优质内容背后的用户5维心智密码是什么？|HBG私教课精华

在过去HBG创始人私教闭门课当中，很多创始人已经深度理解品牌的底层逻辑：

1. 品牌=用户心智

2. 做品牌=经营长期用户心智的一系列从头到尾的所有工作。

3. 做品牌=做企业＝做生意=做从头到尾一系列的综合性大工程，绝对碎片化营销广告、更不是素材、更不是某个人某个部门的碎片化工作。

优质内容的底层逻辑

在所有品牌系统性工程中，优质内容是核心模块。

因为优质内容是撬动渠道、撬动用户、高效率大渗透品牌的基本途径。但很多团队对于优质内容的理解依然停留在文笔好、图片美、标题党等初级认知，也有很多错误的认知：

1. 优质内容≠文案或者图片而已

2. 优质内容≠爆文而已

3. 优质内容≠流量款内容而已

真正的优质内容，是能够带来品牌用户心智渗透率与购买渗透率最终结果的内容。而要做出优质内容，背后必须是基于两个核心要点：

1. 深度科学的用户需求洞察

2. 能够打动用户心智的内容诠释方式

 

优质内容的3大用户原点思考

优质内容的核心精髓，还是要打动用户心智。

但问题来了，打动用户什么心智？如何打动？

在HBG创始人私教闭门课当中，HBG院长麦青老师曾经分享过《优质内容体系化》整个板块内容，其中也曾高度提炼过《用户心智5维心智模型》，从底层逻辑到应用模型，全面解读优质内容。

所有火爆优质内容背后，都是要回到品牌和用户的本质逻辑。比如哈尔滨爆火、董宇辉以及“与辉同行”的爆火、《繁花》的爆火，背后的“用户心智”底层逻辑，都是基于3个用户原点问题：

1. 用户为何而来？

2. 用户为何疯狂？

3. 用户为何参与？

优质内容的用户心智5维模型

任何火爆内容背后的用户心智密码，才是底层逻辑，品牌牌其实并不需要只是看表象，去模仿一些具体操作，因为所有的战术打法操作都容易过时，都容易让人觉得不新鲜了，没有陌生感了，会降低人的满足感和参与感。

只有真真正正的洞察表面现象，背后的深层底层逻辑，才能真正为品牌所应用。

优质内容背后的HBG用户心智模型非常多，这里仅仅分享其中一个，仅供各位HBG校友参考。获取更多HBG私教闭门课系统内容，联系文末可可(ID：HBG_keke）发送【私教】。

熟悉感

用户对于熟悉的场景和内容带有天然“唤醒力”，这是最能够打动用户心智的基础条件，熟悉才能让用户“理解”我们的内容，只有理解内容，才有可能有后续的内容参与。

但是这种“熟悉感”，也要后天加工“陌生感”，才会真正爆起来，才能事半功倍。但是要注意，“内容加工”重在基于用户心智的熟悉感，再进行基于“陌生感”的二次创造和重复传播——否则用户也会因为太熟悉、太平常、太套路而感觉不到惊喜、压根不会点赞互动转发等。

陌生感

优质内容不仅要有“熟悉感”，而且要有“陌生感”，也就是“最熟悉的陌生人”负责。优质内容，往往对用户心智而言，是意料之外、情理之中。

只有陌生与惊喜，才能激发用户感兴趣，好奇、才能有更加持续性互动和参与。陌生感更容易吸引用户好奇心，有好奇心就会有持续性的探索和事件，用户可以自己创造内容和场景。

一旦用户基于陌生感和惊喜感，自下而上做出优质内容——对品牌而言，就相当于多了一倍的优质内容。品牌要做的，就是保护好用户的表达欲，要做好内容的承接和持续放大。

满足感

优质内容容易让用户获得触手可得的满足感，而且并不需要花费太多金钱和时间精力，就能获得巨大的情绪价值的满足。

而满足感，会更容易激发用户乐于分享自己的满足感——分享即口碑，自传播的效应就会随之诞生。

成就感

优质内容，会容易让用户有“成就感”。成就感，来源于让用户自我感觉很好，有成就感，才愿意参与。

每一位用户通过优质内容，可以激发用户自我联想到“某种程度的成就感”，无论是来自于内容场景的渲染，还是内容所传递的品牌价值、产品价值。这些都会给用户带来莫名的成就感，而且这些成就感是触手可得，并不需要过高的门槛就能获得，品牌在内容中要善于搭建这样的“成就机会”给用户。

参与感

优质内容，会容易激发用户的”参与感”。而参与感，是可以被设计出来的，参与感设计，源于用户洞察和用户体验。

用户愿意参与的品牌活动，肯定不是品牌自上而下的官宣内容、肯定不是品牌自我感动的内容、肯定不是产品卖点，而是真正能让用户感觉到“感觉自己更好”的内容。

用户愿意参与的，根本不是品牌，而是“感觉自己更好”。

最后，一定要注意——基于用户心智的优质内容，最终要落地在营销大渗透和渠道大渗透的两大渗透途径当中，这里的模型更强调内容层面的5感，但用户心智本身不仅仅是靠5感可以建立的，是日复一日在于用户的沟通和触达中不断渗透达到的。

总之，没有大渗透，酒香也怕巷子深，再优质的内容，可能也会效果减半。做品牌，必须要回到体系化的底层逻辑，不能仅仅依靠某一个局部效率，而要提升系统性效率，优质内容仅仅是一个局部效率，仅凭局部效率，还是不足够带动品牌的体系化增长。优质内容必须要结合用户洞察、品牌资产、大单品、产品创新、营销渗透、渠道渗透、用户管理等，才能真正的发挥更系统性的价值。