免费午餐被吐槽,老乡鸡卑微公关
1年前
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【摘要】:大家怎么看?
众所周知,老乡鸡的媒体运营一直被网友津津乐道,不仅有梗而且活跃,时不时形成话题上热搜。
但最近这两天老乡鸡却因为门店营销的争议上了热搜。
事情是这样的:
10月8日是老乡鸡20周年庆,老乡鸡1000多家门店搞了个免费请消费者吃饭的活动。
活动办得是相当成功,但这个活动也引发了很多争议。
有网友吐槽老乡鸡的免费活动不能打包带走,需要等在原地等前一批食客吃完,消费体验非常差,搞免费活动是有营销目的的。
对不起,女王看到这张图有点想给老乡鸡喊冤。
首先,任何活动都是有营销目的,老乡鸡搞店庆除了庆祝20周年,自然也是想营销一下品牌形象,不然做慈善吗?
其次,对于必须排队等前一批食客吃完的说法,有网友说因为害怕太多人薅羊毛,打包完再排队再打包,为了防止倒买倒卖和过度薅羊毛行为,也为了庆祝氛围,所以食客不允许打包。
虽然但是,这位网友话糙理不糙
而除了免费店庆活动,今年老乡鸡又上线了0.01元外卖的秒杀活动,同样也引发了争议。
怎么说呢,这本来就是秒杀活动啊!
对于网友的吐槽老乡鸡的回应也很快速很真诚。
从营销角度说,老乡鸡这次营销活动做的还是很成功的。
宴请全国的免费午餐营销,虽然有争议,但谁知这争议不在营销play的一环呢?
老乡鸡一通操作下来,热搜霸屏,流量话题打开,不仅让网友知道老乡鸡20周年了,免费请吃饭加上快速的公关态度,直接赢下了大部分网友的好感度。
女王回想,上一次老乡鸡的免费营销活动也做的超高水平。
去年,老乡鸡做了个宴请上海人民的免费活动,具体的参与形式,就是用户通过老乡鸡小程序免费领券,之后到店核销即可。
本来老乡鸡一共准备了10万份免费套餐券,结果“系统bug”,导致发出了18万份,这8万份如果按照正常售价计算的话,价值大概在400万元左右。
当然了,收回优惠券肯定是错误营销的示范,老乡鸡直接把8万份也送了出去。
虽然任何活动都充满了营销味道,但只要活动真的有落实,并且做的好,营销才会走入消费者的心,老乡鸡就是把握住了这点平衡。
不愧是平平无奇的互联网营销小天才——老乡鸡。
本文由广告狂人作者: 广告女王 发布,其版权均为原作者所有,文章为作者独立观点,不代表 广告狂人 对观点赞同或支持,未经授权,请勿转载,谢谢!
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