钉钉、支付宝、老乡鸡...这些官方账号集体出道

社交媒体时代到来，消费者使用互联网的方式发生天翻地覆的变化。

毫无疑问，品牌方和消费者的互动方式面临着更大的挑战，所以品牌必须拥有自己的发声渠道和阵地。传统的发声渠道已经从官网转移到双微一抖，更甚者在知乎、B站上开阔出自己的新阵地，根据平台的不同属性制造不同的话题，和用户更好地沟通。

说了这么多，女王就带大家看看，品牌官方都是如何在这些平台上混的风生水起的！

 

微博

微博作为发展了多年的社交媒体，具有非常成熟的内容体系和社交生态。

这里聚集了不同圈层颇具影响力的KOL，给了用户一个可以自由发表言论的平台，任何热点信息都能快速的在微博平台进行发酵，引起用户的关注和讨论。 这个巨大的公域流量池是不会被金主爸爸们错过的， 所 以 很多品牌官 方账号都在努力尝试各种营销风格，力求占据一方立足之地。

 放飞自己：老乡鸡 

老乡鸡就是靠放飞自我，成功出圈。

你能想象这是一个品牌的官方微博吗？这难道不是大型划水现场，每天都靠打鸣糊弄工作不说，还特别嘚瑟？？？我看他就是故意想要引起网友的嫉妒，看看这小心机。

还有上班嗑瓜子的日常（我也羡慕这样的工作）：

你别小看这敷衍工作的能力，他发布的每一个内容展现的都是背后的有趣灵魂，如此清晰人格化的运营无形中就拉近了用户与品牌之间的距离，让品牌能顺利和用户沟通互动。

 你侬我侬组CP：麦当劳&美团 

今年又出一对CP：麦当劳和美团。爱的种子是麦乐送小哥捏了美团外卖小哥的「兔耳朵」后悄然种下的。

3月20日起，美团官微开始以「捏耳朵」梗为由头频繁 @麦当劳，这卑微地求爱姿势，像极了爱而不得的你。

麦当劳终于被这锲而不舍的爱情所打动，以虎狼之辞回复，我看你们是在搞颜色。

他们之间的爱情很甜，但可惜就可惜在美团是个渣男，哈哈哈哈哈哈。

 小学鸡式互怼：爱奇艺&腾讯 

上演大戏的可不止美团和麦当劳，还有爱奇艺和腾讯，明里暗里就知道互怼，谁也不让谁，喜欢你就要欺负你，真是小学鸡的爱情故事啊。

都说看戏的不嫌热闹大，事实上，当品牌开始互怼或者撒糖之时，就是双方为对方品牌造势，制造话题并不断提高话题的讨论度，让品牌形象更加生动立体，最终获得1+1>2双赢的营销效果。

 借势出圈：杜蕾斯 

要吸引住用户的目光，有趣的内容才是王道。杜蕾斯就是靠着极具创意的借势热点成功让用户印象深刻，拍案叫绝。

哪怕不借势热点，发布的微博内容也非常的有意思，与品牌和产品息息相关。

账号背后终究还是人在运营，杜蕾斯靠着微博塑造了一个有点污又具有情趣的老司机形象，勤快的与粉丝沟通互动，放大了品牌的影响力。

 

微信

微信公众号最重要就是要打造一个从内容本身出发，有自己风格特点，能够区别于其他的自媒体。在内容同质化的时代，品牌官方账号的个人属性越强，辨识度就越高，也越能受到大家欢迎。

网易的王三三就是一个成功的拟人化IP，靠一次和丧茶的合作，网易王三三一举成为丧文化的代言人。因此，网易趁热打铁，借王三三这一IP形象衍生出同名微信公众号，营造了一个具有强烈风格和腔调的自媒体。

网易王三三推送的神奇之处在于用可爱的漫画来反映事实真相，角度也与众不同，出人意料又在情理之中。《戏精宿舍》系列条漫就是「网易王三三」第一个出圈作品，也给公众号带来了第一个10w+的阅读。

网易将王三三公众号看作传递品牌文化的线上载体，非简单搬运活动信息的媒介，而是用场景化和故事性等强可读性的方式呈现给读者。IP为内核，优质的内容加持，品牌官方账号要是能做到这样，想不火都难。

 

抖音

抖音运营说白了，就是内容营销。

在消费者内容选择更加多样化的情况下，品牌要想在短视频行业分的一杯羹，其内容营销策略应该与用户喜好相结合，在自己的官方账号上产出自己的优质内容，否则很容易淹没在巨大的信息流中。

旺旺官方账号在抖音的画风就趣味性十足，到现在已经积累了119w的粉丝。

他们每一期视频都巧妙地将产品融入生活中的搞笑段子，斗舞、 唱歌、抛梗.....偶像包袱全无。也是让人忍不住怀疑：这究竟还是不是我从小喝到大的旺仔啊！

凭借各种有趣的内容和互动，旺旺还登上了2018年抖音蓝V排行榜，活跃度排行第二。

可以说这是对旺旺抖音运营的肯定，也是给其他品牌官方账号的一个借鉴。抖音流量虽多，但是如果品牌只知道单一地去输出产品，不知道用多元化的方式吸引粉丝主动靠近产品，那终究得不到高曝光。

 

B站

年轻化营销，是当下众多品牌的营销重点。

B站是年轻人的天下，年轻人喜欢什么，B站就有什么，独特的社区文化和氛围让用户充满归属感，活跃度和粘性极高。并且他们对于内容的要求是非常高的，品牌官方账号要生产出有趣并有价值的内容才能吸引住用户的目光，

这一点，钉钉就做的非常优秀。它不仅敢于直面惨淡的事实，用敢于用自黑来降低身段，扳回口碑，以鬼畜的内容博得年轻人们的好感，一系列的骚操作成功让钉钉成为网红UP主。

值得一提的还有阿里系之间的爱恨情仇，时不时上演的鬼畜大戏也是让粉丝们看足了热闹，欲罢不能。

比起钉钉，腾讯也是不遑多让的。官方吐槽自己就是个玩具厂，并上传《B站股东卖艺求上首页》来抢夺年轻人的注意力，

这两大互联网厂的明争暗斗不仅丰富了品牌形象，还展现了自身品牌满满的人情味，靠着非一般的人格魅力走进了年轻人的心中。

B站上的品牌官方账号可以考虑用年轻人喜闻乐见的方式去产出内容，在B站上的官方鬼畜，有时真的能带来巨大收益，毕竟官方鬼畜，最为致命。

 

知乎

知乎的运营策略重点在互动，并不是以发布内容为主，而是以回答问题的方式，来赢得用户的好感和信任。由于知乎的平台属性，知乎上的回答也具有很长的长尾效应，这就意味着品牌官方只有产出优质内容、有趣的互动才能得到持续性的曝光。

支付宝作为回复积极分子，在知乎上活得就像个假号。上到天文，下到地理，还和隔壁马大姐一样处理情感问题，具体画风您接着往下看▼

 01 

问：有哪些看到后心情会变好的短句？

答：支付宝到账100万元

 

 02 

问：有哪些简洁的人际交往模式？

答：有借有还再借不难

 03 

问：四六级考试有哪些神翻译？

答：“移动支付”翻译成“zhifubao”不应该算错吧

支付宝就是品牌官方在知乎上的一个典例。品牌官方账号和用户的问与答，实际上是基于UGC内容的深度互动。品牌不一定打着官腔一板一眼地回答指定问题，可以考虑像支付宝这样，把自己的产品特性融入到答复中，搞笑又皮，同样也能博得用户的好感度。

 

区别于传统媒体，大众能够轻易通过社交化媒体获取信息，而品牌则是将各大社交媒体变成了自己的关键传播渠道，利用社交化媒体的特性与用户直接进行面对面的沟通互动，打造品牌形象。

在微博、B站、知乎等平台，已经有诸如钉钉、支付宝这类大神奠定了他们的江湖地位，人格化是他们盘活品牌官方的手段、和用户深度互动拉近彼此距离是他们的流量思维、建设好自身平台是他们前瞻性的展现。将官方平台变成渠道，和用户产生链接，形成有效传播，这是每个品牌都应该思考并致利于去做的事，且根据不同平台的特点与调性，品牌可以对症下药，选择最适合自己的运营方式俘获受众的心。

总之就一句话，盘它。