品牌1号位:白小T VS Ubras 老产品要讲新故事,新产品要找老客户
1年前
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【摘要】:不贪心、不退步、不骄傲
不贪心、不退步、不骄傲
01.生意,是一词之争
这个词是什么呢?要么你开创一个新品类(一个词)、要么你占据一个老特性(一个词)。什么时候去代表品类(抢先进入)、什么时候去主动强调特性(占据特性),这要看消费者认知与竞争空位。
02.一个干净的“大脑”是必要条件
有品类没品牌,是好生意的基础,一个干净的“大脑”是必要条件。
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提到羽绒服有大鹅、有波司登;
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提到男裤有九牧王;提到夹克有劲霸
提到T恤能够直达消费者心智的品牌是什么呢?好像,真没有。这才是生意的好机会,在一个2000亿的T恤品类市场中,一直缺乏一个专家品牌(这确实是个好生意)。
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所以我们希望将来三到五年,整个中国市场的T恤就应该是白小T和其他T恤,所以我们希望先做唯一,再做第一。哪怕在很小众的品类里面先拿第一,也不能做二的事——白小T,张勇如是说。
1.如何抓住好生意:消尖产品
一个创业者所有的情怀、理念、价值观应该落地在产品上。你的产品就是你的情怀、你的产品就是你的理念、你的产品就是你的价值观。那些脱离了产品,去谈情怀、理念、价值观的只能感动一小撮人,无法点燃大众。消费者是用脚投票的。
光说不练假把式、光练不说假把式,会说、会练才是好把式。
产品力就是消尖产品
差异化竞争的本质是在消费者端,形成差异化的认知,通过认知引导事实,借助事实强化认知。一方面是产品层面的事实差异化支持、一方面是消费者差异化的认知区隔。方法是,通过聚焦品类,打造超级品相、打出超级爆品,进而在潜在顾客心智中形成强势认知。
否则,产品越多,认知越无法聚焦,就越不赚钱。
正如《毛泽东选集》中提到的:集中兵力,是首先的和主要的,集中兵力之所以必要,是为了改变敌我的形势。从战略防御中争取胜利,基本上靠集中兵力的一着——集中兵力这句话于企业而言就是消尖产品。
如何消尖产品:挖痛点、让消费者看到细节
很多人认为白小T是依附于抖音长起来的,这个没有错,但是白小T绝对不是因为抖音长起来,那么多的服装品牌都在抖音做,为什么他们长不起来,其中背后的逻辑、深层次的原因是产品——白小T,张勇如是说。
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产品主义是品牌的基础、产品也是做品牌的入场券。我从来没见过产品做的好,但不是品牌的,我反倒是见了很多一心想做品牌的,死在了产品上的。尤其是在早期市场中,几乎所有的购买决策都由技术狂热者和有远见者决定,最主要的价值领域就是技术和产品——《跨越鸿沟》。
新品牌上市之初,在资金有限的情况下首先是单点突围,不需要搞七七八八的卖点、特色。集中力量在产品力上打突围,在产品力(功能-利益)上找差异化点(单点)。
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从工艺、配料、成分,到功能做减法,把产品满足消费者的利益点削得尖尖的——利出一孔,在于产品对需求的满足。
比如:
在面料上白小T采用长绒棉,后续经过零下180度液氨处理,摸起来十分细腻光滑(体感)。针对于领口脱线、洗过几次就变形,松松垮垮的小白T在领口圈加了两根氨纶丝,同时领口和袖摆采用日本三针工艺,这样的处理使得衣服更牢固,不容易脱线、领口不易变形(体验)。并且,整件T恤看不到一根线头,真正做到了“0”线头(视觉)
另外与其他T恤相对“轻”形式的包装不同,白小T采用了“重”包装——在包装视觉上进一步,传递出与众不同的视觉差异,进而形成了非常鲜明的品牌调性。
靠什么抓住品类分化、靠什么制造爆款,核心还是落在产品力上。产品力本质上是对于品类、特性的理解,最终落在产品功能、利益上的极致体现。创始人首先要做一个极致产品主义者。要表现、传达对于产品的极致的追求。
2.定价:求之于势
你占据了什么样的位置,就理所当然的可以定什么样的价格。反之,你不在那个位置你就定不了那个价格,不是你定不出来,是消费者不接受、不认可,因为你没有那个势能,价格是势能——善战者,求之于势,不责之于人,故能责人而任势。
事实上,相比于成本而言消费者更关注的是购买产品带来的收益。包括:使用价值、功能价值、形象价值、社会价值四方面,定价的逻辑从来不是成本,而是创建优势认识与价格锚定。如果用白小T的逻辑既:高科技(使用价值)、高颜值(形象价值)、高品质(功能价值)、高社交货币(社会价值)。
我们的包装用的是75克的桦木、激光雕刻。科技一定要解决用户痛点,科技一定要拥有显性产品卖点,或者说是:一定是要给产品加分的。高品质也很重要,高社交货币属性最重要,如果你的产品没有高社交货币属性是非常可怕的——白小T,张勇如是说。
十分之一的价格,买一样的产品
白小T=大牌的质量+严选的价格+小米的科技感
在白小T之前,T恤被广泛关注还是10年前的凡客诚品——29元的T恤。同样的品类(T恤),白小T和凡客选择了不同的定价。一个是把便宜的卖的更便宜;一个是把贵的卖便宜;前者卖文化T恤(29);后者卖科技T恤(99-299)。
白小T锚定与凡客诚品不同,锚定的对象是国际大牌T恤。1980一件的大牌T恤,用十分之一的价格买一样的产品,这是网易严选的逻辑。
3.触达与私域:信任与口碑
白小T底层是一家科技驱动产品型公司、中间是数据运营型公司、顶层是一家品牌公司。通过科技重新定义服装解决需求,数据驱动商业模式解决触达、覆盖、转化,而后通过品牌占据品类,让白小T=T恤(品牌=品类)。
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通过IP人设+生活+正能量,解决整个私域的信任问题
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通过IP公司+品牌+产品,解决销售问题
为此,白小T搭建了自己的私域营销系统。对私域的理解不只是为了卖货,而是通过私域的运营,为用户解决问题——用户的需求、需要得到第一时间解决。
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目前,白小T有70万私域用户,200人的私域运营团队。通过与私域用户,聊天、沟通、交流,可以拿到用户反馈,这些真实的用户反馈,都将成为白小T未来,迭代产品的重要的技术来源。因为私域,服装品牌公司第一次认识到自己的用户到底长什么样。
另外,私域用户数据对产品研发的意义在于反馈、收集、归类、总结、提炼、迭代、应用,把私域里面所有好与不好的反馈记下来,就是下一代产品迭代的时候必须要关注的焦点。同时,私域数据对公域投放的意义也是更大,可以实现更精准的拓圈、更有效的抵达、更低的成本和更好的ROI。
03.没有什么比一个新品类带来的增长想象空间更大的了
绝大多数的强势品牌都是在品类兴起的初期打造出来的,品类自带光环成为第一的优势首先来自认知的优势。
留给第二名、第三名的机会在于发现、创造、结合认知优势、企业实力而做出的客观的选择(进攻战、防御战、侧翼战、游击战)。战场(创造认知优势)、战区(聚焦优势资源)战局(品牌差异化策略)战势(把握品类分化趋势)。
没有什么比一个新品类带来的增长想象空间更大的了,如果这个品类还恰巧自带红利这大概率会产生“风口飞猪”。
04.Ubras
2016年Ubras成立,在无钢圈基础上创新品类推出无尺码内衣。无尺码内衣是无钢圈内衣的升级,“不需要试穿”的特色解决了传统内衣难试穿、女性身材变化需要重买内衣等痛点。
并且建立了“无尺码”标准(公关),Ubras联合行业协会建立起一套“无尺码”系列产品企业标准,推动“无尺码”产品成为更多中国女性的“无障碍”内衣选择。从这点来看,Ubras显然是技高一筹,更知道如何去打造品牌,领跑新品类。
产品端:升级无钢圈,创新one size
2018年8月推出了“one size”文胸。在Ubras淘宝旗舰店里,欧阳娜娜代言的内衣销量达到了40多万,仅双十一期间30分钟就卖了5万件。通过one size在消费端实现品牌心智建设,热销帮助其强化了品牌定位。
创新one size,无尺码内衣。Ubras将产品线延伸聚焦在女性贴身衣物上,其中文胸占比高达55%,且基本上都可以归为无尺码内衣大类。这样,就容易在消费者认知端形成,一提到Ubras,更容易联想到——Ubras无尺码内衣。
对于新品类而言,消费者更多的是通过产品理解、认知品牌,通过对产品功能、利益的具体体验,完成对于品牌的认知初体验。为此,对于一个新品类初创品牌而言,产品就是品牌,品牌就是产品。
定价端:低价策略
定价不只是策略,对于一个开创新品类的企业而言,定价更重要的是占位和控价格段。
一个行业最终会形成其自身独特的价格带,价格带的形成是由消费者与品牌企业在相互竞争中而形成的。通过行业价格带,我们可以看到行业整体的品牌价格生态,进而找到市场缝隙。既:价格带相对品牌竞争不激烈,且有机可图的市场,通过高价、低价侧翼进入的可能性。
中高端无钢圈文胸的价格区间为200-300元,Ubras则选择了相对亲民的低价策略上市初期价格在120-190元区间。加之配合直播等促销活动——给消费者带来更高的性价比体验,这对其初期的跑量来说很关键。
对于新品类来说,低价确实能够给品牌初期拉动大量的潜在消费者,但是随着消费者对于品类的认知越来越清晰(既通过体验产品而带来的对于需求的明确)高端空位会逐步出来,这给后来者留下了新的机会——本质上是用户需求偏好的分层化。
流量端:品类红利X直播红利
Ubras2020年全年天猫销售额为15.53亿元,其中2020年5-7月,Ubras增长625%,卖出了3.45亿。事实上,卖的好的不只是Ubras一家,多个内衣品牌实现了巨大的增速,Clarkarida增长2212%,乎兮增长1907%。这个阶段,无钢圈内衣品类实现了大爆发,品类红利派发福利券。
如果说花西子是李佳琪奶大的孩子,那么Ubras就是薇娅的亲闺女。薇娅在2020年3-10月期间,为Ubras总计带货17场,其中双11大促前的9至10月每月带货4场。仅在双11预售期间,薇娅直播间就为Ubras创造了34%的预售额——,薇娅是Ubras从天猫Top10直接一跃成为Top1的主要因素。
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当品类红利、直播红利到来的时候
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一个优秀的企业家既要有红利嗅觉
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又要有千金散尽还复来的赌性
媒介端:双微一抖一分众
明星跟进背书:与多位女星(张含韵、孟佳、阚清子、徐璐等)展开合作在小红书、微博、抖音各平台,种草Ubras产品视频。
签约欧阳娜娜、分众广告占领心智2019年双11预售前一天,欧阳娜娜正式成为Ubras首位品牌代言人。与多位女星(张含韵、孟佳、阚清子、徐璐等)展开合作在小红书、微博、抖音各平台,种草Ubras产品视频。
微博,中腰部达人,以配合品牌的新品发布为主
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小红书,中腰部达人,内容侧重日常种草
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抖音,投放代言人欧阳娜娜相关的信息流广告
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B站,中腰部服饰、美妆类UP主
私域的本质是复购
2020年在Ubras天猫旗舰店的流量结构中,淘内免费流量占比超过50%、自主访问成交额占比超过46%,这得益于其内容种草+私域转化。
私域转化:直播间下单-收货扫码-私域转化-小红书晒单-内容转化。塑造了「U喵」这一品牌IP,用猫的形象来拉近和年轻消费者的距离,私域的个人号也延续了品牌的卡通IP。
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目标:邀请普通消费者在小红书上晒单,私域打通形成流量、用户、内容闭环
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人设:”U的喵“微信个人号,持续触达用户
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抓手:收到产品,扫描二维码添加个人号后,会收到小红书的晒单任务邀请,在小红书发产品照片和带有指定关键词的内容后,经审核成功即可自付邮费获得一件免费的内衣
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运营:在朋友圈发布试穿活动等福利,有一系列活动预告,引流回直播间
是非成败转头空
青山依旧在
几度夕阳红
......
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