遇到“不好伺候”的甲方,看这些乙方如何回复……

活动汪 活动汪

1年前

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【摘要】:如题

作为一名乙方,谁没遇到几个不好伺候的甲方,甚至有些甲方会进行人身攻击,甚至直接投诉乙方对接人。(甲方也会遇到各种不靠谱的乙方)

当遇到各种难缠、暴躁...的甲方,乙方该如何回复既能体现高情商又能解气呢?

接下来我们通过以下几个真实案例,看看乙方如果“回击”。

在这之前,先示范一个错误的回复。

01.

之前合作不错的客户,我们服务了一个项目,有中标函,合同还在走流程,我们先配合做一点工作。结果甲方来了个新领导,在群里催催催(图1),态度也不咋地。我不知道你们怎么回复,我反正如图2(一点简单的职场技巧)

02.

发给甲方报价后,结果收到甲方发来的一封“暴躁式”邮件,全文痛指我们收费不合理,但没有具体指出不合理的点在哪里,希望如何谈判;而是情绪化的输出不满,三个感叹号式的发言,以及最终上升到质疑account专业能力,要求老板换人。

于是,有网友给出了一套标准式的回复文案。

还有网友认为表示“这是一封非常不专业的客户邮件,但乙方的回复可以显得非常专业。”

03.

还有被甲方骂“你是怀孕了吗?怎么感觉,思路很不清楚啊!”

结果有一位网友直接给乙方留言,你可以这样回复甲方:你是被绿了吗?感觉情绪不太积极啊!

04.

给甲方设计 活动颁奖KT板 ,结果被嫌弃设计的很丑。

于是,这位乙方也没惯着甲方。

05.

创意热店「ONOFF 随时关张」给客户回复的不比稿邮件,没错,就是那个「睡不着」的蛋糕店、水淹美术馆、广告公司开演唱会的乙方公司。

06.

被客户要求做几个版本的设计...

结果,机灵网友表示:可以凌晨打电话,让甲方确认。甲方:我谢谢你哟!

07.

乙方工作中,最怕遇到这样的甲方了(夺命连环长条语音和半夜疯狂打电话)

大家还记得去年,综艺节目《跃上高阶职场》候选人江小龙入职第一天遭遇不讲理的甲方,一怒之下写PPT教甲方做人,强势出击“整顿职场”。

PPT里不但指责了甲方不合理的要求与不礼貌的行为,还提出了5个合作基本原则给到甲方。愿世界上没有无理的甲方,愿我们所有人面对客户都可以像江小龙这样做“孤勇者”!

也有网友表示:网络上我对甲方bbll,现实中我唯唯诺诺~

哈哈,不得不说太真实了。

如开头所说的那样,甲方也会遇到各种不靠谱的乙方,他们又是如何做的,下篇文章我们再来说说。

最后,你遇到过不好伺候的甲方吗?欢迎在下方留言~

本文由广告狂人作者: 活动汪 发布,其版权均为原作者所有,文章为作者独立观点,不代表 广告狂人 对观点赞同或支持,未经授权,请勿转载,谢谢!

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