2023如何打造一支最具创新力的营销团队?

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【摘要】:创新是企业生生不息的动力,而创新也不仅仅局限于产品创新。

创新是企业生生不息的动力,而创新也不仅仅局限于产品创新。如何打造一支具有创新文化与思维的营销团队对提升品牌销售额与影响力至关重要。基本所有的公司都深知创新的重要性,而大多数公司也并不乏创意,为什么创新的执行力与产出却不尽人意?

本文以逆向的角度,全面反思了传统创新中的积弊,并引进了设计思维框架的新概念。以极简的方式删繁就简,突出“应用设计思维的基本元素,专注于创新的核心因素”,并加入了终端用户共创的关键一步。打造出目标明确、过程清晰、结果高效的设计流线。

品牌经营的每一环都需要创新,希望本文开启你的创意新思维。

核心观点提要:

1.少即是多  专注于清晰的目标与路径

2.降低创意损耗率  全方位应用设计思维

3.设计前端清晰  终端用户共创

4.设计思维框架  “双菱形”方法加速创意产出

5. 大道至简  断舍离下的创新最大化

打造一支具有创新文化、创新思维的营销团队比想象中要难得多,而品牌主到底应该如何创造开放兼容的企业文化呢?

大多数公司习惯于采用头脑风暴的方式来进行创新,这实际上摒弃了更多成功的以人为本的方法。

人们通常讨论模糊的创新前端,但实际上这种做法是错误的---创新前端应该对所需完成的工作有着清晰具体的界定。

洞察与技术--应用‘脑力操控’设计思维框架对创新过程必不可少

大多数企业都知道企业生存需要创新,但缺乏科学明晰的过程、系统及工具来打造以创新与智慧设计为核心的团队文化。

Takeaways

设计思维中基本的“双菱形”方法是对一个清晰的想法进行扩充然后收窄,再扩充再收窄。整个过程采用KPI明确的测试标准,并有消费者参与或与其合作。该方法会解决创新中遇到的很多问题。

如果对存在的问题有清晰的定义,同时在创新前有足够的信息输入,那么创新成功的概率可能更大,速度也会更快。

永远不要低估定义清晰措词精准的简报所能发挥的作用

为什么创新会经常失败?我们如何才能实现更成功的创新?我们在创新上为什么浪费了如此多的金钱?对于创新,我们为什么不敢冒更大的风险?在找到正确的创意之前,我们到底需要准备多少个创意?为什么所有的创意最初都比较微小,后期才逐渐实现累加?

以上这些只是我们讨论创新时所要问的诸多问题中的一小部分。而无论我们的公司主线与产品品类是什么,基本都会遇到相同的挑战。

因此,如果要激励一个企业变得更有创新性,更有创造性,同时能够找到以上问题的答案,我们现在应该怎么做呢?

一、少即是多 专注于清晰的目标与路径

也许我们并不需要激励企业变得更有创新性,因为大多数公司都深知企业需要创新来保证生存,这是企业成长唯一的一条道路。

而事实上,大多数公司也并不乏创意,他们缺乏的是可以筛选出最后正确创意所需的具体过程、系统与工具。同时,我们也经常会将简单的事情变得过份复杂化,并迷失其中。

对于这些商业问题,有一些清晰的提示可以提供线索,从而找到答案。而这些答案本身也没有人们想象地那样复杂。

在创新中,人们习惯性地陷入到各种数字与趋势中,从而被信息汪洋完全吞没,而完全忽视了最大的线索可能就近在眼前。因此,也许我们应该停下这种习惯,进行逆向思维,将身边的事情简单化。

应用设计思维的基本元素,专注于创新的核心因素,而非在创新的过程中层层加码,最后变得臃肿不堪,远远地背离初衷。

我们应该在物理层面、情感层面及智力层面进行刺激并创建一个空间,在这里形成新的创意、鼓励新的想法、共享并激发产品的研发。

这实行起来可能比想象中要难很多,但对于企业而言,空间确实可以让创意自由开花,并能够迅速地找到问题答案。

二、降低创意损耗率 全方位应用设计思维

对于那些工作在创新前端的人而言,创新过程中会有更为精彩的创意出现,虽然数量不多,但会对创新过程形成较大挑战。

新的创意耗时又耗能,所以目前也有很多针对这一问题的专项研究,应该如何降低创意损耗率,从而能与最终发布的产品精准契合,以更好地满足消费者的已知与未知需求。

创新的过程艰辛而漫长,没有捷径可走。

但大多数公司还是习惯于采用头脑风暴的方式来产生创意,这实际上摒弃了更多成功的以人为本的方法,实际上降低了创新的效率与效力。

很多人都见证或亲历过随机的“伪头脑风暴”式的问题解决过程。

以下这个场景你一定不会陌生:办公室里坐无虚席,每个人都带着纸笔和图表文件,经过讨论后进入票选,投票选出最佳创意。

而近期随着远程办公的普及,人们更多地使用Miro 或 Mural 飞速地进行回应,同时还能兼顾邮件收发和群聊。

还有一种常见的情况是老板或大多数人的意见占据上风,而其他人只能机械地盲从,人云亦云,而这最终会伤害到品牌的终端用户。

这就是为什么脑力操控更有趣也更有效的原因所在。脑力操控的优势在于它将设计思维应用到了创新过程中,从而将能量预留出来确保实际问题能够得到精准清晰地解决。

而大多数时候人们还没有对问题彻底理清就急于进入到头脑风暴阶段,导致产出效率低下。

三、做足创新功课与终端用户共创

人们经常讨论模糊的创新前端,这实际上是错误的,创新前端应该对需要完成的工作有着清晰具体的界定。对此,我们可以写一个简洁紧凑的简报,对偏离轨道的地方一一指明。

我们都见过或写过过于模糊、过于开放、过于泛泛的简报,其中附有大量关于趋势和数据的附件。宽泛的简报没有太大的作用,企业应该先期在高质的创意上进行投资,以确保高质的设计产出。

首先,我们需要一份严密的简报,让设计师在整个工作过程中能够清楚地知道问题所在,这样才能最大程度地确保工作过程中最初的创想和创意不会松散和流失。

如果对存在的问题有清晰的定义,同时在创意产生前有足够的输入,那么创新就非常可能成功。相对于冒失地直接进入问题解决阶段,这种方法开始可能比较缓慢,但过程会非常高效,是典型低开高走的方法。

大家都急于开始解决问题,这可能是与人的天性有关,但更高效的方法是对要做的事情了然于胸。

永远不要低估一份定义清晰语言精准的简报所能发挥的重要作用,过程开始前充足的准备不仅必要,而且重要。但人们通常会忽略这一步,没有预留足够的时间来做好功课。

另外,脑力操控会避免随机无谓的票选,代之让所有的项目人员都能知道所有的创意,并且通过严密严格的评估过程,来判断其是否可行、可设计、可持续。

要达成这些,终端用户的需要参予到前端设计与中间推进的阶段,并且要始终考虑到用户的需求以及实现程度。

更好的方法是,与终端用户进行共创,将用户的想法融入到企业的创新体系中,让整个创新过程更加高效与落地。

四、设计思维框架 “双菱形”方法加速创意产出

通过应用设计思维的人类理解框架,所有的创新都以精准定义问题开始,遵循这个结构更容易获得理想的结果。

从什么时候开始将把问题复杂化变成了惯常的行为甚至时?而这些行为是否让我们看上去更聪明?

设计思维中基本的“双菱形”方法,即对一个清晰的想法进行扩充然后收窄,再扩充再收窄。整个过程采用KPI明确的测试标准,并有消费者参与或与其合作,该方法会解决创新中遇到的很多问题。

头脑风暴存在一个风险,即为了在整个过程中气氛更加创新有趣,房间里通常会有各色的荧光笔,豆袋座垫及其他无关的配备。

但实际上创新是一项非常艰苦的工作,舒服闲散的状态很难有真正的产出。工作人员需要面对困难棘手的商业及消费者问题,严格自律,百折不挠地寻找解决方案。

卓越的产品、服务、设计方案及新的概念不可能通过漫无目的大面积撒网,最终期待正确的那个创意奇迹般地出现。当然,票选最佳创意的效果更差。

洞察与技术---应用于‘脑力操控’设计思维框架对创新过程必不可少。凭借极强的人类理解能力以及技术能力,一定会有机会找到满足消费者需求的清晰答案。

基于以上分析,2022年创新最好的趋势可能是把事情简单化而非复杂化。在最平常的地方发现最深的洞察,并且以简洁的过程、系统及工具赋能整个团队,最终获得真正的脑力操控产出。

我们一直在讨论创新,却很少对创新本身的系统与过程进行创新。而极简思维下的创新,以最少的时间实现最高效的产出,必将极大地促进品牌销售额与影响力的双提升,为您的2022实现完美开局。

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