2020新蓝领人群洞察报告：致敬3379万互联网新蓝领人群！

过去十余年，城市化发展、互联网平台影响持续深入，新蓝领阶层正在形成，在“购、食、住、行”四个层面，与数字经济结合紧密，发展出了大量新的产业结构：主播、快递员、外卖骑手、网约车司机、房产经纪人……这些人成为城市主体就业人群之一，互联网应用平台，也取代了传统企业，成为管理他们工作的平台方，通过互联网平台，像齿轮一样，补充了城市管理运转中存在的bug，让城市运转更顺畅、效率更高，所以，为何会有人会说，与他们悲喜不相通呢？

言归正传，QuestMobile数据显示，从2016年7月开始，到2020年7月，新蓝领人群月活用户规模增长超过一倍，从1548万增长至3379万，年均增长21.5%。具体来看，一二线城市，新蓝领活跃度很高，不过，随着消费模式不断下沉，三线及以下城市也蕴含着巨大的增长潜力。

可能限于职业，这个群体以男性为主，尤其是外卖骑手，更偏向年轻未婚人群，网约车司机则主要为年长已婚人士。80后及90后为新蓝领的主力人群，合计占比近70%，同时，随着00后的陆续加入，该群体也越发年轻化。具体到典型人群上看，快递员使用工作端APP月活用户约为248.7万，外卖骑手使用工作端APP月活用户约为493.9万，网约车司机使用工作端APP月活跃用户约为1161.2万。

这部分群体对线上生活的掌握程度、依赖度也非常高，除了他们经常使用的快递物流、用车服务、本地生活等领域，在支付结算、网银等金融理财，地图导航等日常使用工具上，都有很高的黏性，同时，由于他们的工作特性，怀揣创业和职场的梦想，以及较高的学习热情，让他们对短视频、在线视频、在线音乐、综合资讯、在线阅读、社区交友等产品的使用上，都有很高的频次……

具体他们的喜怒哀乐是怎么样的？不妨看报告。

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新蓝领人群在互联网经济的快速发展下逐步形成并壮大

1、新蓝领人群通过互联网应用平台获取服务需求，也基于平台要求提供服务劳动，互联网应用平台取代传统企业管理成为新蓝领人群工作的依据

2、市场环境的各方面因素在助推新蓝领人群快速发展的同时，也在不断带动新蓝领群体向规范化、职业化方向前行

3、近五年时间，新蓝领人群月活用户规模增长超过一倍，市场增长需要正在逐步壮大这一新兴业态从业群体

4、一二线城市市场需求巨大、机会更多，新蓝领人群活跃度更高；随着市场消费下沉，三线及以下城市新蓝领人群蕴含有巨大的职业增长潜力

5、80后及90后是新蓝领的主力人群，合计占比接近70%；随着00后人群的增长，新蓝领队伍日渐年轻、壮大

6、快递员、外卖骑手、网约车司机作为移动互联网时代孕育下的三大新业态从业人群，是新蓝领人群中的代表群体，服务着国内巨大的需求市场

7、快递员工作时间相对稳定，以早8点至晚8点为主；外卖骑手与用户用餐需求高度匹配，在午饭和晚饭阶段为工作高峰；网约车司机活跃时间相对较长，从早6点一直持续到凌晨0点

8、新蓝领人群多为男性，其中快递员，尤其是外卖骑手更偏向年轻未婚人群，网约车司机则多为年长已婚人士

9、新蓝领人群兴趣偏好广泛，也突出反映出他们的职业特征和生活背景；外卖骑手和快递员表现出对社交、娱乐、购物等方面更强烈的兴趣，而网约车司机则在汽车、资讯、理财等方面具有更突出的人群倾向性

10、外卖骑手们热衷于游戏以及看游戏直播；快递员们的喜好则相对更加多元，除视频、音乐、游戏外，在线阅读类APP也是他们所爱；网约车司机们在泛娱乐领域的偏好集中在视频和音乐类APP

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移动互联网催生新蓝领职业的同时，也拓宽了新蓝领人群的生活圈

1、社交、购物、娱乐以及职业关联性较高的行业成为新蓝领人群线上生活圈的主要场景；按单结算的收入特点使其在支付结算、网银等金融理财类行业偏好明显

2、在短视频中学习了解创业和职场知识

2.1 新蓝领人群对创业和职场领域保持着较高的学习热情，抖音、快手等短视频平台娱乐之余也成为他们获取职场及创业知识的渠道之一

2.2 相比全网用户，新蓝领人群在求职招聘领域更加活跃；偏重城市服务业的招聘APP更贴合其人群职业特点，活跃渗透率TGI较为显著

3、多社交渠道结识新朋友

3.1 19-35岁占比超六成的新蓝领人群，面临着结婚成家的重要人生节点，在婚恋交友、社区交友行业表现出明显的偏好

3.2 奔波在城市街道的年轻新蓝领们，渴望得到更多的关注和认可，陌生人社交类APP成为其扩大社交圈的通道

4、网购也是新蓝领人群必不可少的消费方式之一

4.1 新蓝领用户网购更多使用综合电商平台，对数码电商及闲置交易类平台偏好明显

4.2 品质、价格及品牌在新蓝领人群的消费中的重要性逐渐上升

4.3 在消费关注品类上，车品成为男女新蓝领共同关注的重点，除此之外，男性用户热衷3C类产品，女性用户则更偏好美妆及运动类产品

5、工作闲暇之余，要不来盘象棋？

短视频、在线视频、在线音乐及在线阅读成为新蓝领人群在泛娱乐领域渗透率较高的四个行业；象棋、斗地主及麻将等传统棋牌手游类型深受该人群的喜爱