美团跑腿：解决冬日痛点，打造暖心服务

降温来袭，南寒北冷，近日街头出现了穿着各式各样「腿」的挡风被的美团跑腿小哥。品牌从冬季「冻腿」的需求痛点入手，不仅解决了用户的生活跑腿需求，还充分考虑了小哥们配送工作时的保暖需求。同时，美团跑腿还推出了一支魔性 TVC 广告——《请问您怕冻腿吗？》。

记者在街头随机采访「路人」，大家对于「冻腿」也给出了自的看法和回答。通过古早新闻联播风的画面、重复式的洗脑提问、「动腿」和「冻腿」之间的反复横跳，广告不仅加深了用户对于品牌核心内容信息的记忆，降低了传播门槛，也树立了品牌会玩有梗的形象。

此外，针对冬天「取拿帮送」服务，美团跑腿这次还聚焦到「代煎药」这一具体需求。他们联合了同仁堂知嘛健康和雷允上南北两大药局为大家送上温暖。从即日起至 12 月 24 日，在美团/美团外卖 App 搜「不冻腿」，就有机会获得跑腿小哥同款挡风被。

在之前的合作中，美团跑腿就曾携手同仁堂知嘛健康打造「520 送你超补的爱」，将「花」和「补品」创意地结合起来组成「人参花」，并提供「代煎药」服务。此次，他们再次与同仁堂知嘛健康联动，共同解决冬日场景里用户自取「代煎药」费时费力的痛点。随着中式养生愈加年轻化，美团跑腿将服务与中药场景做了强关联，进一步加深在年轻用户群体中的品牌心智。

总的来说，美团跑腿通过一系列举措，不仅满足了用户的保暖需求，还提供了代煎药的便利服务，将品牌形象塑造成了会玩有梗、关心用户需求的服务者，进一步加深了年轻用户群体中的品牌心智。