有些人为了营销而爱国,有些人爱国却不给做营销
3年前
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【摘要】:公益不应该只有一种
最近几天,鸿星尔克一直霸榜热搜。事情想必大家也有所了解。自从河南遭遇极强降雨后,社会各界纷纷伸出援手,无论是普通网友、明星还是知名企业,都在尽自己的一份力量踊跃给河南捐款捐物。作为此前一直亏损的国货品牌鸿星尔克,也豪爽捐赠了5000万物资驰援河南。这一举动,让网友们泪目。为了支持鸿星尔克,人们跑到鸿星尔克的直播间“野性消费”。短短3天时间,销量就超过了半年总和,鸿星尔克俨然已经成为了新的“国货之光”,在全国引发了一场支持“国货”的热潮。
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不过,也有人批评他们抓住热点,力推“爱国营销”,从而引发众多网友野性消费,产品卖到手软。我想说,鸿星尔克事件,从营销学的角度来说,确实已存在事件营销现象。知名企业就像社会公众人物,在全社会的公益事件面前,你公益也好,不公益也好,无论你想不想主动营销,其实都会产生“营销”效果。鸿星尔克等国货品牌在河南水灾后捐赠物资方面表现突出,引起网民的称赞和追捧,这是民众爱国情绪的一次被激发,对国货的支持和偏爱成为公众情绪的一部分,这种现象无疑总体上是正面的。
但是,万事皆有度。鸿星尔克现象也折射出社会上一些营销过度的地方。比如湖南某景区宣布穿鸿星尔克鞋进景区的游客可以免收门票;也有的公司通知员工购买鸿星尔克鞋子、衣服等产品后凭支付凭证到财务部全额报销,以此来呼吁希望大家支持国货,为中国加油;甚至还有人一边支持国货,一边却跑去其他品牌直播间大骂主播。质疑他们为什么不卖国货,为洋品牌打工?反正,不卖鸿星尔克,就是不爱国,就是不对!
鸿星尔克捐款河南本身是一件善事、好事,这是一家企业的担当与责任心,网友支持鸿星尔克也是对爱国这一行为的支持。爱国当然没错,可过度的“爱国营销”不可取,让爱国行为变成营销事件,捐款的本质就会发生改变,我们还是应该把更多的注意力放在灾情和捐款本身。
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事实上,像鸿星尔克一样默默无闻为河南灾区捐款捐物资的企业和明星有很多很多。在人们都在比捐逼捐的时候,他们已经在被人看不见的地方做了许多。他们倾囊相助,但却不为人知。比如辽宁方大,官方微博粉丝连一万都没有,无论是去年2月份因疫情给湖北与武汉捐款2亿元,还是现在给河南捐款1亿元物资,对外都没有声张,让网友觉得这家公司“压根没有品牌团队”;一向沉默低调的易烊千玺,针对河南灾情的两次捐款都不曾公开,都是被捐助单位公开献爱心者名单,才被人知道。易烊千玺的名字一次是出现在“韩红爱心慈善基金会”公开“支援郑州公益在行动”文艺工作者捐款名单中,一次是出现在当地慈善机构捐赠100万元的名单里。
像易烊千玺一样默默献爱心的艺人不止一个,朱一龙捐款100万,周冬雨200万,而杨紫先后三次捐款共130万,他们都是做好事不曾大肆宣传的明星代表。而在韩红基金会的名单里,郭京飞夫妇、韩雪、小沈阳、蒋欣等众多艺人也都在默默又积极献爱心助力河南。
当众多的企业都捐款捐物以后,很多人都没有看到华为公司捐款的消息,所以不少网友都认为华为没有给河南捐款捐物,并对华为进行了“声讨”和“嘲讽”,认为华为不够仗义;但事实是,华为不仅低调地给河南捐款了3000万元,还派出了众多的通信专家前往救灾一线,参与通信的恢复工作。此次捐赠,华为官方没有任何公开发声,可以说华为低调得让人佩服!
华为的低调捐款被河南慈善网公布出来
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“做好事不图营销”似乎成了很多优质企业的共识。有网友还罗列出了“一些使劲捐款的低调良心企业”的名单。总部就在郑州的蜜雪冰城,公司所在的大楼都被淹没了,自身的损失本就很大,但他们立马就捐了2000万并抽调人手,为市民送去急缺的物资;被誉为良心企业的河南胖东来集团,除了捐款,还在第一时间组织了救援队,亲自参与救援。前不久已经申请破产重组、负债百亿的汇源果汁,自身都难保了,还是第一时间捐了100万元的赈灾物资。还有在河南有多处养殖场的牧原股份,不声不响地就捐了一个亿……
胖东来捐款千万后,董事长(右)下水亲自参与救援
不止低调捐款,有的企业甚至还发文要求不许主动传播捐款信息。前几天,溜溜梅在经销商群内发布了一则通知:关于向河南捐赠物资400万的事项,要求各单位各部门不宣传、不推广。若不是某个经销商客户把截图发出来,恐怕没人相信一家企业要故意错过这样一场大好的营销机会。
网络流传的溜溜梅内部通知截图
要知道上述一些企业不乏一些快销行业企业。 日常营销投入并不少。 但在关键时刻,他们却选择了似乎不相称的低调。 在我看来,这是企业对可能的营销过度保持着一种高级的距离感。 他们内心知道,全国关注的灾难的主角不可以也不应该是自己。 他们不但同样热心公益还保持着独有的谦卑。 他们惶恐于慈善这种企业文化的必然表达,强行升级为独特的道德。 他们不想被架起来,这是一种成熟品牌的价值体现。 在这些企业的价值观里,他们将援助河南当成企业的一种文化必须品,而不是一种售卖品。 一个有价值信念的企业必须有自己的非卖品。
不管鸿星尔克是否营销过热,它当然仍值得我们去野性消费。但同时,那些没有宣传,没有营销的企业,也应该值得公众尊敬。华为、胖东来、蜜雪冰城、溜溜梅等等那些敢于息声的企业,更为难能可贵。
其实捐款捐物这件事情本就不应该道德绑架,不管是为了营销也好,真心帮助也好,每个企业都是实实在在地拿出了物资和现金,这就是值得感恩和鼓励的。
公益不应该只有一种,真心希望多一些像华为、胖东来、溜溜梅这样的务实的企业,不要为了捐赠而捐赠,不要过度消费善良大众的爱国热情,所有“润物细无声”的善良和帮助,都应该被更多人认可,让善良回报善良。
本文由广告狂人作者: 甄妙 发布,其版权均为原作者所有,文章为作者独立观点,不代表 广告狂人 对观点赞同或支持,未经授权,请勿转载,谢谢!
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