做乙方该不该怼客户？

临近过年，大家可能跟我一样，手里有很多事要处理。这周先复盘一下自己最近新的学习、运营笔记，其中有一个观点，相信各位也时常头疼困惑，今天就来交流一下，说不定能解决一些长期困扰的问题。

做乙方该不该怼客户？

很多人会奇怪，甲方付钱乙方服务，作为乙方都恨不得跪舔金主，哪里还敢去做这种自杀行为。

但我今天给你的答案是，对于某些营销公司来说，只要你觉得你的意见是对的，而客户又在签约时对你认可，那么你必须怼，而且别留情面。

客户找你做咨询和营销，是因为对自己原有的营销和执行能力不满意，所以才会付费给你，如果你因为碍于情面和客情，不断在服务过程中向客户“妥协“，最后客户不会感谢你，相反因为没能按照你的原版方案执行，做了一个阉割版的方案导致执行效果不佳，客户会反过来怪你不专业。

所以大家想一下，既然收了客户的费用，对于听话的客户，我们能顺畅进行专业操作，这样成功率反而更高。而对于不听话的客户，结果大概率会失败，这个时候不管你怎么对客户百依百顺，他也会认为是你的问题，这样的客户不要也罢，我们做乙方，也要懂得筛选客户，而筛选的标准，你不妨尝试一下用怼的方式。

如何保持创业和工作激情

当然，怼客户也是得有底气的，首先我们得做好自己，时刻保持最佳状态，把自己的业务能力做到最优。但你是不是偶尔会有这种感受，做啥都没干劲，没激情。今天我就分享一下我正在用的方法，可以有效的提升工作积极性，这个策略就叫做及时自我奖励。

这个自我奖励是有门槛的，建立在业务能力已经完全ok的情况下。及时自我奖励分为短期奖励及长期奖励，首先说一下什么是短期奖励，我先罗列出近期我想要买的东西，价格在几千上万区间，但要结合自己的收入情况设计，比如我最近想买个全新的iPad PRO或者华为折叠手机，哪怕我身上有现金，我可能不会马上购买，而是做一个奖励设定，只要近期我某个项目执行成功了，我再给自己购买。

那长期奖励可能就是更贵的那种，比如超跑麦凯伦、帕纳梅拉或者一个商品房或写字楼。

一旦某年或者某季的业绩目标达成，那么毫不犹豫地给自己添置一份。一般长期激励机制就是我会设一个3年或者5年计划，一年买一份，这样就可以让自己的目标具像化，比那些诸如“我要暴富”的口号要有效的多。

心理学上说人只有不断被奖励，才会持续有动力，自己也是如此。我的上一个激励目标是买层自己的写字楼，去年已经完成了，你们也赶紧给自己定个小目标吧。

如何对付生意场上的小人？

服务好客户的同时，自然也会遇到反向的事。在这么多年服务的客户中遇到了不少小人，之所以会有小人，无非是动了他们的蛋糕。

职场的小人难缠，但是在生意场上遇到小人怎么办？

记得之前服务过一家大公司，公司老板邀请我们为品牌做营销，一开始都很顺利，直到在服务中让我们对接到对方营销部门的负责人，我们就面临一个很尴尬的情况：我们做得不好，就会被毫不犹豫的干掉，我们做得好，就是在触碰他的利益、影响他在老板心中的地位、以及触碰他在渠道采购上的蛋糕。

说实话，我是一个不太喜欢争利的人，但由于这个客户在台前幕后做了很多小动作，直肠子的我瞬间被点燃，在对接群当着老板的面和他大吵一了架。虽然事后我认为自己没错，不能将就，但反思了一下结果，吵完以后合作也就没有了。这样不但没有解决问题，还会触发一些后患，中伤你的言论会像病毒一样从小人口中传播，最后受伤的还是自己。

后面我也想明白了，以后再遇到这种小人，完全可以不理会，最好的处置办法，就是把自己该做的事情做好，并且与对方老板及时沟通，但不要正面和小人“顶撞”， 这个世界上之所以有小人，就是因为你让小人觉得你跟他之间差距并不大，他可以通过一些手段让你难堪，或者把你排挤掉。

但当你足够强大的时候，任何小人都会变成“好人“。你不要只比别人强10%，而是要强1000%。当你比他人只强一点时，或许他人会嫉妒、会不服、会攻击你、甚至诋毁你。然而，当你足够强大，远远超越别人时，强大到他人连嫉妒的勇气都没有，剩下的便只有仰望，和深深的敬畏，他们就会爱你、怕你、敬你。

所以在遇到这种问题的时候，与其怨天尤人，还不如埋头努力的做好手头的事情，让自己变得更强大。

如果真的因为某些小人的原因让你把业务丢了，或者没有把一件事做好，那也大可不必去迁怒于这些小人，你需要做的只是远离他，因为恶人自有恶人收，而你的强大是属于你自己的。你在某个业务上的因为小人而失败，那也只能说你不够强大。心态对了，世间再无小人。

遇到问题的万能解决思路

今天也想跟各位交流一下遇到问题如何解决，分享一个我自己解决问题的思路。

之前遇到一件挺糟心的事，大概就是从某个渠道了解到自己的某个供应商绕过我们直接和一个客户聊合作，公司团队的小伙伴知道后告诉我，觉得这样做不太厚道，说实话，我刚听到这件事的时候心里也是挺难受的，有那么两天没睡好，心里堵得慌，但是转念一想，我是不是可以 先把这个问题拆解一下，然后再处理自己的情绪 。

首先这件事的三方： 供应商、我们公司、客户，各自的立场和诉求是什么？

（1）️对于客户来说，为什么要绕开我们对供应商，那么分析下来有几个原因，价格（比我低）、专业度（比我高）、个人利益（对接人无法从我司这里获得利益）

️（2）对于供应商来说，为什么供应商愿意冒着风险绕过我对接客户，原因肯定是，利润（比接我单高很多）、单量（我的订单少）、利益（可给对接人更多的利益）

（3）️最后我们自己，为什么会被绕开？因素可能是：收费高（客户预算有限）、执行效果（客户不认可）、利益（我们没有做好客情关系）

有了以上三个拆解后，我们逐一比对，我们是否在每个因子可以克服，每个因子的应对措施是什么。不难看出，三方的共性因子整合后分别为：价格（和利润合并）、专业度（和执行效果合并）、个人利益。绘制如下因子图后，即可清晰生成对应策略。

总结：一直觉得，遇到了困难，情绪上的低落和消极是肯定会有的，但解决问题才是根本，暂时把情绪和玻璃心放一边，理性的分析出现问题的影响因子，可以解决的，就制定策略逐一破解解决，不能解决的，说明自己在竞争关系中全面处于劣势， 放弃超过自己能力范围的业务和客户，对团队不失为节省精力的一种选项 ，并且可以更聚焦于自己的长板业务，及时调整团队方向。

切不可把问题归咎于供应商背叛或者客户不忠，用自己的主观情绪左右对事情的客观判断，最后把时间花在和供应商、客户撕逼、拉扯上、损人不利己。