果今天把你的内容放给一个小UP主,还能有这么多人关注吗?如果不能,那就是在透支粉丝对品牌期待。品牌把广告内容用鬼畜的方式表达,只不过是更换形式的创意,而不是内容。这样的内容,不需要开品牌号来做,找几个UP主投放一下更省事。

B站的成功是多方面的,弹幕是,内容是,但更多是早期早期培养起来并一直存在的“自己人”概念。早期B站高难度的二次元问题答题制、邀请制,都让B站用户强烈的认同其他用户,觉得屏幕另一边就是跟自己一模一样的人,这才有弹幕评论交流的可能,而这也是我们常常能看到用户很容易被某一个弹幕引导,用同一个句式刷屏的原因,这不仅仅是从众而是认同隐藏其中的感情。优酷等平台引入弹幕后却没办法复制弹幕热潮也有这方面原因。

如果现在要求品牌再走下一级台阶,成为舞台下的人可以吗?要求你是一个账号的同时更是一个用户,平台不再是发广播的渠道,而是跟ta一起吐槽跟ta一起呐喊的广场,品牌需要更具体,往常的品牌是个上班族,那年轻的他回到家后他会怎样?还是板着脸吗?他怎么刷B站呢?瘫在椅子大口喝着快乐水的时候怎么吐槽视频呢?或许品牌不仅想做一个活跃在B站的普通人,你还想成为一个瞩目的UP主。那么,现在品牌们做的内容是在为B站贡献真正的内容还着一个素材拼贴的搬运工?谁说美团不可以看美食动漫不可以吐槽美食动漫,甚至出现一个“有血有肉”的人物做美食杂谈?谁说滴滴不能做车评?淘宝不能做购物开箱测评?把品牌号“个人化”,不再是一个品牌专属广告的投放渠道,而是一个真正的社区内容贡献者是否可以呢?

部分品牌更好的选择,Acfun

提到了B站,就不得不说下A站。A站被调笑“十几年来什么事都没干,唯一做的是催生了B站,孵化了斗鱼(早期斗鱼作为A站的直播版块运营,后期独立出去)”。曾经一度辉煌的A站经过一连串打击后元气大伤,快手收购后尽管有所恢复,但目前用户数和日活等数据仍与B站有一定差距。

早前数据显示,A站用户70%为男性,PC端流量为手机端数倍,这在一个以手机端为主流的互联网时代是奇葩的。

A站因为几次濒临倒闭的原因,一次次筛选用户,留下的老用户基本都对A站有感情。但这一批第一代互联网“二次元”由于年龄的增长,对一些无意义的消遣类内容已经疲乏,更倾向硬核的内容——真正有趣或者有水平有创意的内容。而新用户又被老用户的氛围所筛选,留下认同的。所以也可以理解为什么在B站最早古风类舞蹈不能到分区头部,在A站却能却能获得大批粉丝。杜蕾斯在微博的很成功,一堆小品牌去学习去创意,最后获得瞩目的依旧还是那些大品牌,创意是一方面,本身品牌力是另一方面。

或许是由于早期互联网论坛模式的原因,早期A站与B站最大的区别就是A站的文章区。A站视频区和文章区的用户就像两波人,虽然通过近两年的运营,视频内容用户与B站群体越来越相似,但文章区仍是A站左右为难的版块。文章区的存在,或明或暗的使得AB站用户群体形成了很大区别,也造成了两站文化的差异。A站的文章区,像是一个茶馆,因为大家都认为对方是“自己人”,很多人把这里当成是一个“树洞”大家倾吐询问生活问题,吐槽生活琐事。如果B站的用户是20岁左右的初高中生居多,那A站文章区表现就可以完完全全的说是一堆24/25岁的二次元直男聚集地。这群直男又喜欢自嘲,互相吐槽,苦中作乐,反而将A站用户间的关系链接的更紧密,本质上把它当成了社交论坛而非视频娱乐网站。

AB站文化差异,从一个现象就可以看出。A站用户把A站称为“破站”,是因为A站过去经常出BUG,因此自黑调侃“这破站吃枣药丸(迟早要完)”。而B站用户称B站位“小破站”更多成分还是亲切和喜爱的意味。

个人认为,对于部分品牌来说,与大品牌去抢B站那些流量,在激烈的竞争下无法出头,不如跑这尚有潜质的A站(或许男士用品尤其?)。我身边就有喜欢宅舞的朋友在B站投稿播放量寥寥无几,我多次提起让她趁A站竞争并不激烈官方又急需UP的时候去试试,却一直不愿意。而她的朋友瞄准了这个机会,长期在B站投稿只有3-5W粉丝,后来转投A站后短期内积累了20W粉丝。先行者总是有先行者的红利,用户再多分不到羹不如找用户少的能分到羹的。

至于怎么做,从年龄层也可以看出,A站用户更像是一群客观的踏上社会的人,对自己喜欢的东西会支持但是会权衡利弊,即便支持也更偏向更实际的行为。你可以用鬼畜在B站讨好用户,但是在A站就不行,你和ta出现在一个圈子,ta也只是接受你,说一声:老铁,欢迎/老铁6666,想要获得支持就得拿出可以不有趣,但一定是硬核或者真心的内容。一定要说为什么的话,你在一群偏理性的“直男/大龄单身男青年”面前蹦蹦跳跳卖萌,他们会嗷嗷大白腿,但是ta们只把这当作消耗品,如果说男人间感情需要什么培养的话,那就是整天混在一起勾肩搭背的一路人,你需要融入大家讨论,别把ta们当孩子哄,因为这是一群人精,知道进来的就是“推销员”,不为社区内容做贡献不表现得真心喜欢这个社区仍旧自导自演可没用。至于真心,他们把A站拟人形象叫“小土妞”把A站看成是自己的女儿,你真心实意的喜欢ta“女儿”他就会很自豪很高兴。

当然,有人会说男性没有消费力,说大龄男性这个消费群体不讨喜,也早有人总结人群的价值,不少品牌也是这样信奉,但是市场再大也得看能不能拿到不是?

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