如何看待“营销没有想的那么重要,产品本身才是最重要的”这种观点?
11月前
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【摘要】:怎样看才是对自己最有利的呢?这篇不但纠偏,还讲一个使用方法
相信每一个人在学习营销的时候,一定会听到很多奇怪的观点,比如说,明明他就是个营销大师级的人物,却说他的成功靠的是产品。明明他是营销咨询师,却说营销没有想的那么重要,产品本身才是最重要的。
营销,这个词的确被玩坏了。
在这个时候,我们更不能被带节奏,要对这些观点能拨开迷雾,有一个正确的认识,有自己的独立思考和判断,这样才能利用好营销,创造价值,实现理想。
1、观点,其实是没有对错的,因为每个人看到的世界不一样,他说的话得服务于他自己的利益,有他要对话的对象,见人说人话,见鬼说鬼话,说的话得要让他的利益关系人认同。本身不应该用对错衡量。
2、观点要兼听则明,不能只听一些人怎样说,要听各个角度的人怎么说。
产品战略专家梁宁的观点是:产品不会说话,它就在那里稳定地提供价值,产品是被动的艺术。
袅屋书店的老板增田宗昭的观点是,产品由两个要素构成,一个是功能,另一个是设计。设计是商品的本质价值之一。
张小龙观点:产品是满足人类需求的工具。
俞军的观点:产品是各种需求的集合。
3、营销20世纪60年代,麦卡锡就提出营销4P理论,即包括产品、价格、渠道和促销。
国内著名的华与华公司的老板华杉的观点更是说,4P就是营销,营销就是4P。
国际知名营销学教授柏唯良的观点,市场营销是管理交换的策略, 要从战略层面去进行考量。
而像《营销管理》这样全球畅销的教科书,把营销定义为营销是企业理解顾客,创造顾客价值,传播顾客价值和交付顾客价值的完整过程 。
4、现在,我们整合来看,你会发现,如果谁将营销和产品分开来谈重要性,你就会发现多少显得不成熟,不理智。
因为,从来就没有单独的营销,也从来没有单独的产品,它抛开产品谈营销,就成了空中楼阁,抛开营销谈产品就成为把产品掩埋起来。
们都应该是一体的,相互支撑整个商业体系的价值。
没有谁比谁更重要一说,在从业者看来,在不同的阶段,哪一工作多一些,哪一个工作少一些的差别而已。
5、如果没有一体的全局观,无论是干营销岗位,还是干产品岗位,都不可能干好,市场会让偏科严重的人亏掉底裤的。
6、如果将产品和营销分轻重,言外之意就是产品好,营销是可有可无,有也是锦上添花,是补充的意思。这种思想有毒,很危险,应该远离。
这种思想,就像我们能看到的很多人说,把产品增加设计,把设计当成一个附加的,增加附加值的观念一样有毒。
要知道,在现代的产品中,决定产品性质的功能,和构成外观的设计,两者都是不可分割的本质的价值。
同理,在现代商业的价值体系里,产品决定价值性质,营销决定顾客对产品价值认知的大小,都是不可分割的。
7、有些人在不能否定营销在商业价值体系里的作用时,就提出说,产品是“1”,营销是“1”后面的“0”,营销做得好,后面的“0”就更多。
这其实也不准确,因为,产品的从0-1的过程,市场工作,营销职能可是有发挥重要作用的,不因一个企业怎样命名部门职能和工作范围而改变这些事实。
8、所以,正确的理解,打个比喻是,产品和营销,像是面粉和水的关系,客户需要包子,那产品的形态就做成包子,客户需要饺子,那就包成饺子,客户需要馒头,那就做成馒头。
9、最后,讲一个故事,结束这个话题。
有一家生产沥青的公司,这家公司的产品质量比较好,但价格也是普通沥青的2倍。这家公司曾与江西省一个市沟通,最后市长决定采用质量好的,但交通局采购员关心的却是:价格贵一倍,质量是不是也要好一倍呢?
这时候,交通采购员采用的是财务逻辑,他关心的是财务成本;而市长考虑的是综合性的社会成本,如果沥青质量差,路上有了洞,补洞就要封锁交通,期间很多汽车要多燃烧几个小时的汽油……
做市场营销要像市长,而不是交通采购员。因为市场营销要考虑的因素很多,每个要素又都处于不断的动态变化之中。
所以,市场营销需要关注可能性,所以它也是关于概率的科学。牛逼的高手,能让一个生意的成功概率大增,因为他们有全局的眼光,既看到市场的客户真正关心的价值,也看到公司可以将面粉做成“包子”更好卖,还是做成“饺子”赚得更多的概率。
不谋全局者,不足谋一域。厚此薄彼者,常常有勇无谋。咱要做一个有大局观的人。
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