茶百道的过气周边,被网友抢空
3月前
收藏 0
0
【摘要】:世界上没有垃圾,只有放错位置的宝藏
今天一看上半年品牌联名统计,瑞幸的联名竟然多达12个……而每次联名都有很多联名周边。
这让我不禁想,那么频繁的联名,如果有些门店的联名周边没发放完怎么办?堆积在仓库里,然后倒垃圾的时候扔出去?
这确实不太符合可持续发展的环保理念。
解铃还须系铃人,这一届消费者给了我们一个答案——“收破烂”。
01.小票上的破烂文学
不知这股“收破烂”的潮流是从何处掀起的,消费者们在点外卖时化身伸手党,用捡破烂文学向奶茶品牌门店要奶茶小料和周边。
有修仙文中公主师妹。
还有校园文中的“ 垫底辣妹 ”。
家庭伦理剧的女主。
还有 《回家的诱惑》 ……
店员还怪好心嘞……
还有来自光之国的奥特曼……?
我想知道点的这杯奶茶,周杰伦工作室给报销吗
回归文章主题,当然还有人 索要周边 的。
最终被热心店员塞得满满当当。
有些人觉得,这种行为跟赛博乞丐、电子乞讨无异。但是我想说,伸手向门店要东西一点也不丢人,这不过是另一种讨价还价的方式罢了。况且 店家清了库存赢了好评,消费者要到了周边和小料,皆大欢喜 。
放在从前那个车马很慢、书信很长的时代来说,让关系好的菜店老板多称几两菜,让凉菜老板多给几片午餐肉,都是 司空见惯 的事。
其实“电子乞丐”的质疑声并不是空穴来风 (当然了,人身攻击是不对的) 。经济越发达,人与人的关系越发会被商业化、资源化,仿佛在生意之外,人情之间的转圜腾挪很难被允许。
但也正是因为能够游离在生意之外,才使得这些“伸手党”消费者能够收获 意外之喜 。这是属于他们的生活哲学,只要在法律范围内,人的生活哲学可以是多样化的。
而如今经济下行压力大,消费降级在口罩时代过后依旧十分明显,今年各行业硝烟四起,价格战打得轰轰烈烈,品牌都在拼命地挽回消费者。但是 有些消费者们已经如鱼得水地找到了更自如的生活方式。
“捡破烂”的行为,其实就是消费者们将自己 从消费主义中短暂解绑 的方式。看似边缘的行为方式,却能够带来双重自我满足。首先是购买高性价比商品的 物质满足 ,其次是类似于“意外之财”带来的朴素的 精神满足 。否则我们也不会在小红书上看到他们。
02.勇敢的人依然享受世界那不勇敢的呢
不勇敢就看商家有没有挖掘到需求了……
起初,一些甜品店的面包边是被直接当做垃圾扔掉的。而当一些伸手党大胆要索要免费的面包边,商家看到了需求,于是面包边被商品化,变成一种廉价并且颇受推崇商品,甚至走向 电商化 。
咖啡店的 生产废料 咖啡渣也被网友们挖掘到了 剩余价值 ——
洗头↓
以及除异味↓
于是 sun in coffee 直接将咖啡渣摆到门店外,让消费者自取。
甚至有人愿意花钱预定咖啡渣,咖啡渣也被商品化。
经济下行,消费降级,面包边、咖啡渣、免费周边以及疫情期间的纸壳小狗等等, 这些廉价甚至是免费的产品越来越能得到年轻消费者青睐。 消费者们走上了他们所自嘲的“捡破烂”之路。 “变废为宝”的消费理念 时隔多年再次被年轻一代抬上台面。
世界上没有垃圾,只有放错位置的宝藏。
这也是品牌需要做的工作:将宝藏带回原位,让其再创造价值。
品牌适度放权给门店工作者,让他们能够随手附赠多余的周边礼品、更多的小料、生产废料等,也能够 为品牌带来好感度和黏性的提升 。
严重点说,以奶茶品牌为例, 门店的服务态度往往决定了消费者对于这一品牌好感度的上限和下限 。大概没有人会拒绝店员化身“小料判官”往奶茶中库库加料,刘强东也早已给了我们答案。但是如果门店服务态度很差,消费者可能对整个品牌都要捏着鼻子绕着走了。
03.品牌怎样抓住变废为宝的商机
针对经营上有些困难或者需要获取更多品牌好感度的品牌来说,这些品牌首先要做的,就是去冲浪。
小红书和B站都有“大学”之称,这样称呼是因为总是能从中学到点东西,包括生活小技巧。
冲浪,主要就是看看消费者如何循环利用你的商品或者生产废料,并且顺着变废为宝的思路进行改造。要么变成和咖啡渣与面包边一样的廉价商品,要么重新设计生产,将它改造为被一次性消费后还能继续产生剩余价值。
而针对大品牌就不需要这样做,比如霸王茶姬、奈雪的茶就不需要把自己的保温袋变成更像泡脚桶的设计。虽然这样的做法也是锦上添花。
对于大品牌而言给消费者一些小恩小惠很简单, 其关键在于适度放权给门店店员这样的执行权利,并且逐步规范化。
过气周边对于店员而言,塞几个给消费者无足轻重。但过度投喂消费者反而会适得其反。
从环保营销的角度而言,大品牌还有其他更好的选择。例如 至本、薇诺娜 的 回收计划 , 从消费者手里反向“收废品” ,让环保理念落地,展现品牌对于环保的重视。并且回收计划需要比较完美地贯彻执行,让消费者的回收过程没有阻力,才能体现品牌对环保的诚意。
本文由广告狂人作者: 广告女王 发布,其版权均为原作者所有,文章为作者独立观点,不代表 广告狂人 对观点赞同或支持,未经授权,请勿转载,谢谢!
0
-已有0位广告人觉得这个内容很不错-
继续浏览与本文标签相同的文章
扫一扫
关注作者微信公众账号