去哪儿网加班被罚3000，一次教科书式公关

大家好呀，最近广东一夜速冻，冬奥会结束了还没能拥有“冰墩墩”的杨阳，在工位上冷得像“冰窖窖”。

当我哆嗦的手刷到下面这条热搜的时候，我的心突然涌上了一股暖流。

勤勤恳恳，为几两碎银拼了命的打工人，终于被看见了吗？！

万恶的资本家，终于要遭到报应了吗？！

和我一样激动的网友们，也开始欢呼终于迎来了“打工人的春天”！

“干得漂亮！”

“重要的是处罚的态度！”

不过，当看到处罚数额时，网友们傻眼了。

“罚款比加班费还少，是不是罚太轻了？”

“罚得很好，下次不准罚了。”

“这个罚金真的不是变相在打广告吗？”

严重怀疑这是去哪儿网的事件营销，只花3千多喜提热搜。

是的，你没看错，不要怀疑你的眼睛。

没有多一个0字，也没有少一个万字。

3250元是什么概念？

这真是月薪三千的人应该考虑的事。

果然还是万恶的资本家，算盘打得我在广东都听到了。

不过摊上事后，去哪儿网也没有怂，立马回应了。

我来翻译一下这段官方声明的意思：

1. 加班是因为疫情原因，业务变动大；

2. 问过员工的意见，有给加班费，可以调休；

3. 我没错，但是被罚我也认。

好家伙！去哪儿网因为加班被罚还委屈上了？

不过有一说一，由于疫情的不确定因素，用户临时更改票务也是难以预料的。

早两年疫情爆发，去哪儿网退票难的控诉铺天盖地，品牌形象一跌千丈。

如今出于前车之鉴，去哪儿网想要用更高效的服务改善用户体验，加班自然就在所难免。

加上去哪儿网“挨打就要立正”的态度，这件事最终没有激起更大的风浪。

有同学可能会问：

只罚3千，罚得没错吗？

按照《劳动法》的规定，去哪儿网要向受侵害的劳动者支付每人100元以上500元以下的赔款。

杨阳掐指一算，如果加班的员工人数不多，总金额3千也是合乎法规的。

网友难平气愤主要就是因为资本雄厚的大厂和处罚3千的强烈对比，等同在给九牛一毛隔靴搔痒!

要知道，这些年天下苦加班久矣。

互联网大厂的疯狂内卷，带动各大中小企业纷纷效仿996、007，打工人有苦说不出。

尤其是杨阳身在的广告行业，被甲方爸爸反复虐我不厌倦，每月起码三千遍也是常有的事。

如今终于盼来了有关部门的整治，只处罚三千的神操作真的会让我们笑着笑着就哭了。

罚3千，有用吗？

别问，问就是有！

因为去哪儿网并不是“杀鸡儆猴”的典型，早在去年7月，西门子数控（南京）有限公司，就因为员工加班被罚1.29万元。

悄咪咪说一句，在西门子的面前，去哪儿网只能怪自己太出名了。

话说回来，其实从去年大厂员工猝死事件层出不穷后，互联网大厂就有所行动了。

字节跳动、快手、vivo等取消了大小周

腾讯试行“1065”早十晚六，坚持双休

携程启用“3+2”混合办公，到岗3天

......

在废除加班文化的路上，互联网大厂开始了新一轮的“内卷”。

可以预见的是，在相关部门表明处罚决心并且付诸行动，大厂们也纷纷响应，有朝一日我们打工人能到点下班也许真的不是梦！

加班风气盛行于互联网大厂，也应该终止于互联网大厂！ 

被罚3千，危机公关文案价值3万！ 

坦白说，杨阳以从业者的身份来看，去哪儿网被罚3千，但交出了一份价值3万的危机公关文案，堪称教科书级别！

首先，严格遵守着黄金4小时的处理法则。

被曝出热搜后，去哪儿网迅速回应，在事态蔓延至更广的范围之前及时掐灭了火焰。

其次，放下品牌姿态，真正做到了感同身受。

站在员工的视角来看， 去哪儿网给维护了员工的切身利益，稳定内部军心。

而对于用户而言， 去哪儿网 将加班的“锅”甩给了用户，用户能享受更高质量的服务，成为了利益惠及者。

况且，大众借此机会 撕开了讨伐加班文化的情绪发泄出口，也给行业敲响了警钟， 用户自身也能从中受益，自然就知难而退。

最后，危机也是营销良机。 

毫无疑问，去哪儿网抓住了最佳的热搜时刻，凭借强大的危机公关能力成功扭转局面。

不仅增加了品牌曝光，还修补了品牌声誉，重新赢得了用户的好感，成功树立起“以用户为本”“体恤员工”的人性化品牌人设。

虽然被处罚“不光彩”，但是不得不说，去哪儿网依然是 最大赢家！