空调市场，卷不动了!
社区营销研究院 2年前
【摘要】：迈向中高端一定是中国空调的必经之路！
“顾客，您好。还请您谅解一下，最近安装师傅单量爆炸，每天工作到凌晨2点，我们会尽快给您安排安装的哈。”
“ 所有门店的人注意了，千万不要给 消费者许诺时效性，最近安装什么情况大家也都知道。 各大门店最少最少也要给 48 小时的区间。 ”
2022年入夏以来，全国各地的温度急速上升，多地温度甚至直接突破了历史新高。空调销量也随着温度上升而暴增。
但作为一个诞生近百年的产品，空调的结构已经非常成熟，产品也内卷到极致，格力与美的每年夏季都在各大渠道杀的血流成河。
而随着互联网渠道的发展，小米这一产品刺客也杀了出来，背刺了各大传统品牌。美的则祭出了雪藏多年的华凌品牌，与小米正面对刚。而格力也随着董小姐走进直播间，也开始了轰轰烈烈的互联网化进程。
一. 空调本质上是一门什么生意？
空调本质是供应链和渠道的生意，一个强大供应链和渠道，往往能直接抹平其他品牌的一切努力。
2019年，小米推出了旗下首款空调：米家互联网空调。但这款产品上市之后，除了外观让人眼前一亮以外，品质却饱受用户诟病：品控一般、配置差、售后安装水平参差不齐。
在有了前代空调的失败以后，次年小米痛定思痛，借着新老国标换代的东风，推出了新一级空调系列产品，并延续将新一级空调成功的杀到了2000档位，而同规格产品，格力和美的基本在3000元左右，直接打了他们一个措手不及。
而美的掏出了尘封已久的品牌“华凌”，用子品牌的方式切入了互联网空调市场。并且基于美的风观系列，改款出了超级爆品：美的N8HE1。
这款空调最大的优势在于配置离谱的高，一般来说一个空调主要分为蒸发器、节流元件、压缩机和风扇这四大主要部件。其中占成本最高的则是内外蒸发器和压缩机，而华凌这款空调直接上了48根双排蒸发器加美芝压缩机的豪华配置，节流元件也改成了更高级电子膨胀阀。
产品营销方面，美的更是远远比小米更加激进。相比于传统的外观功能种草，美的则是基于空调的特性，直接拆机种草。
美的通过与kol合作等方式，推出了一系列拆机种草文。通过细致的讲解，揭开了空调用料的面纱，将空调的好坏用更直接的方式展现在用户面前，再配合高性价比的产品，抢占用户心智。
真正的战斗则是在产品上线以后的价格战上。起初，两家的产品价格基本在2300元左右，随着618以及夏季空调大促的开始，小米和华凌纷纷开始降价。最低之时，两家1.5p的新一级空调，到手价格基本在1800元以内，甚至远低于同期更差的1.5p定频空调。
而美的在t+3改革以后，重新布局了空调供应链，包括收购了东芝品牌极其技术、合资成立了美芝压缩机、威灵电机等，成功掌握了空调供应链的关键，并且由于出货量大，其他原材料的成本也远低于还处在代工阶段的小米。
在售后服务方面，凭借几十年的积累，依靠着村村通级别的售后服务，直接碾压了小米。价格战在打了一个季度以后，小米认输涨价，很快将价格调回2100元左右，而且产品也随之缩水，性价比回落到 了行业平均水平。
但空调毕竟属于一个诞生了近百年的产品，原理和结构基本已经固定，任何企业只要打通了渠道和供应链，就能拿着荷包参与内卷。
但真正的问题是：内卷完之后，空调的下一步又该怎么办？
二. 卷不动了怎么办？
在内卷走到尽头后，走向中高端是必然之路。 然而无论老牌的格力和美的，还有新兴的小米和华凌，高端之路却异常艰辛。
过去20年，美的和格力针对各种细分市场，推出了无数产品，但反响却非常一般。比如说，针对母婴市场美的推出了MAC母婴空调，优化了温度曲线使之更适应母婴的场景，但由于感知太弱，销量一直是个位数。
除此之外，还有各种儿童空调、除甲醛空调、除菌空调等各种神奇的产品。
小米空调的高端化之路相比于美的格力走地更加艰辛。在米家互联网空调上市之前，小米和旗下生态链公司智米推出了第一款试水产品：智米全直流变频空调。
这款空调除了内机外观远高于国内其他产品以外，外机颜值更是达到了空调行业的天花板，并直接拿下了日本G-market设计金奖。功能方面，不仅适配了各种智能模式，就连遥控器也加入了重力传感器，方便用户拿起遥控器时自动打开遥控器背灯。
然而，高达4千元的售价直接击穿了许多用户的心理价位，再加上外包的售后导致产品的销量一直不太好，最终这款产品以2000多元的价格清仓结束了产品生命。
近两年，空调高端化最成功的概念是“新风空调”。产品一经推出，便风靡了整个市场。据天风证券统计显示，2021年5月，新风空调的线上市场规模高达11562万元，同比增长1242%，产品均价也普遍高于行业整体1500元左右。各大品牌也纷纷布局新风空调产品，少则3-4款，多则16款。
新风空调虽好，但也有比较大的缺陷。所有新风空调的新风量都比较小，以1.5p挂机为例，目前市面上换气量最大的新风空调每小时只有60立方米，理论上仅支持两个人的换气。而在安装时如果遇上弯折等致命情况，那换气量则会降低25%甚至更多。
三. 智能空调会是一个好的新故事吗？
目前绝大部分所谓的智能空调仅仅是装上WiFi控制模块，让用户能用手机app控制开关。部分品牌的空调，甚至以此为由取消了空调遥控器，而用户最为关心的痛点却视而不见。
比如，日常使用空调时，最麻烦的事便是清洁空调了。目前国产品牌基本上只有蒸发器自清洁功能，而灰尘最多的滤网用户只能拆下来自清洁。
而日本的高端空调基本标配了自清洁功能，在每次使用完空调以后，能自动完成清理。
三菱电机的高端空调，甚至还开发出了人体探测技术。空调能自动探测家里的热源，来进行针对性降温控温。最夸张的是甚至能针对脚部等位置单独送风，尽快提高人体舒适度。
在小米与华凌的价格战失利以后，产品硬件配置也随着物料成本的暴涨，而不断缩水。但凭借着远超其他品牌的智能联动功能，小米空调在线上市场依旧保有一席之地。美的高端品牌colmo推出了一系列空调产品，基本标配了视频智能感知功能，销量也非常不错。
空调迈向中高端一定是中国空调的必经之路，中国空调要做的还有很多。
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