空调市场,卷不动了!

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2年前

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【摘要】:迈向中高端一定是中国空调的必经之路!
“顾客,您好。还请您谅解一下,最近安装师傅单量爆炸,每天工作到凌晨2点,我们会尽快给您安排安装的哈。”
“ 所有门店的人注意了,千万不要给 消费者许诺时效性,最近安装什么情况大家也都知道。 各大门店最少最少也要给 48 小时的区间。 ”
2022年入夏以来,全国各地的温度急速上升,多地温度甚至直接突破了历史新高。空调销量也随着温度上升而暴增。

 

 

但作为一个诞生近百年的产品,空调的结构已经非常成熟,产品也内卷到极致,格力与美的每年夏季都在各大渠道杀的血流成河。
而随着互联网渠道的发展,小米这一产品刺客也杀了出来,背刺了各大传统品牌。美的则祭出了雪藏多年的华凌品牌,与小米正面对刚。而格力也随着董小姐走进直播间,也开始了轰轰烈烈的互联网化进程。

一. 空调本质上是一门什么生意?

空调本质是供应链和渠道的生意,一个强大供应链和渠道,往往能直接抹平其他品牌的一切努力。
2019年,小米推出了旗下首款空调:米家互联网空调。但这款产品上市之后,除了外观让人眼前一亮以外,品质却饱受用户诟病:品控一般、配置差、售后安装水平参差不齐。
在有了前代空调的失败以后,次年小米痛定思痛,借着新老国标换代的东风,推出了新一级空调系列产品,并延续将新一级空调成功的杀到了2000档位,而同规格产品,格力和美的基本在3000元左右,直接打了他们一个措手不及。
而美的掏出了尘封已久的品牌“华凌”,用子品牌的方式切入了互联网空调市场。并且基于美的风观系列,改款出了超级爆品:美的N8HE1。

这款空调最大的优势在于配置离谱的高,一般来说一个空调主要分为蒸发器、节流元件、压缩机和风扇这四大主要部件。其中占成本最高的则是内外蒸发器和压缩机,而华凌这款空调直接上了48根双排蒸发器加美芝压缩机的豪华配置,节流元件也改成了更高级电子膨胀阀。
产品营销方面,美的更是远远比小米更加激进。相比于传统的外观功能种草,美的则是基于空调的特性,直接拆机种草。
美的通过与kol合作等方式,推出了一系列拆机种草文。通过细致的讲解,揭开了空调用料的面纱,将空调的好坏用更直接的方式展现在用户面前,再配合高性价比的产品,抢占用户心智。
真正的战斗则是在产品上线以后的价格战上。起初,两家的产品价格基本在2300元左右,随着618以及夏季空调大促的开始,小米和华凌纷纷开始降价。最低之时,两家1.5p的新一级空调,到手价格基本在1800元以内,甚至远低于同期更差的1.5p定频空调。
而美的在t+3改革以后,重新布局了空调供应链,包括收购了东芝品牌极其技术、合资成立了美芝压缩机、威灵电机等,成功掌握了空调供应链的关键,并且由于出货量大,其他原材料的成本也远低于还处在代工阶段的小米。

 

 

在售后服务方面,凭借几十年的积累,依靠着村村通级别的售后服务,直接碾压了小米。价格战在打了一个季度以后,小米认输涨价,很快将价格调回2100元左右,而且产品也随之缩水,性价比回落到 了行业平均水平。
但空调毕竟属于一个诞生了近百年的产品,原理和结构基本已经固定,任何企业只要打通了渠道和供应链,就能拿着荷包参与内卷。
但真正的问题是:内卷完之后,空调的下一步又该怎么办?

二. 卷不动了怎么办?

在内卷走到尽头后,走向中高端是必然之路。 然而无论老牌的格力和美的,还有新兴的小米和华凌,高端之路却异常艰辛。
过去20年,美的和格力针对各种细分市场,推出了无数产品,但反响却非常一般。比如说,针对母婴市场美的推出了MAC母婴空调,优化了温度曲线使之更适应母婴的场景,但由于感知太弱,销量一直是个位数。
除此之外,还有各种儿童空调、除甲醛空调、除菌空调等各种神奇的产品。

 

小米空调的高端化之路相比于美的格力走地更加艰辛。在米家互联网空调上市之前,小米和旗下生态链公司智米推出了第一款试水产品:智米全直流变频空调。
这款空调除了内机外观远高于国内其他产品以外,外机颜值更是达到了空调行业的天花板,并直接拿下了日本G-market设计金奖。功能方面,不仅适配了各种智能模式,就连遥控器也加入了重力传感器,方便用户拿起遥控器时自动打开遥控器背灯。

 

然而,高达4千元的售价直接击穿了许多用户的心理价位,再加上外包的售后导致产品的销量一直不太好,最终这款产品以2000多元的价格清仓结束了产品生命。
近两年,空调高端化最成功的概念是“新风空调”。产品一经推出,便风靡了整个市场。据天风证券统计显示,2021年5月,新风空调的线上市场规模高达11562万元,同比增长1242%,产品均价也普遍高于行业整体1500元左右。各大品牌也纷纷布局新风空调产品,少则3-4款,多则16款。

 

新风空调虽好,但也有比较大的缺陷。所有新风空调的新风量都比较小,以1.5p挂机为例,目前市面上换气量最大的新风空调每小时只有60立方米,理论上仅支持两个人的换气。而在安装时如果遇上弯折等致命情况,那换气量则会降低25%甚至更多。
新风空调是一个好故事,但不够完美。

三. 智能空调会是一个好的新故事吗?

智能空调也许是中国空调向中高端迈进的最好方式。
目前绝大部分所谓的智能空调仅仅是装上WiFi控制模块,让用户能用手机app控制开关。部分品牌的空调,甚至以此为由取消了空调遥控器,而用户最为关心的痛点却视而不见。

 

 

比如,日常使用空调时,最麻烦的事便是清洁空调了。目前国产品牌基本上只有蒸发器自清洁功能,而灰尘最多的滤网用户只能拆下来自清洁。
而日本的高端空调基本标配了自清洁功能,在每次使用完空调以后,能自动完成清理。

三菱电机的高端空调,甚至还开发出了人体探测技术。空调能自动探测家里的热源,来进行针对性降温控温。最夸张的是甚至能针对脚部等位置单独送风,尽快提高人体舒适度。

问题来了,这些功能是一个好的新故事吗?
在小米与华凌的价格战失利以后,产品硬件配置也随着物料成本的暴涨,而不断缩水。但凭借着远超其他品牌的智能联动功能,小米空调在线上市场依旧保有一席之地。美的高端品牌colmo推出了一系列空调产品,基本标配了视频智能感知功能,销量也非常不错。
空调迈向中高端一定是中国空调的必经之路,中国空调要做的还有很多。

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