世界越没感情，情绪价值就越重要……

最近，李佳琦怼顾客事件激起了几乎是全民级的关注。

在这一事件中，可以清晰看到情绪价值的力量，它来自个人的情绪、打破了观众的情绪、又引爆了更大的社会情绪。

也激起了我写这篇情绪价值文章的想法。

情绪价值，是所有的个人IP及自媒体崛起的第一竞争力 。

不管是李佳琦、董宇辉、辛巴、小杨哥这样的直播带货大腕，还是罗翔这样的法律知识自媒体，还是张同学、秀才这样的个人抖音号，都是通过人设满足某种情绪价值才能大成功。

情绪价值有很多种，既有陪伴、抚慰、谐趣、腹黑这些轻口味的，也有暖昧、调情、热情、激励这些中等口味的，还有虐心、燃爆、爱恨交加这些重口味的。

在每一个成功的个人IP/自媒体后面，都能发现一种清晰、简单、有力的情绪价值供应。

情绪价值，也是决定个人IP/自媒体能否疯狂涨粉、破圈的第一要素。

人的情感需求是与生俱来、自古存在的，在过去那个非互联网的时空，这些情感需求主要是通过家庭亲情、性与爱情、友情互助来实现。

但在互联网 和高科技的 浸 染下， 每个人 和其他人 的距离， 明显 疏远 了不少 ，以至于人性中的各种情感需求，在个体的疏离下难以满足。

在表面风光下，一个个既孤独又无奈的灵魂，生活在自己的信息茧房盒子里，灵魂是需要情感抚慰的，这就让众多的个人自媒体、个人直播趁虚而入，占据了人心的重要位置。

我经常见到 有人质 疑 ，直播带货这种 方式， 既不提供生产力又不 增加品牌价值，为什么还要存在？

其实原因很简单，直播带货能提供情绪价值。

情感需求是人性的刚需，在直播带货时， 提供情绪价值的个人网红或明星满足了销售卖货之外更底层的人性需求。

形成了这样的现象：

世界上的人与人越来越缺失感情，

来替代的情绪价值越来越工具化。

一方面， 人们对家庭、爱情及婚姻的信念正在消解 ，这从越来越高的离婚率、越来越低的结婚率、新生儿出生率就能看出来。

另一方面，人们也越来越需要在网络上获得情感的补偿，于是， 情绪价值被产品化、工业化、流水线化，而产品则是一个个的工具人 。

所以，对想做自媒体、带货的个体来说，能实现或满足人们的某种情绪，提供情绪价值，才能让自媒体成功，成就个人IP。

继续说说李佳琦， 他的事件印证情绪价值也有强反噬力 。

李佳琦之所以成为顶流直播带货达人，最重要的原因是，他的音容笑貌能让女性产生强烈的共情感和陪伴感，甚至有不少女生觉得能抚慰孤独，激发情趣。

所以当他在直播中，突然说出那段话时，连他身旁的女助理，都将眼睛瞪得巨大快要跳出来，因为她凭直觉就能知道，这段话严重创伤了他的人设，和人设所要提供的情绪价值。

因为女生们来他的直播间不只是来购物的，更是来寻求情感抚慰和陪伴的，她们需要的是一个理解她们、包容她们、不高高在上，能以轻柔的体贴安抚心情的人。

所以一旦这段话被独自截取、传播出去，就立即掀起了轩然大波，直接掉粉百万，引发一连串效应，我看到的最冷幽默的一句评论是：“你是来刺激消费的，不是来刺激消费者的。”

已经有太多对李佳琦这段话的批评了，在这里不必添油加醋。

不妨换一个角度看，其实李佳琦也是一个人，也有自己的情绪。我觉得在那一刹那，他真的是在自己的临界点上，有一种自己内心的情绪情商被耗尽的感觉。

他所流露的，更多是一个情绪价值工具人被耗尽的心态。

正如我在前面所说，“情绪价值已经被产品化、工业化、流水线化，只是产品是一个个的个人”，李佳琦就是这么一个最典型、最著名的工具人。

的确，他作为情绪价值工具人，获得了金钱、地位、高影响力，但同时，他也被困顿在其中难以摆脱，只是日复一日地在盒子里重复着消耗能量。

为他人提供跳出盒子情绪价值的人，其实自己也生活在盒子里 （每个人都像是茫茫信息沧海中的一个个盒子，这也是我当初创作盒子人形象张小盒漫画的原因）。

这也是所有真人IP的天然问题，真人IP的本质是人，不是信息物品，不可能像纯文化IP一样不断燃烧而身心无损。

当然，李佳琦的话确实冒犯了很多普通打工人的心，但他真的不是靠剥夺其他人剩余劳动价值的那种资本家，而是一直在靠剥夺和燃烧自己的能量来赚钱养人的劳作型老板。

所以我在看完这段视频后，最直觉的反应是他需要休息，需要给自己不得休憩的灵魂一个轻轻放下来的时间和空间。

在这个遍布冷漠、焦虑、内耗的世界里，能提供替代情绪价值的个人或内容的IP，就像风中燃烧之烛，一方面越来越受瞩目，被消费被利用，另一方面只要稍有风浪，就可能发生反噬，终有落幕的一天。

再分享一个人的有趣故事。

一个将情感价值变成日常生活服务的故事。

一个“超级软饭男”的故事， 我在“英国报姐“上看到的。

就是下面这位——

图片来自：英国报姐

Fumi君，1989年出生，身高只有1.63米，其貌不扬，却成为了一名职业软饭男。

他从日本顶尖学府早稻田大学毕业后，一天都没有在公司工作过。

整整13年时间，他都在靠女友工作赚钱养活，吃饭、购物到生活的一切开销都由女友买单。

他前前后后换过7个女朋友，每一任女友都是他的“金主”。

而且每次分手的原因，是女方想结婚被他拒绝，于是换成下一个。

“在我和前一任女朋友分手时，下一任女朋友会开车来接我，就像是主人在交接宠物一样。”

但他觉得很正常，并为此自豪：

“我曾经发誓绝不会出去工作，要靠着吃女人的软饭活下去。”

他还将这种独特的生活方式总结成书，叫做《超专业软饭男理论：省下千万房租，寄生生活13年，逃避也幸福》，红了，并频繁出现在日本的各种综艺节目中。

女朋友还送给他各种礼物， 比如价值2.5万日元 （1250元） 的手表，3万日元的游戏机 （1500元） ，5万日元的7盘游戏卡带 （2500元） ，8万日元的电视 （ 4000元） ，和25万日元的两台macbook （12500元） 。

“在她送我这些东西的时候，我大概拒绝了20次。不想让她浪费钱。”

“虽然作为一个软饭男这么说可能很奇怪，但我真心希望你好好考虑一下、不要乱花钱……请持续养活省吃俭用的我！”

我把这位“超级软饭男”能为女友做到的事，归纳为以下几点，真是满满的诚意和情绪价值，难怪能让不同女友心甘情愿养他——

1、他认真下厨做饭。

每天早上7点，他会在女友还在睡觉的时候，就偷偷起床去厨房，为女友做早餐以及爱心便当。

为什么要这么早呢？

“女孩子早上起来的时候很忙，要看手机，还要化妆，如果这个时候她发现早饭还没有做好的话，日积月累下去印象分就会变低——我就得自己交房租了。”

给女友准备的午餐很“有技巧”。

“我有时会在便当里刻意加入冷冻食品和煎鸡蛋……毕竟，养软饭男的话，无论如何也不想被人知道的吧？”

“如果顿顿都很丰盛的话，别人一定会起疑心。”

“所以我有时放一些冷冻食品，女友拿到办公室打开，同事们也会觉得这是她下班后自己做的便当。这会让别人认为她是一位贤惠又能干的女性，让她更有吸引力，她会更开心。”

每一天的晚餐更是费尽心思。

“每一顿饭都要让女朋友感到开心。”

按Fumi的话，他的每顿饭都是精心设计，会考虑到营养平衡、对方的食物偏好，以及卡路里，每一天都不重样。如果女友想减肥，他甚至还会绞尽脑汁，弄出色香味俱全的减肥餐，让女友无痛瘦身。

动作很销魂，让人想起土耳其撒盐哥。

“左边是特意烹煮的青花鱼，女朋友本来不太爱吃鱼只爱吃肉，我想出了各种方法，才让她也能感受到鱼的美味。”

“右边是水煮肉片，这种菜需要的时间比较长，对于忙碌的上班族来说比较困难。但是对于我这样有空的软饭男来说，实在是应该最先学会的菜式。”

“左边是回锅肉，茄子豆腐味增汤和卷心菜，她白天说想吃，所以我特意去买的菜。”

“右边是麻婆豆腐，不太辣，因为她不喜欢。我们寻找了一种让两个人都能感觉到舒适的口味。”

“左边是意大利面‘Armari Mono’，是一种意大利妈妈会用家里的蔬菜做的大杂烩。”

“右边是最适合冲绳炎热夏季的冷面。我特意选择了一个看起来很酷的盘子。”

2、他很认真做家务。

每天早上女友吃完早饭，他会迅速收拾好台面桌面，送女友出门上班，牵着手将她送到地铁站门口，还会帮女友拿包：“这样会比较有仪式感。”

女友上班后，他回到家就会马不停蹄地开始做家务。

日常整理清洁，扫地拖地倒垃圾，洗衣晾晒熨烫……他会跪在地上用力擦地板，用棉签清洗缝隙和角落的污垢，直到每一个角落都一尘不染。

他会特别注意女友的喜好和雷区：“女性都会有自己习惯的整理清洁方式，别人都不可以动，一定要按照她喜欢的来才行。”

如果把这种精力用到工作上？

Fumi表示：“绝对不行。”

现在只要收拾完房间，就完全是自己的时间，不比当个社畜舒服太多了？

他每次做完后，就可以舒舒服服地打女友送的游戏，出去跑步锻炼保持身材，再用女友的钱喝杯咖啡，然后去便利店买点东西，接女友下班。

3、他很会照顾人。

无论刮风下雨，Fumi君都会雷打不动地接女友下班，给她带一些安抚她工作辛苦的小物品。

他偶尔也会有一些自己的收入，比如出书的稿费，而这些钱，他会用来给女友买一些小礼物。

和女友回家后，他会帮讨厌洗澡的女朋友洗澡、洗头发。

洗完澡后，他还会主动坐到女友的对面，听女友抱怨工作中遇到的烦心事。

无论是公司大小事情还是人际关系遇到的难题，他都会作为一个良好的倾听者，为她排遣工作的压力。

女友表示：“Fumi君是一个很可爱的人，和他在一起从来不会觉得累，反而会觉得很舒服。”

在女友准备睡觉时，他还会帮她按摩，消除疲劳，哄女友入睡……

他对自己人生的目标——

“人们常说，要过没有遗憾的一生。我非常同意这一点，但‘没有遗憾’对于每个人来说有不同的标准。对于我来说，如果我能摆脱工作，就可以说是没有遗憾了。”

看完他的故事，我特意去看了网友的评论。

很多评论不约而同、指出他给女友最重要的是情绪价值……

简而言之，这位顶尖名牌大学毕业的矮锉 男生 ，在不结婚不生育甚至不恋爱的情况下，将 情绪价值的服务 做到了极致。

而且还很有日本人的BT作派，把“吃软饭”做成了匠人技艺。

FUMI的故事表明，那些原本通过家庭、婚姻、爱情和生育儿女解决的情感需求，是可以通过 单纯提供情绪价值的服务 来替代实现的。

这会是我们这个世界这个时代的趋势吗？