蹭疫情热点大“翻车”，这热点真的不能随便碰

 

目前，抗击疫情是举国进行的大事，任何有关疫情的信息，都可能会受到全国人民的关注。

于是，一些企业不愿错过这个大热点，利用疫情进行宣传营销。然而，疫情对于全国人民来说一件痛事，一不小心便可能点燃大众情绪的“火药桶”，成为众矢之的。

一、蹭疫情热点的“翻车”事件

1、知网免费开放？

1月29日，知名论文平台知网称免费开放学术论文资源，随即“知网免费开放”的话题登上微博热搜，但很快有网友发现，在知网检索下载相关内容时，仍提示需要付费，让人满是问号。

 

随后知网回应称，免费开放的并非全站资源，而是旗下一款协同工作软件，并表示因未明确说明免费服务的细节，引发读者误解和质疑，对负责人已进行批评教育，同时郑重致歉。

尽管如此，知网这波前期操作还是引发了公众的质疑，大大损害了自己的形象。

 

2、蛋壳公寓要求房东免租自己却不给房客免

疫情期间，不少个人房东和地产公司都表示免除租金，大大减轻了租客的资金负担，人们纷纷叫好。然而这里面蛋壳公寓的“免租”做法却遭到了群嘲。

蛋壳公寓一边要求房东免除一个月的租金，另一边却如期对租客催缴房租，这一骚操作曝光后，蛋壳又作出解释：房租将返回到租客APP账户内，可用于缴纳水电费、维修费，但不可提现。这种鸡贼的做法当然不会让自己的客户满意，大家纷纷申请退租。

 

偷鸡不成蚀把米，本就传言裁员的蛋壳接下来的路可能更难走了。

 

3、荣耀总裁赵明微博营销

2月2日，荣耀总裁赵明发布的一则微博（如下图所示）成为了科技圈热议的话题。

该微博迅速遭到了不少网友的吐槽和批评，认为在当前全国上下正为疫情的防控齐心协力焦头烂额的情况下，赵明发布该微博显然不合时宜，方式上也有欠妥，甚至有人直指“吃人血馒头”。

 

但也有部分网友认为该微博并没有什么问题，没有虚假宣传，也没有宣传不正确的价值观。

虽然这次舆论的声音并不是一边倒，但荣耀品牌的名声，一定是被影响到了。

 

面对疫情应该注意什么

前面三个“翻车”案例告诉我们，面对特殊的疫情热点，最好是不要蹭，强行将产品与疫情绑定起来，很可能会适得其反。如果你真想做点什么，那应该怎么注意呢？

1、不要与疫情捆绑营销

买产品送口罩、充值送口罩、积分兑换防护服、征集病毒相关的段子……这些在平常看似无妨的活动，此时是大忌。

2月4日，物美多点APP突然上线了两款标价199元的“口罩套餐”， “套餐”中除超市正常出售的各种肉菜食材外，还搭配了5片当下十分紧缺的韩国进口KF94口罩。“套餐”是很快卖完了，却引发舆论争议，被批有借疫情炒作的嫌疑，未考虑用户感受。

口罩、防护服等是疫情当下的稀缺品，利用它们做捆绑式的营销，功利心显得太重，甚至会被质疑发国难财。而售卖口罩、防护服的商家如果趁机大涨价则无异于玩火自焚啊。

 

2、不要盲目使用疫情信息

谣言往往比真实的疫情信息传播得更快，不建议直接使用品牌的公众号直接发布和品牌无关的疫情信息，因为一不小心你就可能成为谣言的推手。如果你的内容想要和疫情结合的话，一定要去权威的地方获取相关信息。 

老沙推荐3个去处，疫情信息绝对真实可靠：微信看一看置顶话题；微信辟谣助手小程序；人民日报、央视新闻、新华社、丁香医生等权威公众大号。

 

3、真心实意做公益

企业捐钱捐物，希望获得公益的好口碑，这无可厚非，但是要捐就捐得真心实意，公益的过程中如果一直想着营销自己，很容易让人怀疑目的纯粹性，甚至酿成不可挽回的“翻车”事件。

疫情之下的经济形势并不乐观，此时此时，我们做好自己的本职工作，守好品牌本来的运营方式就不错了。真想出钱出力的正儿八经地出，不动歪脑筋，慢慢度过这段艰难的日子，生机盎然的春天迟早会来！