抖音运营丨我的千万粉丝知识类账号运营经验

从18年开始接触抖音以来，一直在做知识分享类的抖音账号，做了这么久，我觉得这类型的账号是真的很容易做，涨粉也特别快。接下来，我将自己做知识类短视频账号的心得分享给大家

凡式开场：知识类账号涨粉太快，以至于对粉丝数的增加失去了快感。   

一：定位

做号的第一步是定位，俗话说卖什么吆喝什么，先通过自己的业务内容，分析自己的受众人群画像，然后找到能够吸引这类人群的内容，制作成视频就可以了。

举个例子，我是做英语培训的，那我的受众肯定是想学英语的人，如果购买决策的是家长，那我的内容会偏向于，我如何帮小朋友们获得更高分的英语成绩，如何激发小朋友的英语学习兴趣，如果购买的决策是成年人，那我的内容会偏向于如何通过英语获得更多的发展空间，如何利用闲暇时间来提升英语成绩。

当然了，一个账号发展到后面，多少都会覆盖比较广的人群，选题（主题）自然也会多样化，什么样的选题最好，最能够吸引我们的受众，这需要我们在做的过程中持续迭代。

在我这篇扫盲文里，核心的观点就是对标，我们业务对应的短视频内容，其实早已经有人开始做了，我们只需要找准对标的账号，像素级（拆解的非常细致）的模仿他，马上开始执行是我们通过短视频获客很重要的一步。

二、选题

确定视频形式之后，我们就可以开始准备选题，找选题一般有两个方法，①参考下图将自己领域内的知识点穷举出来，这也会避免一段时间后就不知道拍什么的窘境。②先看同领域里点赞高的视频是哪些，优先做点赞高的选题。                   确定定位，找好选题，确定形式之后就要马上开始做内容，不用担心一开始做的不够好，只要我们持续的去优化视频，就有可能迎来属于我们自己的爆款。

在给学员做辅导的经历中，时常会遇到下述这些问题：

1、我用某一款软件剪辑是否能够获得推荐的几率大一点？

2、是否我养号之后，上热门的概率就更高一点？

3、我发视频一直都不火，是不是因为我链接了WIFI，没有使用流量发视频？

……

非常非常多的问题，一个视频是否能变成爆款，有很多因素决定，其中账号因素5%，发布时间5%，X因素10%，视频内容80%。

简单科普一个抖音机制，我们的抖音视频发布后，抖音会分发基础播放给我们，一般是500vv，然后根据四率指标，也就是完播率、点赞率、评论率、转发率，（当然实际中还有关注率，进入主页后观看其他视频的概率等等，我们主要看四率指标即可），四率指标比较高，那系统就会给我们分配一波新的流量，例如5000vv，直到我们的四率指标达不到系统推荐的标准，那我们的视频就停止推荐了。

账号因素：5%，在我们之前发布过的很多账号里，经常会出现，5个号同样发布5个类似的视频（例如同一位老师，在同一个场景，在同样的灯光下，讲同样的问题，在同样的时间发布），最终每个账号的播放量都不一样，有的只是获得基础500播放，有的能过千，有的能获得几百万的播放量。

由于抖音算法是一个黑匣子，因此只能有这样的猜想：每一个账号后面都对应着某一类人群，所以同样的视频内容在不同的人群里会获得不一样的用户反馈（完播率、点赞率、评论率、转发率，后简称四率指标）。

例如有2个账号，前者对应的用户画像是年纪偏大的中年，后者对应的是青春靓丽的女性，那当我们发布美妆视频时，肯定是后者获得的用户反馈会好一点。当然了，抖音的算法极其复杂，每个账号对应的都是相当复杂的人群，这只是一个简化的模型，帮助理解。

如果我们的账号比较多，我们可以通过同时批量起号的方式，增加我们获得爆款的概率，一个账号起来之后，后续的播放量相对比较高。

可能你会问，如果只有一个账号怎么办？没关系，在这个账号坚持发送垂直类的视频，早晚都能够获得爆款。例如我们[玩转数学白老师]这个号，一开始发了300个视频才300粉丝不到，后续我们针对性的调整了视频内容，短时间就能够开始涨粉。

发布时间：5%，同一个视频在不同的时间段发送，也有不一样的效果，所以经常有人打趣“第二次发会火”，原因同上，不同时间段发送出去的内容，获得不同的用户反馈，自然播放量就不一样了。

X因素：抖音是个黑匣子，影响的原因极其多，统称为X因素。例如你完全不知道同时间你的视频与哪些视频在推荐的候选池里，如果同时间的视频都比你的优秀（四率指标比你的高），那你的视频就容易歇菜，反之，如果你的视频相比其他视频优秀很多，那你就完全有可能脱颖而出。

视频内容：80%，这是最重要的一点，接下来我们将会针对四率指标，对我们的视频采取优化。

技巧一：提升评论率

当我们创作视频时，我们要提前预判用户会产生哪种情绪，发表哪些观点。因为评论越多，视频的热度越大，大部分的抖音用户喜欢看神评论，甚至评论比视频本身更精彩，成为了视频内容的重要组成部分。

所以我们在创作之前，预先留下一个能够引起话题的种子，提前规划用户的评论风向，让用户跟着我们的节奏走，在这里我们称之为【预埋梗】（或彩蛋），此举不仅能够提升评论率，还能提升完播率，因为用户花时间在留评论和看评论上，视频的停留时间自然也变长了。

小tip：上述的评论主要指用户的评论，而不是我们回复用户的评论。

1、常规做法是在视频或视频标题里进行预埋。

1）在视频里专门设置错别字、故意说错一些无关紧要的内容，或留下逻辑漏洞，此举很大概率能够激发用户的优越感，从而留下评论。当然，此举不宜多做，不然会让用户觉得我们的视频质量不佳。

2）在视频中提出问题，引导用户在评论区发表以及寻找答案，例如悬疑类的视频。

3）用标题或视频结尾，引导用户评论、点赞或转发。

4）扩大用户指向范围，例如我们在视频中点评了5个明星的演技，那可能这五个明星的粉丝都会前来评论。

2、在评论区预埋趣味类或干货类评论。

在视频发布之后，我们用自己的抖音小号发布2-4条评论，例如质疑视频观点、调侃视频中的小细节、犀利的提问等，吸引用户关注评论区甚至直接参与话题讨论。

3、选择容易产生争议的选题

一千个人就有一千个哈姆雷特，每个用户的认知不同，所以对每个视频都会有不同的观点，当他认同我们的观点时，可能只是点个赞表示认同就划过去，但如果反对我们的观点时，可能用户就会反驳我们，直接在评论区中提出相反的观点。

所以我们可以通过制造容易产生争议的视频来引起用户的议论。例如我们的账号【老郑讲职场】中，就经常用上这个方法，例如学历是一个极其容易产生争议的话题，所以我们特地做了一期关于学历提升的，并且我们还安排了小号提前发表相反观点的大段评论，果不其然，用户在评论区中就学历是否有用展开了热烈的讨论。

4、评论区如何维护？

当用户评论我们的视频时，最好是第一时间能够回复他，但如果我们的视频上热门时，评论成百上千，应该怎么维护呢？

1）如果有时间，尽可能的全部回复，这也是培养粉丝忠诚度的方法。

2）回复热门评论以及神评论，换言之就是回复点赞较高的评论。

4）回复跟内容匹配度高的评论，例如用户将视频的精华提炼出来并附在评论区。

5）粉丝量高的达人，如果有大号评论你的视频，一定要回复他们，多多产生互动。 

6）评论时多用疑问句，能够激发用户进行新一轮的互动。

5、与大号互动，评论蹭流量

当我们看到热门视频时，尽可能的去花时间留下评论，如果自己的评论获得很多点赞时，那能够为账号或视频起到一定的导流效果。

例如抖音大V【叶凡小哥哥】在评论引流这点上可谓做到了极致，几乎每条爆款视频底下都会有他的神评论，很多粉丝都是从评论区来的。

技巧二：提升完播率

获得注意力如同获得财富，最基础的一点就是保证我们的完播率，也可以理解成用户停留视频时间。

完播率是抖音里最重要的指标，我们可以回想一下自己是怎么刷抖音的，是不是看到有意思的视频就会停下来看，看到不喜欢的视频立马就划走？所以机器也会有这样的判定规则，如果很多用户对某条视频特别不感兴趣，不看直接划走，那这条视频大概率是内容比较差，所以不会给更多的推荐，不会让它进入下一个更大的流量池。

1）高潮前置

将最精彩的部分提前，不绕圈子，甚至有这样的传闻，低于三秒的播放，不算是有效播放。

2）缩短视频时长

创作的时候，确保每一帧的内容都是有用的，都是必要的，尽可能的缩短视频时长，能少一秒就少一秒，越短的视频，完播率越高，播放量越高。市面上曾经流传过一个破播放的技巧，其实就是7秒的视频+热门的音乐+一句金句或者一个小故事。

当然我们要在保证故事或内容完整的前提下去缩短时长，不能为了短而短，不然反倒是落了下乘，太短的视频承载不了太多内容，不顾一切地缩短视频时长，并不利于我们打造一个吸粉账号。

3）增加用户观看时长

通过设置精彩的视频、插入魔性的音乐、设置难看懂的情节等增加用户停留我们视频的时间，甚至反复观看。如果我们的视频中文字多、信息多、细节多，也可能会让用户重复观看甚至暂停下来仔细研究。

4）做有价值的长视频

超出一分钟的视频据说考核完播率的条件不一样，但我们从只考虑完播率转移到【价值驱动】时，我们有机会做出粘性更强的抖音号。

用户会不会看完这个视频，取决于视频能不能带给他的价值，视频的价值并不是由视频的长短决定的，甚至于太短的视频并不能给用户带来较高的价值，长视频才更可能把知识点说透，例如（鹤老师聊经济）这个账号，视频都挺长，但播放量都不见低。

既然你占据了用户的时间，那你为用户提供的价值一定高于用户的时间价值。因为你的内容不好，所以害怕用户不停留，所以才要做极短的视频去冲击高完播率。

当然了，做长视频与不讲废话，并不冲突。

技巧三：提升点赞率（强烈的获得感）

在抖音里点赞是最简单的操作，任意双击屏幕或点击爱心图标就是为点赞，并且从某种意义上讲，点赞也有收藏作用，因为用户可以将喜欢的视频储存在自己的点赞栏目里。

想要让用户点赞我们的视频，就要让用户明确感知到视频的价值，例如能引人发笑、深度思考，引起共鸣、正能量、看到让人佩服的技能、神转折、能够学到知识、了解更多资讯等。

有价值的内容娱乐化，太干的干货可能如同这篇文章一样味同嚼蜡，难以下咽， 将知识点切碎，适当的在视频中增加趣味性、娱乐性，会让我们的视频更容易被用户接受，以及被用户传播。例如我们在讲机会成本时，一个贤惠端庄的姑娘和一个性感泼辣的姑娘，你选择了其中一个，另一个你放弃的就是机会成本。知识类视频是很容易获得高赞高转发的，因为获得感非常强。

除了保证内容价值之外，还可以设置一些细节去引导用户点赞，例如在视频结尾加上引导动作或语音，为了拍摄这个视频，我贡献了5个星期的休息时间，你能给我一个小心心让我更有动力继续创作吗？或者点赞加关注，下期给你带来更精彩的视频等等。

当我们主动去请求用户帮我们点赞时，其实用户并不会排斥我们，反而很愿意为我们点赞，因为点赞的成本很低，双击即可，但却能够帮助我们的视频获得更好的用户反馈。

技巧四：提升转发率

提升转发率与提升点赞率的技巧是一致的。

美国沃顿商学院的市场营销学教授乔纳·伯杰，专门研究了“转发”这件事情，到底是什么激发分享的欲望。他将研究成果整理成《疯传》一书，书中提出了导致疯狂传播的六个核心要素，我们称之为“疯传6原则”，包括社交货币、诱因、情绪、公开性、实用价值、故事六点。

视频想要得到更多的转发，可以利用社交货币、诱因、情绪、实用价值这几点。

在现实生活中，我们会通过货币来购买商品，而抖音作为一个社交媒体，分享短视频是会产生互动的社交行为。就好像人们能够用货币买到商品一样，社交货币能够让你获得更多来自朋友的评价和积极的形象。

例如我们分享有趣搞笑的段子，可能会让别人觉得我们是一个愿意分享快乐的人，分享科技类的视频，会让人觉得我们是科技迷。换句话说，我们能够用分享短视频的动作，让朋友认识到我们是什么样的人。

在抖音里，无论是想让用户点赞关注购买，无一例外都要调动他们的情绪，转发是一个心理成本很高的动作，只有强烈的情绪，才能激发用户的分享。乔纳说，惊奇、兴奋、幽默、愤怒和焦虑这5种强烈的情绪最容易引起转发。

当用户觉得眼前的视频很重要，能够让别人受益时，就会分享出去。例如我们的视频中提供的信息是实用的、是帮助别人获得健康的、帮助用户省钱省时间、给用户带来更多快乐…

技巧五：提升关注率

知识类账号很容易让用户感知到我们能够带给他的[长期确定价值]，换句话，用户很清楚的知道接下来我们会带给他们什么东西，例如健身知识、写作干货、短视频运营技巧等等，而这些恰好是他们现在或未来可能会需要的，需求被激发时，关注也就水到渠成了。

因为要持续给用户提供长期确定价值，所以我们要做垂直内容。提升关注率有一些小技巧：

1）我在之前的视频视频里讲到，这句话其实藏着小心机，是在告诉用户之前还有一些同类型的视频。

2）对下期内容做一个预告，让用户知道未来还会提供相关的内容。

3）使用统一整齐，带关键词的封面，例如封面里写着第29期视频。

总结：

1、有价值的内容娱乐化。 

2、多埋梗，增加用户互动。

3、小步快跑，快速迭代，每个视频都是新的开始。

无论以前的视频数据怎么样，只要我们坚持打磨好下一个视频，爆款就会出现，希望能帮助大家在知识类短视频上能够更进一步，一起加油！