新传播环境下，员工如何具备新传播能力？

当前是一个变革的时代，是一个技术快速发展、知识快速迭代的时代。所有人都必须要快速跟上时代的变化，知识的变化。否则就会快速被淘汰。

一、

从营销的角度看，4G以来营销环境发生了重大变化：

消费者的生活方式在发生改变，手机化成为了很主要的的生活方式；

消费者获取信息的方式在发生变化，手机、新媒体成为了获取信息的主要方式；

市场空间变了，由线下、线上又出来了一个社群空间；

原来只有一种零售--到店零售，现在到家零售、社群零售快速发展，在一些品类到家零售已经超越了到店零售；

原来只有一种渠道叫经销商，现在B2B、平台、团长等各种新渠道在不断创新；

各种基于移动互联网新的营销方式、交易方式越来越多；

原来业务员跑市场主要靠两条腿，现在只靠“两条腿”显然已经不行了，已经有了更多更有效率的做业务的工具手段。

确实是4G改变生了生活，我们每一个人都已经深刻感受到了4G带来的生活改变。包括在这次疫情期间，如果没有移动互联网带来的各种手段的支持，对抗击疫情至少会产生更多的困难。

现在最要紧的是，把我们每一个人已经感受到的4G带来的改变，如何赶快运用到我们的企业经营当中，赶快结合到我们团队的实际营销工作中。

千万不要还是：

自己享受着到家购买带来的便利，但是你企业的产品只有线下一种渠道售卖方式；

我们自己天天点外卖，但是外卖上却点不到你企业的产品；

我们在天天看手机朋友圈，但只是一个读者，只会获取别人的信息，自己企业的信息却看不到。

当然，目前行业当中确实还有个别一些骨灰级的人物：从来没有线上买过东西；从来没有外卖点过单；从来没有在群里拼团买过货；

从来没有用过微信支付；

从来不看微信，不发朋友圈；

甚至还有不知道B站、小红书是干嘛的、、、、、、

我认为：这样的个别人员，不是在玩“高雅”，而是“自绝”于未来。

当前确实需要企业研究的新东西非常多。需要根据环境发生的改变，及时转变新理念，探讨新模式，变革新方法。

企业更有责任指导和推动企业的团队跟上形势的变化，成为能够紧跟时代不掉队的团队。

做企业、做营销有一句名言：不断折腾。不断折腾就是要不断玩新东西，做新产品、玩新零售、搞新营销。企业如果不折腾了，那么企业的发展就可能停止了。

二、

不同的时代，企业需要具备不同的时代能力；不同的时代企业需要具备不同时代能力的员工。

从我经历这几十年的行业变迁，很多以往的员工基本功，随着时代的发展被废掉了。

电脑的发展把算盘的能力给废掉了；营业员练了多年的“一抓准”被超市这样的开架零售形式给废掉了；最新可能要被废掉的基本功会是超市收银员点钞、键盘、扫码的基本功，被手机支付、无人收银所取代。

业务员两条腿的跑市场能力，可能会被手机的新价值、新功能逐步取代。

所以企业必须要推动员工及时掌握新的技能。

新的移动社交环境的变化，具备移动社交能力，已经成为一种新的社会基本技能。更是当前对企业很多岗位需要具备的一项重要技能。

当前，企业迫切需要转换以新传播为主线的新营销体系。传播在企业的营销体系当中发挥着非常重要的作用。没有传播拉动的营销是非常困难的。

新传播在逐步成为当前主流的传播方式。当前的新传播主要是内容平台传播方式和社群传播方式。

新传播改变了以往的营销传播逻辑，由原来的集中式、中心化传播，变成了碎片化、多元化的传播。传播成为了以人为主体、人人皆媒体的传播格局。传播也形成了多平台化，各种不同的传播平台，在发挥着不同的传播价值，各个平台分别不同的传播方式。传播也形成了非常深刻地人格化特征，人成为产生有效传播的重要要素。

所以，企业构建新传播体系，是要把握新传播的特征，构建起以人为主体的新传播体系。

新传播，内容创造要靠人。新传播由于传播的多平台化，各个平台分别不同传播属性，内容创造是形成有效传播的重点。内容创造一方面需要企业统一的内容生产能力，更需要结合不同的平台属性，传播主体的个性，形成多元化的内容创造能力。

就譬如李佳琦有他的一套玩法，薇娅又有她的一套玩法。不同的人、不同的平台需要创造不同的内容。

所以，企业需要把握各个平台的目标用户属性，鼓励不同人员去创造更丰富的内容。特别是在目前大多平台的内容审核机制下，不可能靠一套内容去产生多平台的有效传播。

新传播，传播的主体要靠人。新传播主要就是以人为主体的传播。这是手机传播时代非常重要的传播特点。

新传播产生有效传播两个关键要素：传播的密度、传播的深度。传播的密度就是要制造大量的传播，传播的深度就是要形成多平台、多种方式的传播。

要实现这两个传播目标，就需要靠人去制造更多的传播内容，靠更多的人去制造传播。不仅仅是简单的朋友圈转发。

新传播，产生有效传播影响要靠人。新传播更多依靠的是人对人的传播，是靠人去影响人。因此，能够产生有效传播的前提是传播主体要有人设，标签清晰。

因此，要打造好相应的传播主体的人设，要设置清晰的传播标签，使传播产生更好的效果。譬如就像李子柒，是有非常准确的人设，非常清晰的标签。

所以，面对新传播，面对以人为主体的传播要求，企业构建新的传播营销体系，需要构建起以人为主体的传播体系。

面对这种新的传播体系的要求，企业必须要把整个团队的传播能力搭建起来。如果没有整体团队传播能力的支撑，新传播体系很难实现。

三、

要使团队具备新的传播技能，重点做好两个方面：

一是把传播技能纳入对团队基本技能考核要求。当前，一方面是有的团队成员，具备新的能力意识，已经在做出这样的能力转型。譬如这几年做的比较好的行业大号，大多是行业的一些业务人员转型的。也包括出了像李佳琦这样导购员出身的典型代表。

但是大多成员，还没有这样的意识。要想使团队更多的人具备这样的意识，必须要纳入相关的技能考核要求。

最近，看到有的企业已经在开始这样的员工技能转型。近日看到宝岛眼镜，提出了当前员工需要具备四个技能：拉新技能、发声能力、专业技能、销售能力。专业能力、销售能力基本属于传统的人员基本能力，但是企业新增了拉新能力、发声能力，这个能力构成的基础就是新传播能力。并且把这四个能力作为了当前对员工的新的技能考核。

从一般的管理要求讲，员工更关注的是考核，考核什么，他就会去学什么，就会去努力提升考核的技能。

当前，企业要结合构建新传播转型的要求，尽快调整员工的技能考核要求。要把新传播能力纳入到企业员工技能考核中。用考核推动员工的技能转型。

没有考核作保证，很难实现员工技能转型。

二是要做好员工新传播能力的技能规划，做好培训指导。由于当前适合的传播平台非常多，传播的形式也非常多，企业需要结合员工个人特点，有针对性的指导员工，做好新传播技能规划。

要发挥不同员工的优点，尽量使员工能选择最适合的平台，采用最适合的传播方式产生更有效的传播。譬如有的员工具有文字创造能力，就多给与员工这样的文字传播机会；有的员工镜头感强，具备直播能力，就可以为他创造更多的直播传播的机会；有的员工社交能力强，具备做社群的能力，就多为这样的员工创造社群传播的平台。

要调整企业的KPI考核。目前的新传播环境下，不能还是局限于以往的考核指标，企业可以参照宝岛眼镜的做法，增加员工拉新、传播、社群营销、直播带货等相关的考核指标。鼓励员工发挥更大的个人价值，创造更高的个人收入。

做好员工新传播技能培训。目前看推动员工转换新传播能力，很多员工会面临较大挑战。企业要结合实际，做好员工的系统化培训，让员工尽快掌握：如何结合各个平台的特点去创造更具传播效果的内容，如何做好各个不同平台的传播，如何做群，如何做直播等等。

企业也应该相信：员工、团队当中一定是“藏龙卧虎”的，肯定会隐藏很多非常优秀的传播达人，企业一定会培养出N多个李佳琦。

老板们要时刻提醒自己：员工的不断进步才能带来企业的更快发展！