今年苏宁易购双十一玩的有点大

廣告狂人

5年前

【摘要】：每年双十一都是品牌主们攻城略地的大好机会，今年的双十一大战尤其精彩！各大电商平台为了攫取互联网流量可谓是使尽了浑身解数。

每年双十一都是品牌主们攻城略地的大好机会，今年的双十一大战尤其精彩！各大电商平台为了攫取互联网流量可谓是使尽了浑身解数。

不同于其它电商平台，苏宁易购有着一套自己的玩法。 苏宁易购店、苏宁小店、苏宁金融、苏宁酒店、苏宁影城和苏宁广场，苏宁旗下的六大板块已形成完善的线上线下商业闭环，从吃喝玩乐游购娱等全方面给客户提供全场景服务。以在消费者心中形成上网上街上苏宁的品牌心智。

而今年，苏宁则将全场景零售与双十一完美结合，交出了一份堪称完美的答卷。

省时省力省钱省心，以会员制为支点，撬动关注度

如何在双十一泛滥的营销信息中脱颖而出，打造差异化价值？苏宁易购剑走偏锋，从会员制入手，将流量牢牢攥在了手里。

1、上线家庭会员（Super Family），全场景打造会员专属尊崇服务

双十一开始之前，苏宁上线了一款几乎可以涵盖用户日常消费所需的会员权益——Super Family会员。如果你充值了Super Family会员，不仅可以免费得到一个超值的Super Box，你还将获得亲子乐园随意玩、家庭套票免费观影、蓝光免广告观看顶级足球赛事等 家庭会员（Super Family）福利 ，与家人一起度过欢乐美好的亲子时光。

今年苏宁易购双十一玩的有点大

另外，当你有购物需求的时候，苏宁易购为你准备了线上线下2%返利、精选商城专属福利、以及每月都可享受的会员日优惠。

今年苏宁易购双十一玩的有点大

在生活上，苏宁易购还为你准备了专属客户经理与您进行一对一服务、家电清洗保养8折优惠、免费停车以及每月都可获得的运费券数张。

也就是说，只要充值了家庭会员（Super Family），你就可以在生活的方方面面享受苏宁易购提供的购物及生活服务。

从苏宁易购的角度来看，在双十一来临之前，构建这样一个全场景会员体系。无异于打造了一个省时、省力、省钱的全场景用户心智轰炸机。不仅洞察到了用户的家庭消费需求，扩大 SUPER会员应用范围，通过实实在在的优惠特权，省时省力的贴心服务，全场景承包用户生活所需，提升消费体验感的同时，激发了用户充值的欲望，从而通过吸引新用户充值、老用户续费，扩大流量池，将更多的用户纳入到会员体系中来。

2、推出腾讯/爱奇艺联合会员，进一步拓展SUPER会员使用场景

此外，苏宁SUPER会员联合了爱奇艺、腾讯、咪咕、芒果TV等推出联合会员，价格上极具竞争力。此举在巩固现有流量池的同时，拓展了新的消费者群体，将苏宁易购的目标客户群体扩大到泛娱乐人群，并进一步为SUPER会员提供更丰富的应用场景，相信在不久的未来，线上视频、娱乐也是苏宁易购全场景零售的发力方向之一。

3.携手恒大，上线1111套一口价“特价房”

苏宁易购从11月1日起每天上线了100套特价房源。11天的时间里，苏宁易购携手恒大共计推出1111套特价房，覆盖多个一二线核心城市，涵盖学区房、地铁房等稀缺优质房源。双十一期间，消费者可以在苏宁易购恒大官方旗舰店浏览特价房源，通过选购“秒杀定金”以及“99元意向诚意金”的方式，购买一口价特价房。

今年推动省时省力省钱省心体验革命的苏宁，围绕用户体验，简化买房流程，为购房者省去讨价还价的时间，直接给出底价，一口价一步到位不折腾，让消费者从价格到体验，都享受到了别具一格的双十一。

天天发现鲸，玩转全业态全场景红包营销

如果会员制度的升级是为了巩固现有流量池，那么，接下来的这个全民参与积极度极高的发现鲸活动，则是整合全产业各资源、利用 IP，打通线上线下、流量互通等场景，打造了全业态全场景发红包、抽大奖的营销大事件，为双十一站外站内流量大爆发奠定了坚实的基础。

有多少有志青年因为搞不清楚双十一玩法而扼杀了剁手的欲望，错失省钱的绝佳时机。

今年双十一，苏宁易购不玩套路，只要参与“天天发现鲸”的游戏就能瓜分十亿奖金。用户通过发小鱼给鲸鱼升级，等级越高，分到的红包越多。小鱼是通过做任务或者AR扫码获得，还可以与好友组队，与他人PK，赢得小鱼，本次活动的总奖金是10亿。

今年苏宁易购双十一玩的有点大

这种简单明了的活动方式，直接降低了用户的参与门槛，激发了用户参与度，而好友组队的形式则增加了天天发现鲸的社交属性，在用户与好友组队互动过程中提高了活动的传播效率以及用户粘性。

除了线上做任务喂鲸鱼扩大活动声势外，苏宁易购也将此次双十一预热营销的目光投向了线下。

首先，用户除了在线上做任务参与活动之外，还可以通过线下打卡的方式来获得小鱼，此举为线下门店带来了一定的客流量。

下面，线下推广的重头戏来了！苏宁易购在全国 18大重点城市，联合专注线下场景流量运营的场景电商SAAS平台脸脸，为用户带来了趣味性十足的幸运弹珠类游戏——2元快闪店，用户可通过微信或者苏宁易购APP扫码支付2元或200元云钻后，即可参与活动，人人都有机会获得智能手表、跑步机、扫地机器人等大奖或500元无敌券，100%中奖。

今年苏宁易购双十一玩的有点大

就广度而言， 此次“天天发现鲸，瓜分十一红包”的线下快闪店覆盖了全国7区4大直辖市、9大核心商业区，在全国范围内提升了苏宁易购双十一的认知度；

从深度来说， 苏宁与当地影响力较大的商圈和名校联动，深入年轻人经常出没的场景，通过有趣的弹珠类有趣、丰富的奖品以及吉祥物IP苏格拉宁可爱萌趣的形象，吸引了非常多的年轻人主动参与游戏。

另外，此次2元快闪店还通过抽奖的方式发放了商品优惠券，因为是用户主动参与活动获得的优惠券，在一定程度上保证了进店购物的转化率。

在传播上，天天发现鲸还联合苏宁独家赞助的脱口秀节目《笑购了没》节目组玩了一把“双十一吐槽大会”。以对接活动项目的名义，向消费者花式介绍了天天发现鲸的玩法，并最终确定实史炎来讲解优惠。

节目正式播出的时候，史炎老师谐音梗可谓是秀出天际，“杠鲸、戏鲸、柠檬鲸”细手拈来，“鲸鲸夜夜、站站鲸鲸、一鲸一炸”妙语连珠，这些点都准确戳中消费者的笑点，让消费者大呼过瘾的同时记住了苏宁易购的扫鲸鱼领红包活动。

联合餐饮品牌推出霸王餐，引发现象级消费潮

今年双11期间，苏宁易购主推“场景营销”的理念，霸王餐就是其中的主打活动之一。与苏宁易购联动参与霸王餐活动的，除了本土肯德基——华莱士之外，还有蜜雪冰城、N多寿司、世界茶饮、你好鸭等5大餐饮品牌。参与门店的总数达到了15000多家，可谓是声势浩大。

今年苏宁易购双十一玩的有点大

另外，活动本身透露着诚恳与魅力。 用户在线下门店扫码花一分钱即可享受品牌方首单立减8元活动券和苏宁易购99-6优惠券。此次的霸王餐活动优惠力度大，效果立竿见影，消费者能够毫不费力获得活动给予的福利。对于当今的年轻人来说，省事省力省钱，自然是十分受欢迎。

今年苏宁易购双十一玩的有点大

本次霸王餐活动完整覆盖了双11的周期，还将优惠福利同步到全国多个城市，在全国范围内点燃了用户的消费热情，并赢得广泛好评。

今年双11苏宁易购主打的场景营销，需要电商平台通过互联网的方式来改造线下传统营销，不仅要抵达场景，还要帮助商家完成升级改造，更好的符合线上线下用户的精准需求和消费特色，完成对于合作商家的全面赋能。

依托苏宁场景零售的进化引擎和赋能中枢——场景零售OS，苏宁易购的科技能力、供应链能力、运营服务能力得以实现全程开放、共享、赋能。

全场景联动打造全民购物嘉年华

今年双十一，苏宁易购在宣传声势上绝对不容小觑。

1、人人都是带货王你不能拒绝的购买理由

人人都看李佳琪在带货，但其实每个人在跟身边朋友安利好物的时候其实功力和热情也不输李佳琪，而且往往更亲切更具说服力。

基于这样的洞察，苏宁易购通过平台大数据，在 Super会员的历史购物人群中，找到了10位拥有突出战绩的“素人”，全年买零食超多的“行走的零食百科”、为女朋友买过50多只口红的“野生口红魔鬼”……苏宁易购期望消费者们可以跟随这些购物达人丰富的经验、真诚的种草指南，在眼花缭乱的双十一里，能够更容易拔草需要的精选爆款商品，让天下没有难买的双十一。

在出街的线下地铁广告里，苏宁易购针对这些“素人”设置了一个人吃火锅、为女朋友挑色号、喝酒等不同的生活场景。在场景内植入相应的产品推荐，并把产品的特性用口语化、接地气的方式说出来，无形之间拉近了与消费者之间的距离，广告中的苏宁易购ID增加了广告的可信度和真实感，在一定程度上消减了用户对广告的抵触心理。