一文读懂7类小红书商家如何运营？避免盲人摸象

哈喽，大家好，我是江河，目前专门做小红书付费社群和项目陪跑。

大家都听过盲人摸象的故事，摸到大象腿的盲人说：“大象就像一根大柱子！”，摸到大象鼻子的盲人说：“不对， 不对，大象又粗又长，就像一条巨大的蟒蛇。”

摸到大象耳朵的人急急地打断，忙着说：“ 你们说的都不对，大象又光又滑，就像一把扇子。”

其实小红书营销运营，也处于盲人摸象状态，矩阵号玩家看什么都要做矩阵，品牌商家觉得矩阵太功利，私域类商家觉得品牌商家太矫情，衍生出各种鄙视链。

今天我试图将小红书商家众生态描述出来，针对每一个类型商家，给出我自己的思考。

图1：小红书不同商家全景图

一、个体商家：自然流+ROI站内投放

个人商家是小红书最多的商家，她们依靠产地、货源、价格等资源优势，和品牌类商家相比，她们没有广告预算，只有卖货迫切性。

对个人商家而言，拿到更多自然流量是基础，只有发，持续的发，获得更多流量。

在做之前，第一点养号，让账号有权重，即你发笔记时，有笔记小眼睛超过500，有互动，这就证明养号成功，就可以持续发笔记，然后再薯店成交转化。

举例：米易枇杷，我亲眼看到其两个月时间，其销量1K到目前1.8W；除其产品特色外，我认为还有两点原因；

第一点是其持续发，每天发两条，第二点是其账号权重真的很好，一旦你点击笔记后，其新发的内容就会刷到。

类似水果类商家，如昭通水果妹、寻味山间、发光的果园等。

图2：米易枇杷自然账号

个体商家不仅是售卖水果，还有大量的美妆、服装、家居等品类商家。

当个体商家在拿到自然流量后，产生销量后，接下来要做就是付费投放，用聚光ROI投放，拉升站内的销售额。

近期快速起盘XIAO詹原创工作室，就是靠自然流+聚光投放，卫衣销售额破500W+，成为小红书TOP1卫衣品牌。

淘宝反而变成其价格展示的作用，足以说明小红书销售量也逐步起来。

图3：詹原创工作室账号

二、私域类商家：矩阵&KOS*KOL投放

私域类商家核心关注客资的转化成本。类型集中在装修、婚摄、珠宝、家政、租车、印刷等行业。

商家分为两大阵营：低客单价&私域；高客单价&私域。

客单价以1000元为划分，对低客单价（小于1000）的商户，核心还是靠自然流量，特别是专业号的自然流量，当跑通高转化笔记后，批量矩阵化运营。

私域商家在账号布局上，可通过矩阵企业号+KOS账号+素人账号+KOL投放组合方式。

矩阵企业号：核心快速复制放量，不同人群、不同价位设置不同的专业号，每月产出≥12篇笔记，企业号承担转化的载体，转化线索的根据地。

KOS账号：即品牌的导购和销售人员，在广告消耗到达一定量，可联系广告直客申请，通过KOS发声来安排笔记产出、信任感强，KOS账号每周产出2篇；

素人账号：素人账号，传递用户最真实体验；

KOL投放：双月合作4个以上的KOL达人笔记

像云减重、蔚来、潮宏基、铂爵旅拍等商家都是不错的案例。

图4：云减重专业号+KOS账号+素人号

三、从0到1做品牌：测试产品和卖点

商家刚开始做小红书，预算也有限，产品结构、卖点尚不成熟。

对于此类商家更建议，先通过小红书收集用户的建议，然后再调整产品的卖点，不间断去迭代。

在专业号发布产品种草或招募笔记，号召大家去试用、派发产品，同时去结合初级达人种草，去看达人用户的真实反馈，调整产品卖点，逐步改进。

比如香薰、美妆品牌，比如香薰品牌南窗物

图5：南窗物账官方账号

刚开始来做的品牌，通过招募、达人种草找到关注品牌的第一批粉丝，去了解平台机制，层层反漏斗人群传播渗透。

图6：从0到1品牌投放

四、区域品牌发力小红书

区域强势品牌，线下渠道也已成熟，核心通过小红书做曝光，重点是收录，给经销商信心或者让产品有展现。

相对于前3类商家而言，投放预算充足，

此类商户的打法，应聚焦广告和达人，重点是达人投放，线下类商家通过达人探店、品牌类商家可通过头腰部博主测评来做，拉高品牌调性和实力。

同时配合，小红书广告，去抢占品类搜索词，快速在小红书种草起量。比如奶茶类品牌霸王茶姬

图7：霸王别姬在小红书投放

五、从0到1做品牌有预算

从0到1有预算，是平台和机构都喜欢的客户，讲白了预算充足，基本是融资类或者母公司有强大背景。

此类商家，核心是找到自身产品卖点，核心大单品，结合专业号和达人投放，特别是达人投放，前期看铺量，后期看具体转化数据。

在前期达人铺量上，借助官方好物体验、新芽活动、然后共创BD达人，去看达人互动对站内外转化

第1阶段去看互动数据，整体投放成本

第2阶段看ROI转化，站内ROI能否拉升到1，站外的ROI是否有转化，能够实现2以上，就可以持续在小红书放量；

如平台IS是否、观夏、她研社也都属此类商家。

图8：从0到1有品牌预算投放的品牌

六、从1到10品类抢位

这类商户，在小红书做的很多达人和广告，也熟悉平台的玩法，已经实现从0到1，销售额在1亿以上。

当前要做就是抢占品类词，即用户搜索品类词时，其无论是达人笔记还有广告笔记，占据更大的品类份额。

为何抢占品类？

因品类=需求，占领品类就是拿到更大的需求，在占领品类方面，可通过专业号和达人笔记，重点投搜索，将品类做占领，举例以引响举例的齿锐口腔品牌。

图9：从0到1品牌投放

图10：小红书抢占赛道示意图

在抢占赛道通过KFS，特别是搜索，抢占品类、品牌、场景、人群的关键词，抢占品牌在品类中的位置。

七、从10-100品牌客户

大的品牌客户，核心还是以品宣为主，拉升品牌势能，强化用户心智。如雅诗兰黛、小罐茶、五粮液等品牌。

核心是做曝光，即花大量的预算，去做品牌曝光，此处不仅有专业号、达人、广告投放，更需要借助小红书IP联名合作，去拉升品牌知名度。 ‍

图11：小红书品牌广告全景图

图10的工具都可以直接安排投放，整体预算拉满，饱和投放，此类型的如何投放，后续继续补充。

以上，就是7类不同商家简略运营方案，当我们了解全局，才不至于盲人摸象运营。