杨笠的经纪人，才是营销高手

京东和杨笠的事，在各个层面都火药味甚浓，大家为到底是谁的错，吵翻了天。是京东的错，还是杨笠的错？不仅在言语层面激烈对垒，而是在实际行动上，选择买或者不买，甚至退订京东会员，提前取款造成京东经融挤兑的风波。

总而言之，无论是谁的错，这肯定不是一场佳缘良配，而是一次从出厂设置就不同而导致的种种不适配。

杨笠是何许人也？

在脱口秀节目里因为观察男女不同的而成名，被广为热议的句子是：“男生为什么明明看起来这么普通，但是他却可以那么自信”，这也是“普信男”这个词的由来，这个词语是中文互联网上现象级别的新词，引发了大量关于男女性别议题的讨论，也因此“冒犯”了大量为此感到不适的男性用户。

而京东作为一家电商平台，3C数码是其核心的品类，以男性用户居多，近期也在发力服饰时尚领域，以吸引更多的女性用户群体，但是收效甚微。

这种不适配的别扭感，是显而易见的，但是京东在双十一这么重要的营销节点上，还是选择用杨笠，先来简单复盘一下事情的整个经过。

01.一场因为性别对立而引发的营销风暴

◾ 10月14日，京东官方微博发布与杨笠合作“这个双11跟着杨笠来京东买药”的海报，当天晚上杨笠参与京东双11发布会。

◾ 10月16日，章泽天被指控疑似参与光明会，以及大量刘强东和章泽天的私生活谣言四起，京东报警并官宣。

◾ 10月17日，舆情弥漫，杨笠成为大量男性甚至女性讨伐对象，针对京东平台不满也愈演愈烈，流量爆发。

男性破防，不爽：“你把东哥当兄弟，东哥花钱请杨笠，用脚行动，快跑！”

女性感觉被杨笠背刺，也骂：“怎么和性侵混一桌了？”

◾ 10月18日，京东金融挤兑的谣言出现，京东发言人回应。

许多用户要求直接退京东plus会员。

还有要求赎回自己在京东买的理财产品。

京东紧急辟谣，各类理财产品都在正常运营中，甚至是违反乱纪行为。

◾ 10月18日，京东迫于压力道歉，删除跟杨笠合作的相关微博，并做相关切割，同时开启评论精选功能。

但是道歉一出，不仅大量男性用户群体的怒火没有平息，反而道歉声明也惹恼了大量女性用户，开启新一轮抵制京东。

一些后续谣言合并出现，就好比地震后的次生危机，一场风波过后，必定会有大量的次生谣言。

◾ 10月19日，京东90%员工为女性的谣言出现；京东加入全球契约组织ESG的谣言出现。

 

02.杨笠的经纪人才是营销高手？

杨笠和京东的风波，已然引发了京东股价的下挫，有人戏称，杨笠是京东史上最贵的“代言人”！

不得不说，杨笠的经纪团队很强，杨笠前面的商务合作已经被无数次抵制过，但是还是能在双十一这种关键的时间点，把她打包销售出去和大平台合作。

近的有22年，舍得酒冠名凤凰网打造脱口秀，再次引发网友争议和抵制；远的有21年英特尔邀请杨笠宣传新款笔记本，被网友争议和抵制。

‌杨笠代言翻车的品牌还包括海澜之家、奔驰、长城汽车、小鹏汽车等。‌这些品牌的代言活动在杨笠参与后，都遭遇了不同程度的负面反响和市场反应不佳的情况。

其实这次风波过后，杨笠的公众知名度和影响力，还会进一步加强。她在“男女对立”的赛道含金量还在上升。

但是之后，通过代言的商务变现能力会进一步减弱，她的收入会集中在脱口秀本身的业务层面了。这次风波过后，很多企业会谨慎再谨慎考虑争议人物了。最明显的京东除了和杨笠做了切割，还紧急删除了双胞胎颜怡颜悦的合作海报，甚至现在因为讲催婚脱口秀大火的唐香玉的商务都可能受影响。

有些流量并不能变现，粉丝量和知名度不等于商业价值，这对很多MCN后续的运营，甚至企业家IP矩阵打造，用什么人设出道，哪些流量是有效流量，那些流量会惹火上升，引来一身骚，都值得借鉴和参考。

03.品牌营销要流量还是要价值观？

杨笠和京东的这事，也是品牌公关圈的热门社交货币了，各家各户都在想如何在错误的案例中吸取经验和教训，有多次的反面作业了，咱以后把错误答案叉出去，好不好？

1）代言人的选择基本原则，要流量还是要价值观？

原则上有争议的人不碰，拿不准行不行，就是不行。

争议性人物会对品牌造成影响。有争议的人，总有一方支持，一方反对，观众会理所当然的把企业的选择当成某种站队，你用了这个人，就是认同TA的价值观。那势必就会流失持不同意见的人。最好的就是用最大公约数的那个人，少点争议，多点共识。

特别是涉及男女性别对立议题的相关人物，更是一滩浑水。企业能不碰就不碰。现在舆情的复杂度，不同地域、民族、性别、阶层、爱好的人都有不同的价值观，基本上很难找到那个公约数了。

更何况，流量是会被反噬的，你今天种的因，很可能会成为明天的果。在男女关系的议题上，今天这道题这么回答是主流答案，过了一阵子，这题的正确答案她可能就变了。

当然，现在代言人策略是否还奏效也是很大的一个问号了？杨笠和京东这一地鸡毛，谁还关注京东双十一，认真买买买啊？

还有一个疑问，就是不同的电商平台其实都在打包脱口秀演员，为啥别的平台没有爆发？

这感觉跟黄磊做菜口碑翻车有某种相似之处，黄磊做菜已经很多年了，咋早些年都没有人嘲他做饭难吃，当黄磊常年没有新的过硬作品出来，人设越来越立不住的时候，积累到一定程度，必须要有一次情绪泄洪的出口，企业越大，品牌越知名，越有名的人，就更容易成为那个靶子。

2）社交网络流动的不是信息，而是情绪

都说品牌公关就是对公众的情绪管理，情绪意味着流量，而社交网络流动的不是信息，而是情绪。

情绪和算法双重夹击的流量时代，任何情绪和观点都可能发出舆情，从而引发多米诺骨牌的倒塌。

京东的这波操作下来，基本上男的女的都得罪了，网友称赞京东“真的是一碗水端平啊！”但事情发生了，其实无论京东怎么操作，都是会两边得罪的。危机发生的时候，在现在去中心化的社交媒体时代，不可能有逆转乾坤的本事的。

大如农夫山泉，也只能眼睁睁看着滔天舆情和谣言泛滥；小一点的，像花西子和钟薛高，直接因为舆情事件，被基本干死了。

预防比解决更重要。重视网上的任何一种情绪，当某种情绪在一小撮人群中达成共识之后，都是必须重视的，无论他们是不是你的核心用户，跟你有没有关系。

现在的品牌营销，不是你做对了什么，就万事大吉了，而是你不做错什么，有时候一个小错误，就有可能引发一场核爆级别的灾难。

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最后是，一些道听途说，大家这次都被京东管理层的专业能力震惊了，想不通，实在想不通，这个决策是如何拍板出街的，听说是京东的管理层也更迭了，新司机比老司机，是更容易翻车的吧？也可能是裁员裁到大动脉，把一些资深的品牌和公关专家裁走了，留下所谓性价比高的员工，无所畏惧，终酿大祸？