实战案例：零预算，增长精准粉丝过万实操复盘

年前，我们给部门制定了一系列营销计划，其中定了一个很有挑战的业绩目标。正当大家对2020年满怀期待时，突然在年前爆发了全国性的病毒疫情，把我们的营销计划全部打乱。

对于这场突如其来的大变故，令很多工作都被按下了暂停键。那么面对疫情我们的营销工作又该如何开展。

营销最重要的一点就是顺势而为，不管是什么样的社会环境，我们都应该要能够根据社会环境调整营销策略。那么在这样的环境下，当所有的教育平台都在给全国人民提供免费学习服务，同样作为教育平台的我们，应该怎么做。此时此刻，谈赚钱肯定是不可能的了，因此我们的第一步是先调整营销目标，转移战略方向。

本案例来自近期的一次营销活动策划。

项目背景：

公司虽然一直做幼儿园品牌服务相关的业务长达有20余年，但一直都是走线下这种比较传统的培训路线。线上培训从去年开始成立至今不到4个月，是一个从0开始的全新的项目。

幼师群体：

幼儿园老师不同于一般的院校老师，他们是一群没太大追求的群体。

第一：其学历相对低，多为中专，大专生，以及有些是没有幼师证的任职者。

第二：收入水平低，特别是一些三四线城市，基本月收入才2000左右。第三：工作内容特别繁多，除了教育孩子，还要做家长工作，备课，环创等等。第四：大多社会地位不高，大多数人认为幼师没有技术含量，且关于幼师虐童的负面新闻较多。

作为一家给全国幼儿园老师提供培训服务的平台，由于疫情的影响，所有的学校都延时开学。我们的业务是针对幼教群体，在停课不停学期间，去更好的满足大家的需求，提供有价值的内容给大家。重点是在这段时间获得粉丝增长，及达到提高品牌知名度的效果，这也是此次活动的主要目标。

于是我们利用停课不停学期间做了一场《请全国幼师免费学》活动。

活动分为5条线进行：

1. 线上直播课，每周一到周五，上午10：30开一场1小时的主题直播课，共有10个主题，连续半个月。
2. 线上录播课，开通一个99元的教学板块系列课，免费请所有的幼师学习。
3. 线上主题课，开通了价值上千元的一系列园长类的主题课（上千元是一个包装的价格）
4. 线上每日亲子行21天打卡活动
5. 公众号每日相关内容更新

资源配置情况：

讲师团队（参与直播授课）；活动执行团队3人，活动辅助推广5人，启动流量5个园长群（平均每群70人左右），50个200人以上幼师群。

接下来我来告诉你为什么要这样策划，以及具体是怎么做的，这场活动的效果如何。

因为此次活动为非盈利活动，所以大家的目的很简单就是涨粉，把潜在的用户群体全部吸引到个人号和公众号上面来，建立私域流量池。

第一步：

整理所有的线上课程，线上课程，共分为两类，一类幼师，一类园长。只要扫描海报上的二维码，添加个人微信号就可以免费领取到所有的课程。此海报一推出，几乎所有的幼师群都炸开了，大家都纷纷添加扫码领取。

活动一推出，海报上面的个人号，当天被加满。我们也才知道，原来微信每天添加的好友数是有限制的，最多只能是600人。在这里要提醒一下，由于领取资料的人数过多，一个人手动发送资料肯定很耗时间，因此我们使用了一个wetool的小工具，设置好关键词，用户只要发送对应的关键词就可以自动回复相关的资料给到对方，很大程度上节省了人力成本。

第二步：

我们做了另一张海报，幼师课程的海报，扫这张海报的二维码，直接进去的是课程的详情页，用户通过课程详情页直接购买即可。这一步是将用户引流到公众号，因为用户只要领取了课程，他就一定要关注公众号，公众号是学习的唯一入口。

           第三步：

如果只是让用户领取课程后，用户自己在线上学习，那么活动的热度，就会很快下降，为了让活动能够持续保持热度，我们策划了长达半个月的直播课。且直播课的主题都是与现阶段用户需求息息相关的。通过直播课，一来盘活了用户，二来将更多的用户引流到营销号上。

为了吸引更多的人参加我们的直播课，除了大海报之后，我们还为每一场的直播课，都设计了专门的海报，将当天直播课程的亮点展示出来，从而吸引更多的老师参与进来。

    

这里我们对比之前的直播数据，可以看到此次活动带来的增长。原本的直播课数据每次不足100人参与课程。在停课不停学活动期间，达到7484人听讲。   

第四步：

用户参与了直播课程的收获如何，要怎么才能体现出直播课的价值。于是我们把每天直播间的学习动态都发表到了营销号的朋友圈。我们总共有5个营销号，每个人的朋友圈，每天都在发表直播间的图片，从而营造出很热闹很精彩的学习场景。 晒直播间的老师提问，晒老师们听课后的笔记，晒园所的反馈。不仅通过朋友圈展示，也通过微信公众号展示。通过这一波波的操作，吸引更多的人参加活动，同样也体现了我们的服务品质。

第五步：

最后，在直播课的最后一天，我们将所有的课程笔记，统一在公众号上发放领取。给用户一个不得不关注公众号的理由。

第六步：

尽管我们给大家带来很多的服务，但其实还是不够的，你送课，人家不一定去听，你送课件，人家也不一定会去领取。就算听了课，领取了课件，人家也不一定会去关注你的公众号。

所以最后，我们给所有参加培训的园所出了一套理论试卷，所有的题目都是在此次的直播课上讲过的，老师们要通过考试就需要领取课件学习。就这样，所有的老师不得不通过公众号领取课件学习。第七步：

当我们最后将用户沉淀到公众号之后，并不是说就这样完事了。如果你的公众号不能提供有价值的内容，那么用户很可能，领取了课件之后，当天就马上取关离开。公众号很重要的功能，就是可以多次触达用户。

因此我们在这段时间，保持公众号的持续更新。每天都会更新干货内容，来活跃和留存用户。公众号内容：关于疫情期间的教学内容，园所服务，家庭教能等。都是疫情期间大家很关注的内容。利用内容来留住用户，公众号的内容价值也一定程度上吸引了另一波用户的关注。

第八步：

每日亲子行打卡活动，这个活动看似跟幼师的关系不大，但其实也是息息相关的。幼师在这段时间，需要的不仅是自我学习，还要有能够带着家长一起学习的课程。家长工作一直是幼师工作领域的重点与难点，在这段特殊的时期，又将如何服务好家长孩子呢？

每日亲子行，21天打卡活动，就是帮助所有的老师，解决了一部分家长工作。幼师将活动分享给家长，家长带领孩子一起参加每日打卡。至于打卡的内容，和打卡的服务，全部由我们活动方提供。

之所以把家长群体考虑进来，也是对品牌宣传方面的考虑。如果家长们对一个品牌表示认可，那么这个品牌所服务的幼儿园，也很大程度会被家长认可。

    第九步：

活动要善始善终，我们给园所们提供了考试试卷，也给所有参加考试的老师们制作了结业证书。虽然我们非幼教行业的大品牌，但毕竟有20多年的教育积累，在行业内还是有一定名声地位。也给所有坚持21天打卡的家长们制作学习奖状，这个举动让很多家长都很欣喜，虽然做一张奖状，没什么成本，但对用户来说，则具有一定意义，它代表着他们坚持了21天，培养了孩子一个良好的习惯。

最后通过这次活动，我们圈到了上万的精准用户，可能上万的用户，对于一个互联网大公司来说，并不足挂止。但对幼教行业来说，能一场小成本投入的活动获得上万的精准用户，也算是挺不错的一件事，活动整体还是算蛮成功的。毕竟在获客如此难的今天，几乎没有任何的营销费用的情况下，去策划涨粉活动，本身就是一次挑战。

回顾本次活动之所以能够顺利执行，并取得不错的效果，离不开以下几个关键地方。

一、契机很重要

如果不是遇到疫情，全国幼儿园延时开学，我们很难能够在短时间，将很多的幼儿园老师集中在一起。了解幼师的人都会知道，幼师们平时工作非常忙，他们也不会有时间参加我们的学习活动。所以任何活动的策划执行，都跟大小环境有着很大的关联因素。

二、覆盖的人群尽量广

在这次活动中，我们不仅提供了幼教类的课程，还提供了园长，家长。这样的课程看似面对三种人群，其实又相互关联的。先获得园长的认可，再由园长去推荐幼师，获得幼师的认可后，再由幼师去推荐家长，最后获得家长的认可，将这三种人群都集中到一起。

三、活动要环环相扣

我们此次活动的用户路径如下：

海报——个人营销号——领取课程——学习群

海报——学习平台——微信公众号——个人营销号——学习群

海报——直播课——个人营销号——学习群

海报——公众号——个人号——打卡群

可以看到这在这次活动中，用户在几个地方来回打转：个人号，公众号，学习群。这样子的好处在于，当你推送消息时，三个渠道的消息同时发，总有用户会触达到的地方，同时也充分留住了用户。

海报/公众号：承接前端流量

个人营销号/社群：承接中端流量、未端流量

直播课：承接中端流量

公众号：承接前端/未端流量

每一环节，都有对应流量的接收载体。本来只有100的流量，通过几个环节的辗转，就会变成了500-1000甚至更多的流量。

四、涨粉活动需要有一个支点

这次的活动，之所以可以取得较好的效果，有一个不可忽视的重要因素就是活动支点。我们此次活动的支点是幼儿园园长。一个园长，联接着50个幼儿园老师，每个幼儿园老师又连接着50个家长。只要园长对产品产生认可，再通过园长去推荐课程给老师，再通过老师去推荐课程给家长，一环扣一环，则会变的轻松很多。

任何活动，都存在一个支点，特别对于涨粉活动，找到支点，更为重要。这个支点可以是某个领域的KOL，也可以这个群体的领导人。取悦这样的一批人，再由这一批人去带动底下的人群，会让活动的进展加速轻松很多。

五、活动的持续性

           所有的活动，都会符合这个生命周期的拆线图，从导入期——成长期——成熟期——衰退期。这是不可逆的过程。为了让活动取得更好的效果，我们一般都会努力缩短导入期，延长成熟期。

六、活动有头有尾

对于一些周期性较长的活动，大家往往开始的时候，兴致勃勃，到了活动的中后期，则变的不再那么有兴趣。此时难免有所懈怠。活动有此有终，既是对自己的一个要求，也是给用户的一交待。

在这次活动中，我们在收尾的时候给所有的园所设计了一套试卷，让所有园所的老师参加考试，并给所有参加活动的老师颁布了结业证书。也给所有的参加了21天训练营，并坚持21天连续打卡的家长颁布好孩子证书。这样的一份证书，也许微不足道，但也是给大家的一种情感激励。

七、系统性思考策划增粉活动

虽然我们总是把涨粉挂在嘴边，但是我们错误的将涨粉看成是一件独立的工作。涨粉这件事不是独立的点，而是承接在系统中的某一环。它可以是系统中的上游、中游、或下游。

涨粉是由系统性工作最后导致的结果，我们只有把涨粉工作融进系统中来操作，才能让它成为一件连续的，有高效性的工作。

不足之处：

当然此次活动也存在不少弊端

第一点：

由于没有投入营销费用，在推广方面始终存在一定的瓶颈，原本活动可以覆盖到更多更广的用户。但是这也是由投入产出比决定的，在没有大资金投入的前提下，也算是一次效果不错的营销活动。另外，本项目暂不适合大范围推广，这也是我们为什么没有配合使用付费渠道的原因。因产品还在初创阶段，存在较大的完善空间，此时更适合小步快跑的模式。

第二点：

在活动的持续性方面做的不够好。由于团队人员不够，在用户维护和转化方面做的不够好。虽然转化并不是本次活动的主要目的，但当有精准流量过来的时候，一定要充分利用。

写在最后：

分享本次活动案例，希望能够给更多的初创项目带来启发，把所有浪费的流量都抓回来，让流量运营成为一件系统性的，有迹可循的事情。值得注意的是，流量的运营需要分阶段的进行，在产品的不同阶段，对流量的需求不一样，具体要根具产品的实际情况来操盘，并不是所有的活动都搞的越大越好。

由于篇幅有限，不能在这里把更多流量运营的干货和实操分享给大家，更多分享，我们下次再见。