2023年，私域营销将成为企业破局的新方向如何从0到1布局私域？这篇文章告诉你答案

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1年前

【摘要】：为什么要做私域营销？

01私域营销的核心是用户运营

私域营销是相对于公域营销而言的。公域营销是指在公共的平台上进行营销，例如在百度、淘宝、抖音等平台上投放广告、做内容营销、引导用户点击、转化等。这类营销是依赖于公共平台的规则、算法和流量分配而进行的，企业对用户的掌控力较低，获取成本较高，二次触达较难。

私域营销就是把公域流量转为私域流量，搭建私域流量池，例如通过微信个人号、微信群、微信公众号、小程序等渠道建立与用户的直接联系，进行个性化的服务、交流和推广。这类营销是基于企业自己的数据库和用户关系而进行的，企业对用户的掌控力较高，获取成本较低，二次触达较容易。私域营销的核心是用户运营，关注用户的长期价值和忠诚度。私域营销的目标是从一次性的交易变为长期的关系，从单一的产品变为多元的场景，从被动的推送变为主动的互动。

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02为什么要做私域营销？

私域营销四大优势，助力企业降本增效

1.私域营销可以降低获客成本。公域流量越来越贵，竞争越来越激烈，用户越来越挑剔。私域流量可以通过口碑传播、社群裂变、内容引流等方式获取低成本甚至免费的流量。例如，某知名美妆品牌通过在微信群中发放优惠券、试用装等方式吸引用户进入其小程序，并通过小程序内部社区功能让用户分享使用心得、晒单照等方式实现裂变传播，成功获得了大量低成本甚至免费的流量。

2.私域营销可以让用户更容易成交。私域流量可以根据用户的喜好和需求，提供个性化的产品、服务和优惠，让用户感受到被重视和尊重，从而增加用户的购买动力和行动。

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3.私域营销可以让用户更乐意回购。私域流量可以通过定期的联系、参与、培养等方式维系用户的关系和认同感，从而提升用户的忠诚度和终身价值。

4.私域营销可以让品牌更有影响力。私域流量可以通过分享推荐、社群传播、内容吸引等方式增加品牌的曝光度和好评度，从而塑造品牌特色和竞争力。

例：一些咖啡品牌就利用了私域营销来提升自己的市场表现。比如每日黑巧，它通过在综艺节目中植入广告，吸引了大量的目标用户关注其公众号，并在公众号中推送新品信息和优惠活动，促使用户下单购买。又比如醉鹅娘，它通过打造自己的IP形象，建立了多个不同品类的社群，并在社群中进行产品介绍、专业知识分享、限时抢购等活动，提高了用户的粘性和转化率。还有Manner咖啡，它通过每家门店都设置微信社群，并在社群中出现咖啡师这一专业人物形象，拉近了与用户的距离，并通过线上点单-线下交付的闭环模式，保证了一定程度的复购。

03如何做好私域营销？

做好私域营销需要遵循以下几个步骤：

私域流量，是指企业通过自有的渠道和工具，与目标客户建立联系和互动，实现精准营销和转化的流量。私域流量运营，是指企业通过制定和执行一系列的策略和玩法，来提升私域流量的规模、质量、活跃度和价值的过程。私域流量运营已经成为了当下各行各业的热门话题，无论是大品牌还是小门店，都在积极探索如何利用私域流量来提升业绩和竞争力。那么，如何制定和执行私域流量运营方案呢？这里给出一个简单的四步法：

第一步：梳理企业的业务模式和目标。根据企业的产品或服务特点、目标市场、目标客户等因素，明确企业要实现的增长目标。例如，九木杂物社是一家定位做中高端文创杂货集合店的品牌，它的目标市场是喜欢文艺生活方式的年轻消费者，它的增长目标是通过私域流量运营提升用户粘性和复购率。

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第二步：选择合适的私域流量载体和工具。根据企业的业务模式和目标，选择最适合与目标客户建立联系和互动的私域流量载体和工具，例如微信个人号、微信群、微信公众号、小程序、短视频、直播等。不同的私域流量载体和工具有各自的优缺点，需要根据企业的实际情况进行选择和组合。比如说，微信个人号可以实现1对1的私聊转化，但是工作量大且不适合生活场景类的福利转化；微信群可以实现群内互动和裂变效果，但是需要维护群活跃度和氛围；微信公众号可以实现大规模的内容分发和引流，但是需要高质量的内容创作和运营。

第三步：制定私域流量运营策略和玩法。根据企业的私域流量载体和工具，制定具体的运营策略和玩法，包括如何引流、激活、转化、复购、裂变等。可以用一个清晰的流程图来展示私域流量运营策略和玩法，比如说招商银行是如何基于企业微信做私域运营，来为自己的各项业务加持。招商银行通过微信公众号、企微客户朋友圈、邀请好友裂变等多种方式引流，并把用户拉进专属福利社群，在社群里推送各种消费优惠券、生活优惠、院线电影福利、视频号逛吃福利、联合福利抽奖、节日趣味福利等内容。