涉嫌“辱华”？苹果营销越来越烂了

大家下午好，这里是女王。

上周互联网品牌热闹是一个接一个，但咱都没落下。

看标题就知道了，今天还是讲品牌翻车的事儿，谁叫互联网好事不出门，坏事传千里呢。。。

事情是这样的：

有网友发现苹果官网的客服界面，是一个梳着辫子头的男性，且面部特征非常有“辱华”嫌疑。

其实光从外貌来说，确实让人觉得很不舒适。

且有网友发图，说不同地区的客服图是不一样的，中国地区的让人格外不适。

不过也有网友发现，官网的客服图都是这张，且该出镜客服是印第安人，特征也符合他们的日常穿搭。

怎么说呢，这张图的刻板印象确实会让消费者引发误会和不适，尤其是跟华为的模特图进行对比：

站在消费者角度，让人不适的消费体验随时可以提意见，尤其是确实存在区别对待的情况下。

而站在品牌角度，女王觉得会出现这样的情况是品牌“刻板印象”。

如果是偶然的一次引发了争议那可能是品牌的失误，不了解本土文化。

但隔段时间都会出现同样的歧视和不尊重问题，除了是品牌的刻板印象作怪，还有品牌对于这种流量营销是喜闻乐见的。

女王在写这篇稿子的时候，也发现不少品牌仍旧存在“刻板印象”，甚至隐隐有拿这个点去营销，博取流量关注的。

迪奥

这是迪奥彩妆在外网发的新产品宣传图，我刚看到的这张眼部特写的时候就在想真的不是故意的吗？

果然，这几张图立刻就引来网友的讨论，以及上了热搜。

奔驰

ZARA

还是迪奥

D&G

 D&G辱华事件中的模特

耐克也是模特区别化，就比如韩国和日本的模特是这样的：

中国模特

可能会有网友质疑为什么品牌能够一次次踩着底线的试探，究竟是什么原因呢？

图为某电视剧截图

上图的话很真实，但不能全怪消费者，圈主最近发现很多“辱华”品牌都在以不同形式“复出”。

范思哲

范思哲因为设计的衣服中展示的领土不完整，未标注台湾地区，曾被消费者抵制。

维他奶

维他奶因为支持港独，被消费者抵制。

阿迪达斯

阿迪达斯等品牌恶意抵制新疆棉，被消费者抵制。

上述品牌在冷处理后，找官方背书或以公益形式重新找代言人重回中国市场，但本质却没有做到真的改正。

最后， 作为品牌，想要长久在市场立足，先学会摆脱刻板印象，营销尊重当地文化吧。