让用户《上瘾》的产品是怎么做到的？

现在我们大部分人醒后的第一件事是看微信，微信已经成为我们生活的一部分；当朋友圈发了自拍照片以后，大部分人都会过一会儿，就去查看有没有朋友点赞、评论，或者更有甚者眼睛就一直盯着看有木有朋友点赞啊？所以微信在不知不觉中已经让用户上瘾。

《上瘾》这本书讲出了产品让用户上瘾的答案，每个让用户上瘾的产品都有一个极其简明的产品上瘾模型：

触发--行动--多变的赏酬--投入

触发--吸引

行动--接触

多变的赏酬--奖赏

投入--付出

具体“微信”产品是怎么样做到的呢？

一.触发:

外部触发:  通过人际关系触发--亲人和朋友间的相互推荐，微信进入了我们的生活。

内部触发:  我们会有烦恼、孤独、害怕的情绪，通过微信这一社交媒介，释放我们的情绪化解了我们的无助感。

二.行动:

福格认为要使人们行动起来需要具备3个要素:

动机、能力、触发

福格模式:即B=MAT。B代表行为，M代表动机，A代表能力，T代表触发。

微信的界面简单、操作方便(门槛低)、微信能够让人们找到释放自己的对象(动机)，身边越来越多的人开始使用微信(行动)，直到几乎每个人都下载了微信app。

三.多变的赏酬:

要有赏酬，而且赏酬要多变。

社交赏酬: 在微信朋友圈里被点赞、被评论、被认同、被欣赏满足了我们的社交赏酬。

猎物赏酬: 原始人类都喜欢追逐猎物。我们有时会在微信朋友圈里看到一条格外有用或是有趣的信息，而有时又看不到。但是为了继续这种狩猎的体验，我们会不时地滑动手指翻一翻朋友圈，目的就是寻找猎物赏酬。

四.用户投入:

我们对某件产品投入的时间和精力越多，对该产品就越重视，我们也越舍不得放弃这件产品。

我在微信公众号平台写文章，会努力让尽可能多的人关注自己的公众号。若要更多人关注，必须有所投入，写质量更高、更多的文章。因此我会频繁的使用“微信公众号”。时间越长，粉丝越多，点赞转发越多，发文频率也越高，就会舍不得离开这个平台，投入越大越很难离开。

微信就是通过上瘾模型掌控了我们，让我们习惯使用微信，让我们对微信上瘾。 同样游戏产品也很好的把上瘾模型运用到了极致， 我们需要对这些产品时刻保持清醒的认识，不要被掌控。

最后

关于如何让用户上瘾的五个基本问题：

1. 用户真正需要什么？你的产品可以解决用户什么样的痛苦？（内部触发）

2. 你靠什么吸引用户使用你的产品？（外部触发）

3. 期待酬赏的时候，用户最简单的操作行为是什么？如何让该操作行为更轻松容易？（行动）

4. 用户是满足于所得酬赏，还是想要更多酬赏？（多变的酬赏）

5. 用户对你的产品做出了哪些“点滴投入”？这些投入是否有助于下一个触发行为，形成上瘾循环。（投入）