广告人必备！价值3w的项目管理干货！文末有福利

前段时间小马宋老师写了一篇《广告业为什么不酷了？——分析其中的原因以及我的建议》在行业里引起了广泛的讨论。

主要分析了广告行业存在的困境以及挑战，在文章的末尾，小马宋老师也对广告行业的从业人员提出了职场的建议：“对于初级从业者来说，是不需要理解那么多东西的。关键是掌握一门核心技能先干着。”

在这里，小马宋老师提到了核心技能。抛开整个行业的大环境，聚焦到我们自身，作为广告行业的从业者，应该具备什么样的核心技能呢？

首先，对于（包括广告人在内）的任何职场人来说，都需要具备两种类型的技能，第一种是专业类技能，第二种是通用类技能。

专业类技能：意思就是能够体现你岗位专业度的技能，比如对于文案来说，专业技能就是：能够洞察用户需求，写出优秀的文案能力；对于设计岗位来说，能够读懂客户的需求，熟练的输出各种画面的能力。

通用类技能：所有职场人都需要必备的能力，比如职场沟通能力、跨部门协作能力等等，对于广告人来说，一种能力尤其重要，那就是项目管理能力。

为什么项目管理能力在广告这个行业尤其需要呢？

广告行业本质上是一个服务行业，需要对接甲方客户，从项目提案再到执行以及最后的结案，需要很多部门的协同合作，最终完成甲方客户的项目最终诉求，这里就涉及到一个很重要的能力，那就是项目管理能力。

特别是对广告行业中的AE（客户执行）、AM（客户经理）来说，项目管理能力是他们吃饭的东西。因为AE/AM是与甲方沟通的桥梁，对内需要对项目进行整体的把控，确保在正常排期内进行；对外需要充分和客户沟通，解决项目需求。

对于其他职能人员，比如文案、美术、媒介等，也需要掌握项目管理能力，因为在工作的过程中，需要与AE/AM沟通，对项目提供支持。

什么是项目管理？

项目管理是通过运用一定的知识、技能、工具和技术等具体项目能够计划时间内按照实际需求，高质量、高效率的完成项目的内容。

所以，项目管理一般涉及到六方面的管理，分别是人员管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理。

对于一个项目来说，项目组成员大概由两部分组成，分别是项目经理和项目干系人。在广告公司，项目经理一般是由AE/AM担任，这也对AE/AM的项目管理能力有极其高的要求。

对于项目经理，在整个的项目周期，需要着重抓五样东西，分别是时间、质量、成本、人力和项目危机。

时间：

只要是项目，就有deadline,项目经理需要确保在deadline之前，确保项目完整上线。但是在整个项目期间，会有很多突发的情况，可能会导致项目不能正常上线或者延期。

大到项目的整体进度，小到某条抖音的正确发布，AE/AM需要协调整个项目跟随计划完美推进，要做到“半小时交付”。“半小时交付”是指内部交付给到AE/AM的时候，需要半小时后再给客户。这半小时是项目经理进行内容把控和团队调整的时间。

比如某些具体交付说16：00给到客户，AE/AM需要在15：30拿到内部产出。

为了确保项目在正常的进度范围，就需要项目经理对整个项目进行监控，识别项目过程种可能出现的问题。

当你在监控的过程发现了进度延误怎么办?

1.投入更多的人

2.现有的人投入更多的时间（加班）

3.换工作效率更好的人去工作

4.改进工作方法和工具，提高效率

5.缩小项目范围或降低活动质量要求

监控工具：

1.应用项目进度计划表；

2.里程碑汇报会议

3.观察/检查

4.跟踪行动计划

5.定期反馈报告

总结一下：确保项目能够如期完成的关键在于整个项目组定期沟通进度，排除项目中发生的风险，所以及时沟通、有效沟通、定期沟通对于项目来说十分重要，望周知。

质量：

高质量的完成客户的项目需求，不仅仅能够体现公司的专业度，也可以在项目层面给客户一定的“安全感”，所以在交付上，一定要高于行业的平均水平。

在项目执行阶段：

行业的平均水平是：1.日常汇报进度（早，晚，周，月）；2.工作时间10min内回复客户；3.对传播效果监测和维护

高于行业的平均水平：1.对内容质量要求高于客户，给客户惊喜；2.时间上有效推进客户决策流程，设定红线；3.匹配高性价比传播资源，做到最大化去水。

项目结束阶段：

行业平均水平：1.把控传播数据和舆论监控；2.做项目结案报告；3.案例包装，传播效果二次传播。

高于行业平均水平：1.复盘此次项目的真实传播效果，帮助客户解决了多少的生意问题；2.总结可迁移经验和媒介、方法；3.客户满意度问卷及改进方向；4.同类案例优劣对比和精进可能；5.在项目高度上给客户后续传播建议。

以上，都是高质量完成客户的项目需求。

对于AE/AM来说，是把控交付产物的最后一关，所以对交付的产物一定要有质量上的严格把控，千万不要出现在客户群里发了东西再撤回这种行为，真的很丢人，有失专业度，所以对项目团队要有高标准的要求，对客户要有高质量的服务。

成本：

做项目是赚钱的，所以对于项目经理的基本功就是在最少的成本下争取最大的传播效果和最大的经济效益。当项目结束的时候，对于AE/AM来说，要做出项目的预算和决算表，回顾在整个项目期间的支出，评估实际支出费用和预估费用。

在整个项目执行期间，要预留出5%的成本进行危机处理，这样就可以从容的处理项目执行中可能出现的坑。

人力：

顾名思义：把合适的工作分配给合适的人，确保项目的正常进行。

在整个项目期间，可能会出现很多信息不对称的情况，比如要交给客户的海报，文案还没有确认但是已经到了截止日期，这就涉及到AE/AM要及时与文案和设计进行沟通，及时消除这些由于信息不对称造成的风险。

项目风险：

只要是项目，就会有风险。项目经理做到的就是识别项目中可能出现的风险，并解决掉。但是项目中很多风险是突发的，不可预估的。

查理芒格曾经说过，如果我知道我会死在哪儿,那我一辈子都不会去那里。对于项目来说，突如袭来的风险更为致命。

比如当你在做一场线下活动，突然下起了暴雨，该如何处置？当活动一切都准备好了，但是由于疫情原因，场地批不下来又该怎么办呢？这其实就很考验AE/AM对于突发风险的处理能力。

所以，在项目执行开始的时候，项目团队一定要开会对可能出现的风险推出plan B,可以邀请以前做过类似项目的同事参与进来，在一定的程度上做到风险的可控，可处理。

我们反过来看，项目风险一定是坏事吗？当然不是，项目风险其实是整个项目期间最宝贵的东西，因为项目风险可以检验整个项目组对于项目风险的处理，沉淀为经验，增强整个项目团队的实力。

以上五点，是对项目经理提出的能力要求。

一个合格的项目经理需要对这五方面狠下功夫，这也是一个合格的项目经理必备的能力基本盘。

整个项目组，除了AE/AM，还有文案、设计、媒介、策划等其他职能人员。对于这些项目的基层执行人员，也需要有项目管理的能力，但是会有别于AE/AM的能力要求。

基本的交付能力：

刚入行的新人都会有一种想要改变行业的理想和热情，这是好事也是坏事，因为满满的热情背后可能是眼高手低的新人通病。完成比完美更重要，任何行业都是这样的，

你有满腔热情很好，但是这一切的基础都是你能够在规定时间内，交付一个客户认可的产物，否则一切都是空中楼阁，不切实际。

向上管理能力：

在做项目期间，很多问题是单靠个人解决不了的，但是对于有些人来说，缺乏这种团队合作的能力，从而因为个人原因，导致项目延期。所以，向上管理能力很重要，可能你不具备的资源，你的同事或者你的上司那里有很多。

向上管理能力的本质是组织一切可以调控的资源去解决项目上可能出现的问题。基层的执行同事不要认为自己没有下属就没有力量，而是应该去有效利用同事、上级甚至客户去解决意识到的问题。

全局意识：

全局意识可能是决定一个人职场生涯的天花板，有一句话我印象很深刻，当一个美术会想概念的时候，他已经不是一个美术了。当你把自己不是定位一个普通的项目基层执行人员，而是把自己定位于一个项目owner的时候，我认为你已经超过了90%的人了。

首先，要在专业上主导项目质量：这是一个项目执行人员最基本的能力，一定要在你的职责专业领域内去完成你应该完成的工作，并且要做到高度专业。

在专业领域上推动项目进程：这是我们可控的，能够把控项目进程的一个维度，在细分的专业领域，职能人员应该把控相应的工作进程。在标准的时间内给到合格的交付产物。

以专业的能力在项目上给到合理的建议：很多时候，在细分领域，你比AE/AM或者是甲方客户更加专业，这时候就需要你的专业能力给客户或者项目经理一些合理的建议，比如了解整个项目最终的核心诉求，以及整个营销传播过程的策略、创意等，并且结合自己的专业能力，给到自己的合理建议。

以上三点，是对项目组职能人员的基本能力要求，也是能够突破职场天花板的必备能力模型。

价值30000的项目管理经验非完全总结：

在这里总结了一些我在项目中踩过的坑，希望大家在以后项目中不要再犯！

1.责任到人，每个细分的部分都要有负责人：当我们把整个项目解构成颗粒度很小的时候，如果没有明确的负责人，很容易出现三不管的地带，从而造成整个项目的延误。

2.沟通，沟通，再沟通：由于沟通不到位最终产生的项目危机比比皆是，这时候有的人可能会问，我也沟通了啊，但是还是出错了。这是因为没有沟通到位，最终出现了信息差，通俗的讲就是你以为他明白你的意思了，但是其实你们两个并没有达到沟通的目的，也就是没有真实的表达需求。

解决方法很简单：当你和其他人沟通完以后，一定要让对方重复一下你说的是什么，确保你们在项目高度上意见达到高度一致。

3.不要百分百相信供应商：在项目期间，我们除了和客户沟通外，可能还需要对接第三方，可能第三方说他们很专业，让你放心。

但是对于专业这个定义，各家有各家的理解，可能他说的专业在你这里其实就很差很差的水平，最终可能由于你完全相信他，没有进行干预和监控，最终交付的结果不过关，从而导致项目出现危机。

解决办法：对供应商进行干预，判断供应商是否专业。

所以，很多公司在选择供应商这块儿，很少选择新的供应商，一般都是选择长久合作的供应商，因为这样很大程度的上不会因为第三方供应商出现很大的项目问题。

4.一定要复盘：复盘很重要，为什么要复盘，只有通过复盘，项目经历才能转化为项目经验，否则根本无法帮助你成长。

《思考，快与慢》的作者丹尼尔卡尼曼曾经说过人的大脑有两个系统，分别是快系统和慢系统，复盘的意义是将项目的经历经过加工处理成为能力，从大脑的慢系统转移

到快系统，这样你就可以在下个项目中，真正的用到了以前项目的经验，这无疑是项目最大的价值，也就是大家所谈的“经验”。

以上四点，是我在做过大大小小的项目中真正踩过的坑，总结出来的经验，为什么说价值30000呢？因为因为这些错误的原因，导致我损失了这么多钱，所以花过钱踩过的坑是真的令人深刻，也希望大家不要学我，在做项目的过程中，一定要格外注意以上的四点，谨记！！！

最后，生活处处皆项目，人人都是项目经理。当我们把项目管理能力放到我们日常的工作生活中，也可以极大的提高我们的工作效率。

比如每天列出TO DO LIST，把一天需要做的工作清单化，设置deadline；在和同事沟通的时候，准确的表达自己的需求是什么，希望同事配合什么，这样不单单提高沟通效率，可以节省了同事时间。

一点福利：

在这里，为大家准备了一些福利——一些常用的项目管理表格，其中包括信息协同清单，甘特图模板，人员分工表等等一些项目管理经常用到的东西，分享给大家！

项目管理常用表格下载：

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