叮咚买菜评论区文案，火了！

大家好，我是马可婷。

叮咚买菜app上，1月份的一条关于桂花的评论，最近网友被挖了出来。

在小红书上，被叮咚买菜官方看到后，叮咚买菜回了一长段文案给顾客。

文案：

弱者不擅长爱

但是你的话让我们看到了你的浪漫和柔软

做一个浪漫的人需要满怀希望

我想他们的意思是

当你找到了你爱的人

就像找到了希望

我或许会厌倦这地平线

和地平线上的一切

但我会永远眷恋

你眼中的小小宇宙

和你在上班这一刻

因为一抹桂花香气而产生的动容

我好想告诉你

有人看到你的这条评价

买了包桂花

要在中午冲一杯自制的桂花拿铁

你知道的

庭院边的桂花香气

和你柔软细腻的灵魂一样

永不会消散

也祝你拥有永不消散的快乐

原评论，感叹的是童年的轻松快乐，和现在自己的颓废沮丧。

而为了宽慰用户，叮咚买菜的回复文案里，先是赞扬了用户关注日常生活中的浪漫和内心深处的柔软，用细腻的文字，告诉用户，关注生活、内心细腻的人，总能收获意外的快乐，别为一时的不得意，而陷入深深的难过。

同时，也告诉用户，已经有人因为她细腻的内心，而购买了桂花，给生活增添了色彩，她带给了其他人浪漫与温暖。

这段回复文案发出去后，又在社交媒体上，收到了不少的好评。

说实话，看完此次事件之后，小马是两个感受：

一是，我们总能在生活服务类品牌文案里，收获慰藉。

生活服务类的品牌，贴近人与日常生活，所以文案也总沾着生活的酸甜苦辣。

年少给人错觉：

一生好长，我不一样

妈妈永远年轻，我有大把时光

——每日优鲜

下辈子还要做自己

横行霸道，富得流油

——淘鲜达

瓜好，肚圆，人长久。

——叮咚买菜X支付宝

用三分钟时间守候泡面飘香，隔着冬夜，

一窗水汽欲滴，就是最平凡的幸福感。

——日食记

这些文案总给人一种热气腾腾的感觉，在食物里寻找到生活共鸣。

二是，广告、营销的边界越来越模糊。

我们总在讲做内容，但是当媒体越来越发达，一些细微的举动，也越来越出圈，多样性传递品牌心智。

这段时间，安慕希的小红书评论也被广泛关注。

趣味性的官方回复，带给了用户新鲜感，因此不断被点赞和转发。

还有麦当劳在微博的评论回复表现，也是喜剧人一枚。

这种真实的场景和对话，能给用户带来更深刻、趣味的体验，提升好感度；同时，借助网友转发实现二次传播。

网友欢乐了，品牌流量赚到了，倒是喜闻乐见。

你们觉得嘞？