抖音商城新推"特价"频道,抖音电商新增“闪电换货”场景
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1月前
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【摘要】:电商的用户争夺战还在继续,抖音连推低价+换货新政
电商的用户争夺战还在继续,抖音连推低价+换货新政
为吸引用户,各大电商都使出了浑身解数。
最新消息,7月22日,抖音商城频道引入创新,用户在商城频道内搜索商品时会发现新增的“特价”频道,该频道排序位居直播之后,在店铺及小时达频道之前,专注展示90日内同类商品中的最低价。
与之不同,抖音App首页侧重直播间的搜索结果,商城频道内搜索结果以商品为主,并特设“特价商品”专区。将其用独立频道呈现出来。
值得注意的是,“低价秒杀”频道在商城首页最显著的顶部登场,主打小额商品,首页展示的多为不超过3元商品,其子频道更是推出3件3元全网包邮活动,涵盖广泛品类,如美妆、个人护理、日常用品及数码配件等。此频道下设“直播精选”与“超值购”区域,前者汇聚热门与推荐直播间,后者则集成百亿补贴、团购及名牌折扣等多项优惠活动,凸显价格优势。
此外,抖音电商对《“闪电退换货”服务规范》进行了重要修订,纳入了闪电换货政策,新规将于7月25日生效。修订重点围绕优化“闪电退换货”服务标准与拓展换货场景。具体调整包括:确保消费者信用记录良好,单笔订单支付金额不超1万元,商品需符合“7天无理由退货”条款,支持“过敏包退”权益商品“使用后过敏”等相关原因,则生效闪电退货。而在申请“闪电换货”时,商家若有同款现货、充足库存且售价不变,方能享受此加速服务。
就在日前,抖音商城还增设了“找好价”比价功能区,该入口与“小时达”等电商核心业务并驾齐驱,旨在强化自身的低价心智。
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