多方国际公关号召禁止人工智能生成内容

近日，众多国际公关公司围绕着人工智能（AI）生成内容营销的争议持续升温。

随着生成式AI及其对公关通信的持续影响的未知数不断涌现，坐标美国犹他州盐湖城的本地权威性公关代理机构Method Communication宣布，他们响应业内的严厉决策——禁止生成式AI作为内容创建工具，以治理、把控AI对内容权威性的干扰等潜在问题。

该公司负责人声称，联合倡议并非阻止AI技术的实践，而是对未来公关工作的安全保证，直到“我们能到达更有安全保证之地”。

据协助马特的公司叙事与思维领导力高级副总裁蒂姆·瑞斯（Tim Race）称，上述新政策的适用层面广泛，客户也包括在其中。

他表示，公司正在通知客户，更新双方的合同内容，以修订公司对生成式AI的新管理政策，并确保所有客户的生成内容均能呈现在公司登记范围内，反馈给媒体的内容也是未经修改的版本。

马特表示，响应各方倡议的原因，可追溯到2022年。

当时公司的一位客户要求Method向记者提供原创的评论文章，因为同类型文章正在大量地由生成式AI制造成文。此举惊动了公司的管理层。

马特认为，生成式AI输出的内容不啻于众多危险信号的表达。使用AI生成的内容，会导致公司面临众多不确定性，其中，最引人注目的就是抄袭。

虽然ChatGPT在编写之初就被设定不会直接复制其他人的作品，但，AI的风险隐患并非微不足道。

蒂姆表示，在他过去作为《纽约时报》技术编辑的工作生涯中，深刻地认识到，AI是会衍生一套既定操作程序的，生成式AI能够扫描人类已经想到和说过的话，内容难免出现雷同。

这导致，当前ChatGPT生成的内容，千篇一律，不符合Method的标准。

“虽然AI生成的内容会随着时间推移而渐次改进，但是，现在的生成物仍然以‘C工作（照抄）’为主，并不入我们真正聪明的受众的法眼，他们更期待看到‘A+’级别的内容。”

除此之外，马特还对AI大量制造虚假信息的行为表示担忧，称之为“用信息喂养人工智能这头野兽”，担忧此举会导致AI失控联想，从而破坏客户合作的信息机密性，导致相关风险增加，泄露的信息会最终出现在别人的ChatGPT中成为基础模板。

而且大量使用ChatGPT用于内容生成，也会导致公关职场新人无法准确获得他们晋升所需的技能。

马特认为，职场新人需要学习如何掌握“出人意表的写作技能”，需要独立思考和研究，AI只能是学习过程中的一环，不能把创造力“外包”给AI，也最好不要在缜密的思考产生内容中，掺入AI偷懒生成的因素，那样的话，会导致新人放弃学习。

另一方面，蒂姆表示，Method的政策比国际公关委员会在4月份发布的指导方针建议要严格，不过，该指导方针确实敦促公关公司通过事实核查内容、谨慎使用AI、采取措施避免侵犯版权，在使用生成式AI方面，尽量保持透明。

对于Race来说，生成式AI缺少一个组成部分，这部分是思维领导力的基础，构成了团队工作的很大一部分——它就是人性。

“AI不可能提出原始的管理策划，”蒂姆说，“最好的商业思维领导力，来自现实世界中高层管理的经验和专业知识。生成式AI从未在硅素突触之外生活过一天，除非有现实世界观察和行动的机器人，否则我认为AI不会获得真正战略见解。”

这些不是说，Method在回避生成式AI。只是该机构正保留使用它用于研究和创意产生的AI操作。马特表示，AI被证明是非常强大的公关报告应用程序，有望能处理当前由不同工具处理的众多任务。

“这不是说我们反对AI。我们是一家顶级科技公关公司，想让世界变得更美好，拥有更创新的新事物，只是，我们不想蒙着眼睛潜入游泳池。”马特这样表示。