假如我是特斯拉CEO
8月前
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【摘要】:4点建议
4月1日,特斯拉官宣MODEL Y涨价5000元。
4月15日,马斯克宣布全球裁员10%,中国作为重灾区裁员比例20%左右。
4月21日,官方发布特斯拉全系降价1.4万元。
4月23日,有应届生表示突然接到特斯拉撤回录用的通知。
特斯拉其实已经在去年前三个季度连续降价了,但是降价并没有拯救特斯拉的市场表现,去年年底,特斯拉中国市场份额已经从2021年的16%下滑至6.7%。
伴随着国内新势力厂商的竞争白热化,比亚迪,蔚小理以及刚刚发布的小米SU7都无疑在中国市场上给了特斯拉莫大的压力,如果说三年前特斯拉的危机是产能不够,那么现在特斯拉更大的挑战是供大于求和品牌力下降。
传言股东和内部员工近期也纷纷对马斯克表达了不满,所以这次狂人放开想象空间,与大家聊聊——如果我是特斯拉CEO。
01.放下傲慢,快速补齐产品短板
特斯拉在产品设计上一直是傲慢的,这与马斯克的个人风格有很大关系,以Model S举例,最有争议的功能就是“用屏幕换挡”,Model S取消了传统的换挡拔干变为“用屏幕换挡”,打着创新的标杆作出反人类的设计,即便很多特斯拉用户反应不实用,特斯拉仍然认为这是非常有创新力的卖点。
早在三四年前消费者还会买单这种傲慢的姿态,毕竟是电动车的标杆引领者。但放在现在,国内新势力频繁出新车新技术新功能,反观特斯拉被吐槽的“毛坯车”,似乎确实弱了些。
再来看一个特斯拉的正面案例,在取消单踏板模式后,无论是市场反应,用户反馈还是媒体声音都获得了正向的结果,因此假如我是特斯拉CEO,我会毫不犹豫放下傲慢的姿态,倾听国内消费者的真实声音和需求,快速补齐短板,毕竟特斯拉的品牌力在国内电动车市场上无人能敌,只要补齐产品力,特斯拉很快就会回到用户的第一选择。
02.重建公关团队,抵抗竞争压力
特斯拉在2019年底公布取消公关团队,因为马斯克认为“牛逼的产品不需要做公关”,当然这个行为的背后还夹杂着其他原因,包括马斯克个人对于媒体的不喜欢,马斯克个人就是一个超级IP,以及不排除“取消公关团队”本身就是一个公关事件。取消公关团队后的特斯拉销量不减反增,连续三年成倍增长。
但我们都知道特斯拉当时的增长与取消公关团队的关系不大,真正影响增长的是,Model Y在电动SUV市场上一骑绝尘,上海工厂的建立帮助特斯拉解决供应问题,马斯克本人发射火星/收购X等大事件为特斯拉带来全网声量和关注,当时国内电动市场也没有能够直接产生威胁的品牌。
反但今时不同往日,特斯拉已经5年没有发新品,产能开始供大于求,国内新势力进入竞争白热化,大众对马斯克的印象也开始参差不齐。
此时,特斯拉亟需重新建立公关团队。一方面可以在竞争中帮助特斯拉提升产品口碑,另一方面可以及时地帮助品牌抵抗舆情。还记得特斯拉几次自动驾驶出事故的舆情都被竞品钻了漏洞,余承东曾经亲自发博直怼特斯拉的自动驾驶能力不如问界M5。
而最近,小牛说车事件还没结束,陈震和金剪刀的直播又把特斯拉的竞争对手小米推到了封口浪尖上。对于特斯拉来说,这可是千载难逢的公关机会。
03.持续用户经营,培养意见领袖
在特斯拉刚进入国内市场的时候,有非常多名人明星极客们都是特斯拉的“铁粉”。
从世界冠军谷爱凌到国际影星“小李子”。
从影帝梁朝伟到男神吴彦祖。
从奥迪代言人韩寒到小米创始人雷军(怪不得小米SU7能对标过特斯拉,原来曾是忠实体验者啊)。
面对众多明星选择特斯拉,马斯克在采访中直接回应:“明星掏钱买特斯拉也不打折”。那时听完采访,狂人觉得马斯克实在太有魅力了,特斯拉实在太带劲儿了!
那时候明星愿意掏钱买特斯拉,是因为特斯拉身上有一种科技创新黑科技的标签,不需要代言费明星也愿意免费发声。今时不如往日,特斯拉在国内市场标签正在逐渐减弱,甚至有些明星出现了倒戈行为。最典型的例子是林志颖,林志颖一直在为特斯拉证言,而车祸后也开始代言了小鹏汽车。
假如我是特斯拉CEO,我会重新开始维护特斯拉的意见领袖们,即便明星买车不给打折,我也会在网上扒一扒明星开特斯拉出门的素材,投投加热资源
04.加大创新投入,用品牌力抵御价格战
就在昨天,特斯拉盘后公开财报显示:
公司2024年一季度营业收入为213.01亿美元,同比下滑8.7%,略低于分析师预期的223亿美元;归属于普通股东的净利润为11.29亿美元,同比大跌55%,低于分析师预期的18.1亿元。
业绩暴雷,但盘后股价却大涨超13%,只因为马斯克在财报电话会议上放出重磅消息:特斯拉计划在今年年底或2025年初开始生产新车型,包括更低价的电动汽车(以特斯拉的销售体量和超级工厂规模完全可以最大程度的拉低成本),并加大人工智能及自动驾驶的投入!
极致创新,黑科技是特斯拉的品牌标签,也是特斯拉能够获取品牌溢价的核心原因。对比手机品牌每年发新机并席卷汽车圈的风潮来看,5年不改款的特斯拉也真是憋得住。能够拯救特斯拉的只有创新科技这一条路:“加大创新生产投入,同时让下一代入门级产品尽快进入市场”。
以上,特斯拉应该会重回电动汽车的铁王座。
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