直播间翻车,保时捷公关摆烂?

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2年前

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【摘要】:品牌自刀,是个狼灭!

素材来源网络

咱就说有的时候, 还真就是

人生无常,大肠包小肠。

同样是开健身直播课,刘畊宏男孩女孩们,在直播间跳得那叫热火朝天;

转头等到苏神上线,热搜就变成了

#苏炳添评论区变大型会诊现场#

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈笑不活了

这届网友可真不拿苏神当外人。

说好了是分享干货,结果从肌肉拉伤问到骨膜炎,从膝盖积液问到了练后恢复,

直接就把苏神划为私人医生了!

而同样是直播现场画风突变的,还有汽车品牌保时捷。

不过不同于苏神的好感拉满,保时捷这次直播,可是实实在在的翻车。

4月26日晚,保时捷官方在微博进行了“全新保时捷 Taycan Cross Turismo 中国首发”直播。

谁知大批保时捷车主闻讯赶来,却不是来围观,而是来维权的!

他们采取的方式很有意思:

并不直接发送差评信息,而是把自己的ID改成了控诉内容;

于是每一次礼物和赞,就都变成了糖衣炮弹。

很快,整个直播间就被投诉内容刷屏了☟

“保时捷欺骗减配方向盘 送给保时捷2个比心”

“宝时捷涉嫌销售欺诈 送给保时捷1个比心”

“保时劫要不还你2300飞舞卷 送给保时捷......”

减配、欺诈、抢劫、强盗?好家伙!

这谁还关心新品啊, 网友只想关心:

保时捷究竟犯了什么事儿?

官官补了前情才知道:

原来是在不久前,有消费者控诉自己订购的保时捷遭官方无故减配。

花了百万买来的豪车,等到提货才发现,原本该配备的“电动转向柱”,无端就被减为了“手动转向柱”,这委屈谁受得了?

去问保时捷吧,官方先是把锅推给了疫情,表示:

因为疫情影响导致芯片供应不足,暂时将车辆减装为“手动转向柱”。

不过官方也承诺了, 后续将免费为车主升级“电动转向柱”。

谁知协议都签了,没过多久,官方单方面改口, 把 说好的“免费升级”,变成了“ 2300元服务代金券 ” 。

这一神回复,买没买保时捷的看完都懵了 ——

保时捷车主:咋地,我缺的是这2300?

吃瓜群众:给你2300,下一辆更乖?

我都忍不住要给保时捷鼓掌了:

明明可以直接抢钱,他却还给了你一辆车;

你和他说配置不全,他告诉你“欢迎下次再来”;

你问他觉得自己有诚意是吧,他眼神飘忽地回复你:

“嗯~怎么不算呢?”

还有消费者表示,保时捷不仅毁约,而且双标。

国外官网曾明确标注“因缺少芯片暂时提供手动转向柱”,但在中国售卖时,官网对此只字不提。

好家伙,还有两副面孔呢?

突然就理解了直播评论区里,网友们的阴阳怪气:

不过此次事件,最让官官感到意外的,不是车主集体出征保时捷直播间, 而是 品牌自身“摆烂”。

不预先告知产品减配实情,无视消费者权益,

咱也不知道,保时捷的初心,是想和法律肩 并肩,还是想自个儿上天;

紧接着自己给完“免费升级”承诺又单方面食言,这不是让刚刚安抚下去的情绪,反弹去到更高点么!

这般自杀式操作,该不会 是对手派卧底进你们公司了吧?

然而直到直播间被攻占、评论区因“方向盘”沦陷,仍然没有看到品牌有所回应。

有人盲猜,是不是保时捷没有公关部?

然而看他竟然还懂“关闭直播间评论” ,我想:

这大抵就是品牌在“摆烂”了吧。

今日互动 

各位读者老师怎么看?

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