大超市不火！品牌厂家咋办

前言

曾几何时，离自己1-2公里大超市总是很忙。特别是晚上，灯火通明，很多消费者下班以后，选择去大超市去逛逛，看看那些商品有搞促销了。之前，在大超市购物已经成为消费者重要消费习惯，甚至很多消费者在大超市买了自己每天的生活必需品。随着时代的更替，很多都发生了改变。乐购、大润发、家乐福等大超市有时会听到它们关店的消息。大超市的生存开始面临各种的挑战。这几年超市意识到这个问题。它们通过app从营销宣传、商品的搭配、门店运营等方面实现灵活的营销组合方式，从而最大限度地挖掘超市的资源潜力。

#App重新激活超市

随着电商平台的崛起，许多消费者习惯了在网上购买商品。这样就造成了超市吸引力的下降，众多超市面临经营的压力。现在超市意识到app的重要性，也使用起app来，超市凭借app发布最新的商品信息，激发消费者不断的浏览相关的内容。看到心仪的商品，就能刺激消费者重新去超市选择购物。通过app，为超市的经营服务提供了更多的移动营销型服务支撑。

这不沃尔玛就使用了微信app和智能零售的新方式。消费者通过app先开通“扫码购”服务。这样就不用去收银台排长长的队。消费者挑选好商品，只要打开app微信小程序“扫码购”，扫一扫商品条形码，就可以快速完成付款。以往消费者来超市购物最麻烦的就是买单排队太长，体验十分不好，现在有了扫码购之后，方便多了。这种新兴的自助结账方式也已经成为转型后各大超市的标配，家乐福超市、天虹超市等各大超市，它们的收银处，都重新开辟出“扫码购”区域，方便消费者在更短的时间内实现快速购物买单。

#App促使线上线下融合

超市使用app以后，消费者与超市的链接增强了。之前的传统超市和消费者的链接，其实仅仅是单方面的，也就是消费者买完商品传统超市就和消费者链接就完毕了。但是在app的使用下，在线的品牌方和消费者就可以通过app完成线上和线下的不断地链接，构成一个社群。品牌和消费者不断的沟通交流，不断地深度互动，共同去孵化消费者更感兴趣的商品。在app新联络里消费者是参与者而不是普通围观者，超市经过这样方法就增强了与消费者之间的粘性。

盒马超市首推线下超市，注重消费者在线下的实体超市体验，使用新奇的用餐形式和便宜的海鲜大餐吸引消费者进入超市。这样盒马超市将生鲜和餐饮零售有机结合，在超市吸引了很多消费者，从而为线上APP的推广引流打下了坚实的基础，其次也让消费者直观地感受到生鲜产品的新鲜程度。促使消费者线上APP下单，线下超市取货的服务为线上生鲜市场扩展提供了可能。盒马超市这种app高度交融的营销模式可以达到配送快、效率高，更为快捷便利。

#用app精准个性化营销

以往消费者去超市购买商品，超市品牌是很难确定消费者是真正喜欢什么商品的，所以营销和促销活动的效果就一般。现在有了app，它可以成为超市品牌传递商品信息重要的渠道。消费者也可以用app随时随地接受推送的消息和服务。超市通过app锁定消费者，给消费者绑定会员卡、针对消费者喜好个性化发放代金券等。超市也可以通过市app和消费者进行及时的沟通。它们可以用app定位个人，全面记录消费者和品牌之间的消费细节，构成一个大数据。利用大数据，超市就能够通过用户联系管理，更好的全面了解消费者的需求与偏好。

还有超市通过app可以开发许多功能，品牌能够与消费者进行双向的沟通与互动，完成精准营销。品牌利用app技术实现渠道整合，让消费者在线上线下得到一致化的购物体验，实现店流、客流、物流、资金流、信息流在渠道间自由流通。超市也能够更加有效地针对个人或集体消费者拟定促销计划。华润万家近期也积极寻求app数字化转型，加快线上线下一体化。华润万家建设自有线上渠道“华润万家APP”，另一方面与美团外卖、饿了么等第三方线上途径展开合作，精准推进到家事务，拓宽超市服务范围。

#App助力超市社区团购扩展

社区团购实际上是社交电商延伸出来的一种新的消费场景。利用消费者与消费者之间本身就存在的强社交联系，在已经形成的巨大的社交网络中组成一个因为共同的需求产生的消费圈。例如消费者居住的小区就是很好的社区团购单位。社区团购通过微信为沟通的媒介，为消费者提供平日所需生活服务、商品，可以集中化管理运营的一种新消费群体。

现在社区团购正在快速扩张，它可以通过每个消费者、每个小区的熟人圈、以及线下社区小便利店商家的客户流量，都可以进行团购。互联网巨头可以利用自己的规模优势，给社区团购的消费者巨额补贴。京东上线了一款名为“京心”的 App，可以在线上逛的超市，跟社区团购功能差不多。京心app跟美团超市很像，但也有不同，京心app主打最快 30分钟配送的同时，也提供和社区团购一样的到店自提服务，融合了线上超市和社区团购优点。据介绍，京心app的使用方法类似于社区团购，基于附近和京东合作的超市提供商品购买服务。

小结：

现如今，电商平台商品品种不断的增加，物流的速度也越来越快。消费者逐渐减少去超市的次数，超市面临着严峻的考验。但是超市也要意识到问题所在，它们不断分析消费者的新变化，超市的营销模式也跟着消费者转变过来。通过app进行不断的营销创新，精准个性化营销或者组合新超市形式。重新受到消费者的关注，也激活了超市，未来超市前景如何，我们拭目以待吧。