消费者固化消费习惯，只能靠它打破！

消费者都处在相对稳定的城市和工作状态中。他们有着自己固定的性格和价值观。这样长期以往，消费者就形成了属于自己的消费习惯。消费者每天都面临数以千计的广告，大部分广告信息就如浮光掠影，很难在他们大脑留下深刻印象。即使广告留下了印象，消费者也会按照自己的消费习惯去购买品牌。那品牌怎么样，才能改变消费者原有的消费习惯，促使消费者产生购买行为呢？

消费者对品牌的态度，一定情况下是可以预测的。当消费者对你的品牌和服务产生了亲近的态度，消费者就能改变原有的消费习惯，购买你的商品。问题是任何商品都不是完美无缺的，消费者似乎总能从你的品牌里挑出这样那样的毛病，如果你不能及时改变消费者对你的品牌产生的负面态度，很有可能消费者还是会继续之前的消费习惯，购买原有品牌。

那如何利用技巧改变消费者对品牌的态度，让他改变之前的态度呢。首先我们看看消费者的态度是什么，由哪些因素构成。消费者的态度，是个人对品牌产生具有的稳固的心理倾向。它由认知、情感及行为倾向组成。品牌广告需要通过事实、知识、信念提高消费者对自己的认知。然后可以通过富有情感的内容，打动消费者。利用参与体验改变消费者的行为倾向。在饮料领域已经有大品牌瓜分下，元气森林通过0糖0脂肪的新概念宣传，很快改变消费者行为倾向。

品牌的广告其实提供了各种各样的刺激因素，来刺激消费者。但是为什么大部分时候刺激因素只是起到很少的作用。因为这种刺激程度不大，就很难让消费者改变原来的消费习惯。消费者如果要改变消费习惯，是需要刺激因素带给他足够的刺激，才能促使消费者发生改变。所以品牌的广告要放大正向的刺激。

正向的刺激，包括理想、圆梦、开心、荣耀、美好生活等等。品牌广告可以利用正向的刺激，强化消费者的购买行为。让消费者觉得购买品牌的产品，就会获得这种刺激。如果消费者做某事以后，获得了正向的刺激，他们就会增加做这件事的行为，慢慢的就能改变消费者固有的消费习惯。

Keep健身品牌通过展现健身以后的美好生活，激发了消费者的正向刺激。DR钻石品牌，通过男士凭身份证一生仅能定制一枚婚戒，这种正向鼓励至死不渝的爱情，放大正向的刺激，改变了消费者只购买大钻石品牌消费习惯。

不断激发消费者改变

痛点是消费者需求想法的开始，有了痛点才会产生购买需求。痛点简单来说是消费者面临一些困境和问题，产生了不适，需要寻求解决的办法。从品牌角度来讲就是消费者心理对服务或商品的期望和现实的服务或商品对比产生的落差而体现出来的一种“痛”。

在品牌广告中，尽管品牌方想激发消费者改变，都很难真正找到消费者的痛点。或者说只是找到了品牌所认为的痛点。品牌广告在做消费分析和痛点定位时，需要透过表面看本质，多方面思考。品牌要想改变消费者习惯，就要分析消费者整个的消费过程，经历过哪些阶段，每个阶段有什么痛点。因为在产生消费的过程中，每个阶段消费者考虑的点和期望的点都不一样，每个阶段的点都能够成为消费者的期望。这就需要品牌广告不断激发消费者改变，这样最后才能改变他的消费习惯。以往的消费者喜欢喝可乐的消费习惯，王老吉通过怕上火喝王老吉，呈现痛点刺激，改变了消费者这一习惯。

消费者从几岁就开始接触品牌广告，所以一般的品牌广告是很难改变消费者原有的习惯。品牌广告要超越消费者平时的广告体验，给他们以惊喜，制造仪式感，消费者就会产生欣喜的感觉，这种感觉就容易打破他们固有的消费习惯。现在的消费者都是个性十足、喜欢新鲜感的群体。品牌广告需要更加丰富多样。品牌营销活动需要脑洞一些，可以通过虚拟偶像呈现、跨界营销、盲盒经济等新花样制造新鲜感。

品牌广告更要创意新奇、幽默有趣，这样就能不断的给消费者带来惊喜。当然品牌打造欣喜感，也不能过度放大惊喜，而是重点要让消费者从情感上认同品牌，产生一种精神愉悦。因此，品牌广告在尝试吸引消费者眼球时，要站在更高的角度上洞悉他们对欣喜感的期待，将品牌力、营销力、进行体系化整合，以落到实处的方式引领消费者改变想法。特斯拉推出自己新能源汽车时，就时不时打造欣喜感，什么自动驾驶、众多黑科技，转变了消费者固有的购买燃油汽车的习惯。

小结：

现在品牌之间的竞争越来越趋于白热化，每个消费者对于品牌来说都十分的宝贵。但是消费者都有自己固定的消费习惯。这是他们在工作、生活中在特定的场景和需求下产生的购买习惯。品牌广告需要打造欣喜感，不断激发消费者转变，改变消费者行为倾向。品牌只有熟悉了如何改变消费者消费习惯的方法，才能从更科学的角度改变消费者的态度，让他们爱上新品牌。