私域流量崛起之际，欧舒丹的全面升级

范思为欧舒丹品牌在自媒体矩阵的系统性联动，做了全面性的赋能升级，善用平台机制，充分展现南法普罗旺斯的魅力。

一、内容升级

1、调性与网感并行，玩转社交内容

双微一抖一红四大平台矩阵的运营，如何在紧凑发布日程中，自信而优雅表达欧舒丹的调性？

通过一致的视觉，定调每个月的平台界面，消费者能快速获取当月主推产品。

2、注入公关思维，波段性创意重磅造势

不同于一般运维，品牌每个月都有不同主推产品，特别著重于发布节奏，需要无缝衔接来自线上线下物料，诚如一场自媒体环境内的微型公关战役。

预热期：运用产品RTB创造一系列平面设计海报，强化新品的5D维稳科技。

上市期：通过时下最流行SVG科技，新颖互动展现新品登场的气势，如同微信里指尖微型发布会，分分钟创下高分享率。

延续期：通过QA、 HOW TO手法教学创意物料，既深具干货性质，亦为产品挖掘更多传播沟通点。

当明星出席线下活动时，相关HASHTAG上热搜，运营立即变通追击热点，让线下活动衔接更好流量入口，借势引流。

3、刷新用户认知，掀起互动新高峰

在日常发布里，同样的单品往往缺乏素材，通过创意小巧思，借势不同热点，时时给客户浏览的互动惊喜，让每个日常不寻常。

借势水逆热点：运用SVG效果，翻牌拿下你的逆转危肌「福」。

借势节日、时事热点：全国考卷答题等植入单品，并且通过词语新解，赋予产品更多沟通维度，吸引用户注意。

借势明星热点：为跨界合作新品营造下午茶气氛，横屏通过长桌形式，逐一展示产品介绍与特色，强化浏览的愉悦性。

素材因应平台不同，而有对应变化呈现。

二、好会撩一品牌

单方面输出不存在，招招攻破用户心态

自媒体运营常受限于沟通品牌、产品，然而对标的消费者仍有属于自己的生活，他们也会有在意的事情、喜欢的明星，在符合品牌调性前提下，运营自媒体帐号突破自身限制，与消费者前行，增加好感度。例如：品牌与代言明星之间的关系，既存在着代言身分，又是彼此的头号支持者。当代言人有重大作品登场时，品牌会在第一时间为明星打call，像是朱一龙主演新剧《重启之极海听雷》开播时，作为大粉头转发加持。又或是赵丽颖即将亮相于热门综艺《中餐厅》时微博评论互动。

除了明星之外，品牌也着眼于消费者自身生活，通过征集方式，让用户透过品牌引导抒发自己。

例如：收集消费者爱情故事，重新演绎粉丝的故事引起共鸣。

三、自媒体矩阵联动升级

多方联动升级，撬动高效引流

微信公众帐号不仅是现今自媒体运营中心，也是品牌会员经营重阵。日常点点滴滴运营，无非是以不同角度切中用户生活场景，同时冀望迅速获取品效合一之果。欧舒丹微信亦承载此任务，但远不止于此。CRM、小程序、微信直播间、JD电商多方架接，不用跳出APP就可以达成从看到至买到实现无缝接轨的自然转化。