市场部的KPI有多离谱?

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1年前

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【摘要】:心疼甲方市场部!

你以为甲方的工作是:

“偶尔度个假?”

“心情不好时虐下供应商?”

“拿了成绩去邀下功”

这么爽,不存在的!!

看完甲方的奇葩KPI

说不定你会动了恻隐之心

开始心疼起自己的甲方...

奇葩KPI 01. 

全年100个热搜

上周,狂人收到投稿“老板今年给我的KPI是冲100个热搜”。

“热搜上榜”由于结果可视,可见度高,有机会搏得大溢出,已经变成每一波social campaign的必选项了。

有需求就有市场,热搜的KPI养活了一票打榜公司,甚至微博都亲自下场帮品牌打热搜。 

100个热搜?你以为微博是你家开的么?

“热搜上榜”应该是一个好内容被成功策划后的自然结果,而不应该是“人工操控”的结果。人工操控的热搜往往有两个弊端:

❶ 成本高,有的品牌甚至愿意花上百万来打一个热搜,这种方式明显违背了“上热搜能获溢出和关注”的最初目标。

❷ 相关性低,很多品牌投机取巧,使用完全不想干的内容和话题先上热搜,再通过“洗热搜广场”来植入品牌,这种方式即便上了热搜,也会出现品牌融入生硬、相关性低、限流风险大。我们不能否认热搜的价值,但要更辩证地看待热搜,不要让热搜在KPI的压迫下变了形。

奇葩KPI 02. 

自拍自导“0”成本拍大片

近两年,掀起一阵“市场部开始建立inhouse能力”的潮流风,《代理公司逐渐被取代》/《甲方越来越不需要广告公司了》,《inhouse才是市场部的能力核心》这些文章扑面而来。

为了展现inhouse能力,甲方纷纷开始卷“自拍自导”大片,并美其名曰“0成本撬动大传播”。更有一些品牌自信地将“自拍自导”作品花千万级预算用大媒介传播

0成本拍人物海报都费劲,还广告大片?

“0成本”是骗局,对于一支广告片来说,导演只是其中一部分,占比甚至不过半,还有道具费用/置景费用/以及员工的人力成本等等。如果细算下来不一定比找导演和代理公司便宜。术业有专攻,导演和广告公司的存在一定是先源于需求,甲方市场部不该把“替代乙方”作为KPI。

奇葩KPI 03. 

CPM低于1块钱

CPM是伴随网络媒体一起诞生的,刚出现时为营销从业者提供了一个很好的指标来衡量工作价值。但随着CPM的普及和认可,甲方开始“唯CPM论”,最常见的KPI是“CPM要逐项目降低”。有需求就有市场,数据造假也逐渐成为一个庞大行业。

逐项目降低?下次是不是要求CPM为负了?

我们必须要找到一个指标来衡量效果的好坏,CPM毋庸置疑是一个很好的选择,但要杜绝低CPM下的虚假繁荣,微博KOL的平均CPM不到10,小红书KOL的平均阅读CPM为300,微信看KOL的平均的阅读CPM为2000,如果只用CPM衡量,那是不是,不应该投微信,只应该投微博?答案显然不是。

奇葩KPI 04. 

市场部不能花钱还得赚钱

分享一个发生在狂人身边的真实案例,领导要求她和销售部门一起PK谁带来的业务收益更大,并由此证明自己对公司的价值。为了满足需求,她开始转型做直播,亲自下场谈BD。竟取得了还不错的成绩,领导满意之余说:“以后可以多做直播和BD,少花钱做营销吧。”

不花钱还赚钱?那把市场部都转销售吗?

追求品牌营销对商业结果产生更大的影响是市场人必须攻克的难题。但市场营销的价值不仅有短期效果,长期投入带来的品牌收益更宝贵。直播或许可以解决短期的销售压力,但他无法带来品牌上的增益。

奇葩KPI 05. 

广告被大老板点赞过才算好

“我用了一上午的时间在300人大群中记录了每一个老板的微信号”

“干嘛用?留着抱大腿么”

“给老板加白名单,这样老板就有机会点赞我投的广告了”

“最近广告不错,隔壁部门大领导夸了咱”

衡量广告的好坏变成了“有没有被老板点赞”,这真的是营销上的悲剧,媒介投放策略从精准触达用户,到精准触达老板;锁定老板的电脑IP地址,电梯广告投放到老板的小区,朋友圈广告加白名单,一系列骚操作诞生了...

花公司的钱让老板给你点赞,你把老板当冤大头吗?

狂人曾听到一个营销大拿的观点,非常认同,“MKT人的KPI从不在领导的办公室里” 。

为什么要刻意让老板看到你的广告?

是怕老板看不见你的成绩吗?

别担心,好广告自带香气,用户会给你最好的反馈。

奇葩KPI 06. 

“广告要能获奖”

粉丝爆料,某甲方要求代理商承诺年度报奖数量:

“全年帮助甲方申报国内营销奖不少于5次”

“全年帮助甲方成功获得国内营销奖不少于2项”

很多4A公司开始成立报奖部门,花钱剪报奖视频,花钱报名,花钱获奖,花钱买奖杯。金银铜奖明码标价,一个奖没买到,还能换一个奖买,反正国内大大小小营销奖有上百个。

花钱买国内奖多没意思?有本事花钱买戛纳啊!

广告营销奖的设置是为了激励广告行业,鼓励优秀作品,是自然而然的结果,而不是功利性的追求。但如果奖杯变为“甲方做内宣的借口”,乙方提影响力的抓手,媒体卖广告的理由。除了降低国内奖项含金量,狂人想不到其他价值。

最后狂人想说

大家心疼归心疼

但别忘了

甲方的KPI

你也得一起背啊

本文由广告狂人作者: 廣告狂人 发布,其版权均为原作者所有,文章为作者独立观点,不代表 广告狂人 对观点赞同或支持,未经授权,请勿转载,谢谢!

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