抖音商城新推"特价"频道，抖音电商新增“闪电换货”场景

电商的用户争夺战还在继续，抖音连推低价+换货新政

为吸引用户，各大电商都使出了浑身解数。

最新消息，7月22日，抖音商城频道引入创新，用户在商城频道内搜索商品时会发现新增的“特价”频道，该频道排序位居直播之后，在店铺及小时达频道之前，专注展示90日内同类商品中的最低价。

与之不同，抖音App首页侧重直播间的搜索结果，商城频道内搜索结果以商品为主，并特设“特价商品”专区。将其用独立频道呈现出来。

值得注意的是，“低价秒杀”频道在商城首页最显著的顶部登场，主打小额商品，首页展示的多为不超过3元商品，其子频道更是推出3件3元全网包邮活动，涵盖广泛品类，如美妆、个人护理、日常用品及数码配件等。此频道下设“直播精选”与“超值购”区域，前者汇聚热门与推荐直播间，后者则集成百亿补贴、团购及名牌折扣等多项优惠活动，凸显价格优势。

此外，抖音电商对《“闪电退换货”服务规范》进行了重要修订，纳入了闪电换货政策，新规将于7月25日生效。修订重点围绕优化“闪电退换货”服务标准与拓展换货场景。具体调整包括：确保消费者信用记录良好，单笔订单支付金额不超1万元，商品需符合“7天无理由退货”条款，支持“过敏包退”权益商品“使用后过敏”等相关原因，则生效闪电退货。而在申请“闪电换货”时，商家若有同款现货、充足库存且售价不变，方能享受此加速服务。

就在日前，抖音商城还增设了“找好价”比价功能区，该入口与“小时达”等电商核心业务并驾齐驱，旨在强化自身的低价心智。