“蹭热点”式营销不可取，疫情营销的“雷区”碰不得！

在这段特殊时期，大家的注意力空前集中，因而诞生了很多让人记忆深刻的大事件。有的企业捐钱、捐物资、送福利，形象和品牌价值直接上了一个台阶，也有的企业投机取巧，用不合时宜的营销，招来了一通骂，疫情之下营销有哪些雷区？下面让我们一起来看一看。

01

疫情是灾难，不是“势”谈何借势营销？

疫情当头，很多品牌积极投身于捐款捐物、支持抗击病毒一线的公益活动中，这必须值得点赞。不过，我们也看到不少企业和品牌在“蹭热点”，做所谓的“借势营销”，此举可能不妥。

比如一些保健品品牌开始在疫情期间，借着提醒大家注意身体、向医务人员致敬的名义，顺便推销自家的保健产品，这种行为无疑让消费者产生反感。疫情期间如果品牌非要去蹭疫情的相关内容，即使是能让人更健康的产品，消费者也不一定会选择相信；另一方面，企业要体现自身社会责任感，但应该注意把握尺度，不能一味的为了达到营销目的而投身公益。

疫情之下，人心惶惶。除了在朋友圈看见大家转发分享的抗击疫情小知识，还能看到用全国新型肺炎疫情实时动态做文章的人。

这张图想必大家都不陌生，一天都要打开好几次，在我们普通人眼中，看到的是惊慌、心碎和希望，在营销人的眼中这无疑是一次完美营销的生意。不过，如果仔细研究下这张图，就会发现很多问题。它把疑似病例和治愈病例全都归结到了自费上，实际上无论是确诊还是疑似患者，都会进行医疗费用补助。

拿疫情做营销，只挑选对自己有利的信息，还歪曲部分事实，这种推销方式着实令人反感。

02

借助疫情热点，实现名利双收不可取

毫无疑问，这场在春节前夕爆发的疫情是举国上下关注的焦点，疫情的任何变化都时刻牵动着无数人的心。但与此同时，部分品牌发布的一些与疫情相关的内容也引发了网友指责批评，被认为是在蹭疫情的热点为自身做宣传。

一些房东也是仗义伸出援助之手。此前便有媒体报道，深圳的一位名叫方的女士决定把她的9栋楼给1200个租户，减去一半的租金。这九栋大楼通常每月租金为160万英镑。如果租金减半，相当于每月损失80万英镑。同时也有借疫情之势打如意算盘的，蛋壳一边让房东免租，另一边照收租客房租，它空手套差价，还落了一个“蛋壳公寓疫情期间免租金”的好名声。

前几天，陆陆续续有房主收到了通知：蛋壳公寓即日起将暂停给业主付款并执行不少于30天的免租期。武汉免租期90天，其他城市30天。

它直接暂停了给业主打款，相当于这是强制性免租，房主同意的话皆大欢喜，房主不同意，不好意思，钱照样不付。既然强制房东免租了，那么这个福利不是应该由租客享受吗，不好意思，也不是。随后有博主爆出，租客的房租、服务费、水电费照收不误，堪称无本万利。

房主、租客都开始维权了，眼看着事情越闹越大，蛋壳公寓迫于压力做了回应，房主这边的免租时间可以缩短，减免的钱可以给租客，只是不能提现。其实从一开始，蛋壳应该就知道这是一步险棋，成功的话无本万利，资金到手；不成功的话，道歉息事宁人，因此它只挑选了部分房主强制免租。

03

“标题党”翻车引来无数质疑

前几天，“中国知网疫情期间免费开放”这个消息特别火，大家纷纷奔走相告，天呐，以前下东西贼贵的知网可以免费下载论文了。

结果大家跑去用的时候，发现下载论文还是要收费，这不是白嫖大家的感谢嘛。扒了下它的宣传图片发现，在“即日起中国知网将免费开放”后面，字号小一些的还有“OKMS·汇智”，意思是说，免费开放的只是这个协同工具，不是论文下载。

后来，知网发文致歉，表示未明确说明免费服务的细节，引发读者误解和质疑，对负责同事进行了批评教育。只能说，知网这波营销太鸡贼了，一个“标题党”行为，不小心翻车了，引来了无数质疑。

04

为了公益而营销，还是为了营销而公益？

疫情当前，作为任何一家中国企业一定要明白，有些底线，碰不得。拿疫情做营销，只挑选对自己有利的信息，甚至歪曲部分事实，这种所谓的营销看起来，真的很让消费者反感，对于所谓的疫情营销在狂人看来有以下几点：

1、不要把任何的产品和疫情相关联！

现如今的消费者是很敏感的，他们对于疫情害怕甚至恐惧！对于什么产品于疫情真正有用，经过这么长时间的思考和教育他们是很清楚的！消费者早已有了自己的判断，强行去关联，只会让消费者远离。所谓的疫情营销，稍有不慎，就会被骂的狗血喷头，疫情是一场灾难，千万不要搞所谓的借势营销去卖什么产品，不要讲了一大段之后，最后让人一看，还是为了卖产品。

2、不要做投机之举！

不要把疫情当做营销的机会！我们的出发点，是真正的帮助到这个社会上那些有需要的人！而不是为了所谓的营销。有一些品牌的捐助之举，让人看起来，完全就是一种投机行为，这时候企业就要把握这里面的度了。网红辛有志，在疫情的第一时间，捐出人民币一个亿，当时很多人都不知道他是谁，还怀疑是不是诈捐，但一个亿第一时间到帐了，无疑全国人民一定记住了这位90后的网红！

3、疫情营销是把双刃剑，别伤着自己！

很多人，现在应该都会很讨厌一些借疫情过度营销自己的品牌，在做所谓的疫情营销的时候，学会换位思考，以一个普通人的角度去想一下，这样真的好吗？如果在做这件事之前，品牌主真的可以这样去思考的话，我相信品牌主都可以把握好这里面的度，如何去做一个有温度的品牌，完全在于自己的选择和把握。

4、不要做从众公益！

很多企业或品牌从众捐款捐物，以向所有消费者表示，我们也是有爱心，也是关注疫情的！这些企业象征性的捐点钱，捐点物，真的还不如不做！更让人看不起的，就这点钱和物，企业还拿出来到处宣传，无疑最后损失的还是其自身的品牌形象，要做就做好，不做的就不碰。

在这段特殊时期，营销并非不能做，不然这几个月就白白浪费掉了，要有选择地做。是让消费者感知产品或服务的价值。现阶段而言，让消费者感知产品或服务价值更合适，也更好做。

很多企业都选择了直接发福利的方式来做营销，以建立品牌好感度，这样的好处是，帮助消费者选择满足他们需求的产品或服务。比如说，钉钉、企业微信升级功能，都是为了吸引用户来体验，为日后的消费埋下伏笔，疫情时期的营销，适合求稳不求狠，利他才利己。