璩静当“网红”，给公关圈传递啥信号？

本来不想写，因为认识璩静。

你说你关注“万能的大叔”那么多年，怎么就不“听劝”呢？

但架不住一堆人@我，谁让咱标榜是“28万品牌公关人在看的自媒体”呢。

公关圈的“流量”都不蹭，说不过去。

那就聊聊。

静总，顶着“百度公关一号位”+“女霸总”的两个标签，开了一个抖音账号，发了四五条弹视频，内容涉及到职场，话题挺敏感，比如：

“被下属写300封举报信”、“要求员工连续出差50天”、“给员工送奢侈品礼物”、“管理者没必要给下属提供情绪价值”……

这些涉及到职场上下级对立的话题，确实很有流量，但非常不共情！非常不示弱！

而共情和示弱，才是公关的“基本盘”啊？

这是连公关专员都知道的道理，一个公关VP，你难道不懂吗？

大叔看到一个标题是：

没想到，百度的公关危机，竟然是百度公关一号位带来的……

对啊，公关不应该都是站在后台吗？怎么能让公关VP去当“网红”呢？大叔差点以为她要准备“出道”呢？

但她确实为所有人击碎了一个“流量密码”的大鸭蛋，大家纷纷上来吸一口。

上热搜了！

黑红也是红，怎么能适用于百度呢？

大叔还看到某位德高望重的教授，高声疾呼：

百度，你最迫切传递的是温度啊！

这话，怎么像是同时对多个大厂在喊话呢，比如：360、拼某多、抖某、腾某、网某……

品牌公关圈，好久没有这么热闹过了，几乎所有群都在讨论此事。

上述“公关”道理，如果璩静都懂，为啥还要惹着一身骚呢？

百度公关一号位当“网红”，给品牌公关圈传递一个啥信号呢？

以下是我的浅见。

1、媒介变了。

中心化时代到去中心时代，内容的制造者和传播者，都是人。

“人传人”有3个特点：

情绪化、标签化、圈层化。

新榜徐达内老师昨天透露，和静总交流过，视频是“精心”策划的。

如果你从上面三个“化”来看，全中。

职场上下级的对立“情绪”，女强人“人设”，公关媒体“圈层”。

从这个角度来看，静总，虽然去听了参哥的课，但可能订阅“万能的大叔”更有性价比。

璩静在新某社干了8年记者，这是传统媒体时代，中心化传播最顶级的机构。她对媒介之变的感受，应该是最强烈的。

去中心化时代，都在搞流量！

不仅传统媒体在标题党，融媒体化，短视频化……

连某一线城市卫健委，不停试探人性“边缘”做公号，收获巨大流量……

据说，阿里帅总在2013年就号召公关部小伙伴开自媒体账号，当时是微信公号最火的时代。

现在呢，“两微一抖一红”，虽然有4个平台，但其实是短视频时代。

“两微一抖一红”也都把短视频的权重给得很高，璩静亲自下场做短视频，虽然有些用力过猛，惹出了争议，但其实也是大势所趋。

毕竟，百度对流量的敏感度应该是最高的，也是最痛的。

其实，她不仅要求部门全员做短视频，还给我提了好几次，让我也搞视频，还好我不是她下属……

2、流量变了。

前几天，一位公关总监朋友，问了我一个“奇葩”问题：

大叔，我们的财务问我，与党央媒的合同里，为何不能考核阅读量呢？

我还帮ta编了一堆理由，什么背书效果啊……

现在想，企业都在砍预算呢，这真是个问题……

媒介变了，流量也变了。

我们跟着广告费，看看流量都去了哪里。

一位全国排名前三的某媒介平台VP，前段时间告诉我，美妆品牌已经把80%以上的广告费用，从传统媒体广告转移到了网红上。

汽车品牌也是这个趋势！

全球人民都在刷短视频，传统媒体也都“寄生”在“两位一抖”上搞流量，企业自己为什么不能“搞”呢？

最典型的成功例子，就是小米和雷军。

据说，雷军有本书叫《小米创业思考》，里面有句话是：

“坚持新媒体阵地，小米不惜任何代价。”

小米是所有企业里，做新媒体最彻底的公司，没有之一！

雷军每天都要发10几条微博，并亲自运营。

从智能手机到新能源汽车，雷军一下场，就把汽车圈的老板们集体“卷入”了微博。

昨天，汽车圈新晋顶流——红衣大叔周鸿祎，在某个微信群里宣布：4个月，涨粉600万！

他还在群里隔空“指导”璩静：“公众表达要学会自嘲自黑，多看脱口秀和相声。”

当天，他又因为在试驾小鹏飞车的视频里摔帽子，上了热搜。

3、公关变了。

媒介和流量的改变，也必然“倒逼”公关传播的改变。

不管是“公关战”，还是“公关赞”，还是“每个CEO要成为网红”，本质上都是制造话题，获取流量，获得支持。

上文提到，去中心化时代，人是核心的媒介，但每个人的时间，是碎片化的，每个人的注意力是有限的，稀缺的。

在流量和注意力争夺中，持续能制造话题的“网红”就天然拥有优势。网红的核心竞争力其实并不是粉丝数量，而是其持续制造话题的能力！

其实，企业公关一直在帮助企业制造“网红“，只不过，之前的叫法是“企业自媒体运营”。

过去，公关运营企业自媒体账号矩阵，主要以企业级蓝V账号为主，小编在后台，通过拟人化的沟通方式，拉近与网友的沟通距离。蓝V联盟偶尔能整一些事，但大部分状态都是零散评论。

现在，除了蓝V之外，主打“个人IP”为主的黄V成为主流，不管是高管个人账号矩阵，还是员工个人账号矩阵，都开始在“两微一抖一红”中布局，小红书还专门有个词叫“KOS”。这些个人账号，不仅能带货，还能“打仗”。

其中，大叔认为，除了抖音和小红书，不能忽视微博。

理由很简单：

微博有最顶级流量入口——热搜。你成了微博大V，你上热搜的概率就高，或者能蹭到别人的热搜流量。

反过来，你的企业如果因为负面事件上了热搜，微博是最大的舆情场，你的自媒体矩阵账号可以为你直接发声。

比如最近某个企业，就是通过官方微博和某地的公安硬刚。

就连某跑路到美国的大佬，都在微博宣布，要通过个人IP账号运营及商业化，给公司还债。

……

但即便是这样，大叔还是不理解静总本人，为啥要从后台走向前台。

一方面，我是认同：企业公关应该在后台，而应该让老板和高管成为网红，除了扑火。

另一方面，璩静还在华为公关，有次和我聊天，她讲了一个细节（我至今记忆深刻）。她说她从不给媒体老师的朋友圈点赞，理由是她不希望让别人通过“点赞”看到，她和谁认识。

你说，过去要做“透明”人，现在竟然这么“开”，感觉她这次下了很大决心要改变。

当然，大叔也认同微博CEO来总的点评，可能是目前百度核心高管里缺愿意配合的人选，逼得璩静只能先亲自下场。

最后，大叔做个总结。

璩静作为百度公关一号位，亲自下场当抖音网红，大叔认为，在选题和人设上确实都有争议，但这些争议可能是人家故意设定的，也引爆了一波流量。她这么做，给公关圈传递了一个的信号，即：

在媒介和流量巨变的倒逼之下，企业自媒体矩阵的重新构建和运营，从老板个人IP，到蓝V，再到黄V，对于流量争夺战中的企业公关来说，都越来越重要了。

当然，在做“个人IP”或“网红”的优先级层面，企业高管一定是大于企业公关的，这是我的立场。

最后的最后，大家都在等百度公关一号位如何为自己危机公关呢？

大叔支几招：

1、静总再把视频号、微博和小红书的账号都开了，发布几期有百度产品植入的短剧。

2、静总约上百度投资的新能源汽车，拉上他们的CEO，来一次试驾直播，聊聊“女霸总”适合什么车。

3、欢迎补充。