广告人必看!2019-2021品牌营销翻车案例汇总
3年前
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【摘要】:常看常新,警钟长鸣。
很多时候,品牌营销创意导向不对、活动机制不清、文案涉及敏感话题等都有可能引发品牌公关危机。
作为广告公司创意工作最后一道把关人,account有责任也应该具备潜在危机意识,对提交给客户的每一项物料进行审查,及时提出潜在风险,帮助客户规避潜在公关危机。
本文汇总了2019-2021年来,近30个由于品牌营销活动所引发的公关危机案例,详细盘点了主要引发危机的翻车原因,大家可参考,常看常新,警钟长鸣。
备注:涉及企业高层丑闻、内部发展变革、突发事故等所引发的公关危机事件,不是account所能影响的,因此不在本次盘点范围内
翻车原因汇总:
本次盘点仅是通过人工搜索统计,数据样本量有限,图表不能代表什么,那么我们在常审核创意物料时,可以怎么重点排查呢?我大概总结了以下几个方面:
1、涉及性别导向的创意要慎之又慎,通过上表可以看出,最容易引发争议的是品牌物料中的文案,其中涉及女性的创意最容易引发公关危机,上文统计的26个案例中有10个案例都是因被指性别歧视、侮辱女性被骂上热搜;
2、文案创意涉及典故的要详细查清,很多创意、文案都是创意同事产出的,当自己看不懂、不清楚一定要查清问懂;
3、谨慎追微博热点,这点应该很多文章都说了,account清楚知道品牌所处立场,不要什么热点都追,也不要客户说要追就硬追;
4、涉及民族文化的创意严肃,特别是国外品牌更不能随便调侃本土文化;
5、涉及产品功能、生产流程、用户信息的要提醒法务重点审核;
6、 活动涉及品牌内部多个部门配合的,要提前要求客户做好内部协调,避免信息不对称;
深夜总结,仅供参考。大家也可以在评论区分享自己的观点,让其他人一起进步!
本文由广告狂人作者: 广告AE的那些事儿 发布,其版权均为原作者所有,文章为作者独立观点,不代表 广告狂人 对观点赞同或支持,未经授权,请勿转载,谢谢!
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