商业人物丨泰悦青藤宋轩名：不确定时代品牌咨询机构的生存之道

在当今纷繁复杂、充满挑战的经济环境中，不确定性已成为企业难以回避的现实，也为品牌咨询机构铺设了一条充满荆棘却又充满机遇的道路。本期《商业人物》有幸邀请到泰悦青藤的掌舵人——宋轩名老师，与我们一同深入剖析在当前充满变数的市场环境下，品牌如何破局而出，实现确定性增长，以及泰悦青藤如何凭借深厚底蕴与专业团队，成为众多企业品牌传播的规划师。

泰悦青藤（TIM）创始人兼首席战略家 宋轩名老师

面对当前复杂的经济环境，企业要面临哪些挑战？

在当前充满挑战的经济环境下，“不确定”已成经济新常态和主要风险，也为商业传播行业带来了更多挑战，如何在“不确定”的市场环境中取得“确定性”增长，已经成为了众多品牌方必须深度思考的问题。那么，企业当前到底面临哪些不确定性？应对这些不确定性的挑战，又需要哪些能力加持呢？

宋轩名老师认为，在当前，企业面临的挑战主要体现在五个方面。

首先是出海对企业的重要性及其带来的挑战。随着越来越多的企业选择走向国际市场，这要求它们不仅要有全球化的视野，还必须具备强大的跨文化沟通能力，以精准地适应不同市场的经济水平、人口规模、消费习惯以及宗教礼仪等复杂因素。同时，地缘政治的波动，如中美关系、中欧关系等，也给企业的出海之路和进出口贸易带来了诸多不确定性和潜在风险。

其次是市场趋势的快速变化对企业的影响。从传统的电商模式到直播的兴起，再到社交电商的崛起，消费模式正以前所未有的速度演变。这种变化要求企业必须保持高度的市场敏感度和洞察力，能够迅速捕捉市场动态，灵活调整推广策略和预算分配，以确保在激烈的市场竞争中保持领先地位。

第三是人才方面，随着客户需求和技术发展的不断升级，行业对人才能力的要求也在不断提高。过去，企业可能更注重在某个领域的专才，但现在，具备通才能力的复合型人才更受青睐。这类人才不仅能够从战略层面进行规划， 还能深入执行层面，确保各项计划的顺利实施。因此，企业必须加大在人才培养和引进方面的投入，以满足不断变化的市场需求。

第四是人工智能等新技术对企业的影响。宋轩名老师认为，虽然这些新技术尚未对传媒领域产生颠覆性的影响，但它们在提高作业效率、辅助决策等方面已经发挥了重要作用。同时，新技术的普及也改变了消费者的信息获取方式和甄别能力，这对企业的创意和内容输出提出了更高的要求。因此，宋老师鼓励企业不断创新，以更优质、更具吸引力的内容来赢得消费者的青睐。

最后是危机管理和风险预判的重要性。面对突如其来的经济危机和不确定性因素，很多企业可能过于关注业绩数字而忽视了风险预判和规避。然而，在当前这个时期，健全的风险预警和应对机制其实更为重要。通过加强风险管理，企业可以在不确定的市场环境中保持稳健的发展态势，实现可持续的增长。

品牌咨询机构应具备哪些能力才能帮助企业应对挑战？

宋轩名老师认为，品牌咨询机构的核心价值在于帮助企业发现问题、分析问题、解决问题，并最终实现他们的目标。根据泰悦青藤多年的咨询实施经验，总结出了四大核心能力：柔性能力、洞察能力、解构能力和创造能力。

首先，柔性能力是我们应对复杂多变环境的关键。在泰悦青藤，我们致力于服务多领域客户，这不仅拓宽了我们的视野，也让我们能够快速学习和成长。我们发现，许多顶尖的技术研发团队，虽然技术实力强大，但往往缺乏与市场的连接，导致优秀技术难以商业化。因此，我们强调跨领域、跨文化的学习和成长，通过挑战新项目、新技术，可以不断提升团队的灵活性和韧性，并帮助客户促进技术成果的商业化实现。

其次，洞察能力则是我们利用大数据、人工智能等工具，深入挖掘市场趋势和消费者行为的关键。我们不仅关注单一维度的数据，更注重交叉分析，以寻找隐藏的商机和线索。通过跨领域的消费趋势洞察，我们能够为客户提供更全面的市场洞见。

第三，解构能力则是将复杂问题拆解为可解决的部分。在泰悦青藤，我们擅长将大数据提供的线索进行拆解，同时明确目标并细化解决方案。大数据是对历史行为的跟踪，能分析常量问题，但无法预测变量问题。比如疫情后的消费预期呈现了反常态的结果，这就要通过心理学、社会学等学科范畴来解题，现在的“情绪价值”就是要给到消费者更实在、更合理的关怀。

至于创造能力，则是将洞察和解决方案转化为实际行动的关键。新技术为我们的想象力提供各种可实现的可能，但也不能盲从。一切要回归商业逻辑本质，而不是一场技术竞赛或创意秀。我们敢于行动、敢于承担结果，为客户提供可衡量的成果。

这些能力并非一蹴而就，而是我们团队长期训练和积累的结果。在泰悦青藤，我们坚持学习最前沿的技术、分析最新案例、洞察消费者行为，不断提升我们的专业能力。只有这样，我们才能为客户提供更加专业、更加有效的解决方案，帮助他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。

泰悦青藤的创立初衷是什么？如何让不同领域的人才勠力同心？

宋轩名老师表示，泰悦青藤创立的初衷，其实是源于我对传媒和咨询行业多年的观察和思考。随着时代的快速变迁，市场、资源和渠道的不断变化，传统的传播方式已经难以满足企业的深层次需求。因此，我希望能够集合一群志同道合的人，共同去探索和实践新的服务模式，为企业提供超越传统传播手段的高价值复合能力。

到目前为止，我认为泰悦青藤在一定程度上已经实现了我的预期目标。我们通过精准的策略分析和精细化的执行，成功服务了几十个很有成效的项目，不仅帮助客户提升了商业价值，也让我们团队在实践中不断学习和成长。当然，我们仍有很多地方需要持续改进和优化，但总体上，我们一直在朝着目标稳步前进。

至于保证团队勠力同心，这就要涉及到团队管理的问题。在这方面，我主要遵循两个核心策略：一是确保目标的一致性，二是推动专业的领先性。首先，我们注重团队内部对项目目标和服务方向的共识，通过深入的讨论和协作，确保每个人都能明确自己的职责和任务，共同为实现客户价值而努力。其次，我们深知在快速变化的市场环境中，只有保持专业的领先性，才能在竞争中立于不败之地。因此，我们定期组织培训和交流活动，鼓励团队成员不断学习新知识、新技能，确保他们具备应对各种挑战的能力。

举例来说，我们的团队在项目承接上展现出了非凡的跨界能力，客户从北斗卫星到芯片半导体，再到农产品供应链涉猎非常广泛，完全可以用“上天入地”来形容。这种广泛的行业涉猎不仅是对我们团队学习力与适应力的极限挑战，更在无形中构筑了知识的宝库。每一次对陌生领域的深入探索，所积累的知识与经验，都在悄然间相互交织、融合，为我们的知识体系注入了新的活力与深度。同时，多项目的协作也让团队成员之间的磨合更加顺畅，进一步提升了团队的战斗力和凝聚力。

同时，我也非常注重团队文化的建设。因为我希望我们的团队不仅是一个工作的集体，更是一个相互支持、共同成长的大家庭。在这里，每个成员都能感受到归属感和成就感，从而更加积极地投入到工作中去。

事实上，也只有勠力同心，且通过不断学习使服务能力不断精进的团队，才能应对当前各种不确定挑战，在激烈竞争中生存。宋轩名老师补充说。

希望PRGC能够成为专业的赋能者和行业规则的守护者

最后，在谈到对PRGC联盟的未来期许时，宋轩名老师表示，首先，我希望联盟能够成为专业的赋能集成者。这意味着联盟应该汇聚行业的资深前辈，为后来者提供一个持续成长的平台。在当今这个快速变化的时代，每个人都需要成为通才，既要广泛了解，又要精通专业。因此，我希望联盟能够提供更多机会，让从业的年轻人能够走得更远，从而提升整个行业的整体能力和价值性。同时，考虑到当前乙方团队面临的困境，如甲方预算压缩、利润率下降等，联盟应该发挥平台势能，为乙方提供更多的支持和帮助。

其次，我期待联盟能够成为行业的规则守护者。这包括尊重知识产权、尊重创新精神和尊重创意价值。当前，行业中存在许多侵犯知识产权、缺乏创新精神的现象，这不仅损害了创作者的权益，也影响了整个行业的健康发展。因此，我希望联盟能够倡导并推动行业规则的建立和维护，让大家都能够尊重知识产权、鼓励创新精神，并珍视每一个创意的价值。

总的来说，我对PRGC联盟的发展充满期待，希望它能够成为行业的引领者和守护者，为行业的持续发展和繁荣贡献力量。同时，我也愿意与联盟一起努力，共同推动行业的进步和发展。