喝油，怼人，装死！“金龙鱼”们的直播间24小时

网友：“怎么能证明你的油没问题？”

主播：“你怎么能证明我有问题？”

一边发声明，与“油罐车”事件撇清关系，一边在抖音直播间“花式”促销。

组成了包括金龙鱼、西王、鲁花、福临门、多力、欧丽薇兰、道道全、胡姬花、长寿花等9大食用油品牌，的过去24小时。

直播间里的主播，其实就是企业新闻发言人，尤其是在你处在舆情中！

大叔至少从2年前就开始强调了这个观点。

下面，欢迎上述9个品牌的“新闻发言人”登台！！！

1金龙鱼

截至目前，金龙鱼应该是所有食用油品牌中，牵扯最深的。

大叔看到，在戚薇代言金龙鱼的抖音短视频留言区，竟然有网友在7月4日（也就是新京报的报道之后2天）提问：金龙鱼的油是出场直接瓶装还是罐车拉的？

金龙鱼官方旗舰店回复：“直接桶装出厂”。

但也是在前天（7月9日），b站up主对新京报曝光的“问题”罐车追踪分析视频中，明确提到了金龙鱼。

对此，金龙鱼在昨天（7月10日）上午通过媒体给了正式回应，如下：

金龙鱼表示，该车曾在集团旗下武汉、陕西工厂卸货，就此特别说明如下：

1、涉武汉工厂行程为该车注册后第一次运输，即装运时为新车状态；

2、涉陕西工厂行程，装运前，装载工厂按照相关制度要求，核验了其罐身的食用油标识及前载的书面盖章证明件，并进行了清罐、验罐，检验合格后方进行了油料装载，施铅封后发运；

3、油品到厂后，收货工厂验证铅封，并进行了国家标准规定的食品安全、质量各指标检测，产品品质检测结果均符合国家有关要求。

4、从装车到卸车，形成了完整闭环，产品指标完全符合国家标准，企业充分履行了监管责任。

其实核心就是一句话：你让我自证，我就告诉你，我是清白的！

昨天（7月10日）下午，大叔在金龙鱼官方抖音直播间看到，名为“直播间破价专场”，大量网友在直播间刷屏，比如：

网友1:是谁给你勇气一直播

网友2:还卖啊

网友3:能当灯有用吗？

网友4:还卖呢，是为了赚流量

网友5:拖拉机能用不？

……

对于网友刷屏地提问，金龙鱼直播间的女主播不慌不忙，继续介绍产品，完全“装傻”，不回答任何和“油罐车”相关的话题！

但金龙鱼直播间的背景呢，却有些针对性：不仅打出“金龙鱼坚持健康油，欢迎监督”字样，还把“灌装”视频进行循环播放。

“播视频”这招，也几乎成为所有食用油抖音直播间的标配！

2西王

本文开头那两句，就出自“西王”抖音直播间昨天下午的对话。

这位号称“西王电商李总”，直接在直播间和网友“怼”起来了，还有人叫号：“主播反问的好！”

某网友问：“你怎么证明你没问题？”

“西王电商李总”主播：“你怎么证明我有问题”。

某网友：我花钱买你，你有义务证明你没问题。

“西王电商李总”主播：你爱买不买，我卖多卖少，都没有提成。

某网友可能骂了脏话。

“西王电商李总”主播：你问候我父母干嘛？

网友：别激动别激动别激动别激动……

到了晚上，不知道是不是表现太“优秀”，“李总”被“西王品牌店长盼盼”替换。

同样的，西王不仅在直播间背景视频里循环播罐装视频，还在屏幕左上角放了一个“全国质量诚信标杆企业”的证书！

3鲁花

今天下午，某媒体报道，在“鲁花食用油抖音旗舰店”，一位主播现场喝油自证品质，且在评论区弹幕催促下，主播短时间内多次喝油。

此前，鲁花也发了公开声明，强调自己没问题。

大叔在“鲁花食用油抖音旗舰店”看到，喝油的主播已经不在。在直播间背景上，特别强调“鲁花自有食用油专用罐车用于食用油运输业务”，并配合大罐车运输的短视频画面。

但也有网友指出：“鲁花车队都外包了，有啥保障？”

在另一个名为“鲁花抖音官方直播间”，不仅有大罐车运输的短视频画面，在画面左上角，还有一个公告。强调：有专用罐车，进行彻底清洁，有GPS记录，不合格拒收。

到了晚上，“鲁花抖音官方直播间”继续直播。

网友问：“你们自己吃吗？你拍着良心说。”

女主播回复：“我吃，我们全家都吃！”

过了一会，还有一位网友提出要买100箱，问有批发价吗？女主播尴尬地微笑。

另一位网友则留言：“姐姐，别卖油了，等调查清楚先，你还很漂亮！”

4胡姬花

“比双十一都省30块钱，赶紧抢，就3单！”

胡姬花官方抖音直播间的主播，不停促销，制造稀缺和低价，还强调自己是非遗，106年，只做花生油。还有去除有害物质的专利，但对于“油罐”事件，完全不离。

女主播为了证明清白呢，展示了好多次手里打印着“原料表”的板子。万万没想到，大叔定睛一看，胡姬花的委托方竟然是“益海嘉里”，也就是金龙鱼的母公司。

当大叔提问：“你们和金龙鱼有啥关系？”该女主播继续不理会，继续促销。

5长寿花

从直播记录显示，长寿花从今天早上6点开始，一直播到了晚上9点。

针对网友点提问，女主播显然是有备而来，她回复：“没有油罐车，直接榨完就灌进桶里。”

6道道全

道道全的直播，也存在主播不理会问题的情况，而在在一条公益短视频的留言区，被大量网友询问安全问题，可惜也是无人回应。

7福临门

福临门是为数不多，选择没有在昨天（7月10日）直播的品牌。

不仅没有直播，福临门连“直播历史回顾”都隐藏了，有点诧异。

上个月，罗永浩刚在直播间给福临门站过台，在福临门转发的切片视频留言区，网友纷纷质疑，但没人回复。

8欧丽薇兰

欧丽薇兰在直播间打出“米其林官方合作伙伴”、“拿边9分以上全球金奖”，强调“认准IOC标志”。

“IOC”是啥意思呢？原来，是国际橄榄理事会的简称，欧丽薇兰拥有目前国内唯一具有IOC认证资质的橄榄油感官实验室。

你看，这么专业的名词，普通消费者怎么能一下子看懂呢……

9多力

多力也没查到昨天直播。

但它在7月9日发了一条短视频，强调自己获得IFS&SOF欧美食安双认证，坚持对质量问题零容忍！这招和楼上很像。

在明星张若昀代言的抖音短视频中，留言区有人问，可惜无人回复。

最后，大叔稍微做个总结。谈3点。

1、直播间主播就是企业新闻发言人。

相信大家通过：直播间“装修”、文案、主播话术等多个维度，就能看出，谁做了准备，谁抓住了重点。像西王这样怼网友的，以及完全无视网友问题的，个人认为，都不太好。

但你说，鲁花直播间的主播直接喝油，到底好不好呢？大叔只能说：这种行为看似在促销，实际上是在提供新的素材给公众。

2、油品直播间不该接这“泼天流量”。

到底要不要接？这是个大问题。

我们看到，9个品牌里，只有2家停播，但大部分选择直播，甚至在直播时长和促销力度上都更长和更优惠了。

怎么理解这事呢？大叔认为，原因可能有2个吧：在事件没有官方定性之前，一方面大家都想自证清白，另一方面呢，也确实希望能接住这波“泼天”的流量。毕竟，网友看完报道，最焦虑的就是：到底谁家的油才安全呢？

至少目前，食用油企业给出的答案是：都安全！但可惜的是，没有一家品牌，拿着自己的油，去第三方检测中心赶紧做个报告，光顾着和网友“辩论”了。

3、舆情中就不要再强调“国货”了。

中国人不骗中国人！

似乎更像是个段子……大叔看到，不少品牌，在直播间还在强调“国货”，到底这个时候的价值有多大？

大叔认为不大，大家更希望看到的是：企业对外表达，应该前后一致，更加严谨。反而，如果你是国货，你更应对自己的要求更高，才能对得起国人的信任和追捧。而不是打着国货或者什么非遗技术，来刻意混淆视听。

最后，大叔还是强调下，对于油罐车这样的舆情事件，确实不需要危机公关，怎么严查和严惩，都不为过，但确实也暴露了很多问题，包括公关和直播。