【梁将军】我们真正需要的是“利润型增长”

今年，可乐跟腾讯视频共创了一档美食综艺《朋友请吃饭》，这档节目的出现比较吻合当下年轻人的“饭搭子”文化。

除了常规的产品植入，可乐还让制作方牵线，在北京、成都、武汉等六个城市做了合作店。

很多时候，当我们吐槽“市场饱和了、被对手卷没利润”的时候，往往是因为我们丧失了商业想象力。当我们只按产品品类去争夺市场份额时，我们是看不到增量和利润在哪的。

只有我们打破过去对市场的狭隘定义，像可乐和劲酒一样，看到对手看不到的市场缝隙，我们才能继续创造利润型增长。

再举几个例子，让大家理解一下。

最近，海底捞找到了一个新的消费场景，即追星后的“After party”。演唱会一结束，海底捞会开大巴接粉丝来店里吃火锅，现在的海底捞，已经成了追星女孩的耶路撒冷。

而王老吉聪明地找到了吉文化和祈福讨彩头的场景，会在春节、高考这样的节点推出祈福定制罐。

喜力则反向操作，推出过无酒精啤酒，产品被放到各大停车场里，强调司机可饮用。

如果你依然找不到新的市场缝隙，一个简单的思路是从媒体的垂类内容里反推自己的业务。这些内容天然垂直于某个兴趣人群，往往蕴藏着大量的细分消费场景。

比如，最近我和家人在看《心动的信号7》，社交媒体上就有大量笔记扒节目里男女嘉宾约会时的穿搭。像服装、饰品、香水、化妆品等品牌，就完全可以围绕“约会”这个小场景来营销。

同理，代表高净值人群的《十三邀8》《风味人间5》，汇聚年轻群体的《剑来》《斗罗大陆》，以及以热血直男为核心受众的FIBA、NBA等，我们都有可能在这些多元的内容里，挖掘出隐秘的小场景。

新品爆量

精选IP+产品优惠+渠道联动

这几天，瑞幸跟茅台联名咖啡“酱香拿铁”刷屏朋友圈。瑞幸能刷屏，一方面是“傍”上了茅台，拥有绝对的稀缺性。但比起刷屏，更重要的是这款单品的销量已经破亿，刷新了瑞幸的单品销售记录。

瑞幸的联名能卖爆，不是偶发现象。而是瑞幸一直奉行这样的产品上新策略。

今年，瑞幸还联名腾讯视频的人气动漫《镖人》，推出了“昆仑煮雪拿铁”。

瑞幸邀请用户以《镖人》IP为形象，对新品的杯子、杯套、手提袋进行二次创作，大量动漫迷参与了这次的周边共创。炒高话题之余，同样也给瑞幸带来了可观的销量。

瑞幸的爆单，会让很多消费品企业眼红。当下的消费品创业和过往最大不同是：大家都不再信奉大单品战略，而是多SKU甚至跨品类经营，比如元气森林、babycare。但对于大多数品牌而言，他们上新速度很快，但能爆单的新品却不多。

瑞幸打爆新品的模式，可以简单总结为“精选IP+产品优惠+渠道联动”。

联名《镖人》的“昆仑煮雪拿铁”，在瑞幸的公众号上只买9.9元。而即便有茅台的加持，“酱香拿铁”也只卖19块。在IP拉高产品价值的同时，瑞幸依然克制地拉低产品价格，让消费者充分感受到性价比。

而在产品上架当日，瑞幸会在腾讯的公众号、小程序、社群里，给联名款专属入口。全国上万家门店的门头和POP，都会换成联名款的宣传物料。

“精选IP+产品优惠+渠道联动”，这个模式的核心其实是IP，而不是优惠和渠道。当IP和产品联姻，我们消费者就不再是产品本身，而是产品上附着的其它价值。

大家在朋友圈里晒“酱香拿铁”，是在自嘲19块就能喝到茅台；我们抢购“昆仑煮雪拿铁”，是想在大脑里感受一会《镖人》里金戈铁马、摔杯结义的豪情。

和瑞幸一样，喜茶也做过类似的事情。

《梦华录》在腾讯视频热播的时候，喜茶高度还原剧里面的同款茶饮，推出了紫苏·粉桃饮和梦华茶喜·点茶。

他们将赵盼儿点茶的方式做成视频内容，用来给产品带货。在公众号的推文里，邀请赵盼儿进行斗茶，用故事化的内容，披露新品上市消息。喜茶还将北京、成都、广州和深圳的部分门店装潢成了主题茶楼，高度还原《梦华录》里的场景。

这两款饮品上线一周，就卖出了140.4万杯，因为活动人流大，喜茶小程序还一度崩掉了。

不要仅仅把这种操作当成联名，联名只是表象。普通的跨界联名只能带来基本的关注度，而瑞幸和喜茶的模式，会带来实打实的销售额。

传统的新品推广模式是：借助大量硬广带来产品的回想度，凭借大量种草带来产品认知，最后在大促节点依靠直播间和终端促销实现收割。

这种模式的问题是，本质上大家拼的还是预算大小和运营效率，彼此很难从根本上和对手拉长差距。但“精选IP+产品优惠+渠道联动”这个模式就不一样了。

首先，IP本身就是差异化，当IP和商品联名后，可以避开商品同质化的泥淖。而且，品牌对内容的利用效果，差距会非常大。顶级IP到庸者手里只是一个名头，到高手手里却可以呼风唤雨。

IP会先让产品有了溢价、再让推广产生话题、最后让销售货架自带流量。IP能让品牌、效果、销量协同在一起，让新品在极短的时间内，得名又得利。

这种新品推广模式的关键，不是找个IP联名这么简单，而是要围绕IP打通公众号、小程序、微信视频号、社群等平台的生态资源，并且把IP势能充分地渗透到线下终端和门店，这样才能推爆新品。

节点爆量

直播的普及让电商低价成为常态，所以618、双11这些大促节点，渐渐不再有往日的风光。当消费者发现便宜每天都能占，自然没必要非在双11去占便宜……

尴尬的是，虽然大促节点丧失了原来的魅力，可市场人却依然承担着在节点冲高业绩的压力。

解决这个问题的关键在于，我们必须找到低价之外的消费动机。

去年双12，顾家家居贡献了些不一样的思路。

顾家在顾家好物节期间，打造了一个另类的直播间。他们邀请了喜剧咖杨迪和他妈妈给产品带货，而且直播间里没有张灯结彩的打折海报，也没有大吼着逼单的主播，他们的直播间更像一个综艺片场。

顾家用产品搭了青年、家庭、夫妻三种不同的家居场景，杨迪母子在直播间里，玩起了“家居知识 YES or NO”、“排雷大考验”这样的小游戏，在家长里短的玩笑间，完成了产品种草。

消费者可以在直播间里交定金、预定产品，再去线下看货。一场直播下来，顾家的预售卡一共售出了1.77万张。

而且，当客户来到线下门店兑换预售卡时，门店销售们还可以游说他们购买更多的家居商品，拉动更大范围的门店销售额。

这种“综艺式直播”和过往“叫卖式直播”，在生意的转化逻辑上有着本质的不同。

“综艺式直播”凭借趣味内容、沉浸式的布景，吸引观众长时间留在直播间，让消费者在享受节目的过程中自然地了解产品卖点，产生下单欲望，从感官上突破以往的消费逻辑。

在“叫卖式直播”中，观众是为了等待低价时刻，才蹲守直播间。而在“综艺式直播”中，观众不单是为了消费看直播，而是为了享受节目看直播。

顾家的这个“综艺式直播”实际上是和腾讯联手定制出来的一个项目。顾家不仅要打通朋友圈——视频号——直播间——小程序的生意闭环，还要借助腾讯视频在综艺领域里的产业资源，帮助自己洽谈明星、布置场景化的舞美、设计综艺脚本和流程。

当我们想在电商低价和白菜一样常见的时代，谋求节点销售爆量时，我们还要学会挖掘、调动出平台更深层次的产业级资源，而不是标品资源，用共创的思路看待项目合作。

所有在大促节点磨刀霍霍的市场人，都应该认真思考这个问题：除了放价，顾客还有什么理由在直播间停留？还有什么动机加购购物车？

用户激活

我们不缺私域的用户规模，缺的是调动私域用户的能力

私域流量已经成为企业的标配，但我观察到的现象是：目前企业已经不缺私域拉新的能力，而是缺少私域留存和激活的能力。

大家往往坐拥几千万粉丝，但除了放价，却没有好的办法转化，这是当下用户经营中的一大痛点。

传统的私域运营，企业激活老客的方式是三板斧：

第一，根据过往数据标签，摸清客户的需求，根据需求推荐匹配的产品。

第二，定期跟踪老客，保持新品的推荐和沟通。

第三，给到老客更大的优惠力度、更贴心的服务，刺激持续复购。

但这三种方式，本质上都是通过用户的精细化运营，来解决老客转化问题。大家可以参考一下纯甄的做法，换一种思路激活私域里的用户。

纯甄今年合作了热门大剧《长相思》，盘下了腾讯视频的超前点映产品，输送给私域里的用户。超前点映权益的分配，也不是粗暴地看谁的消费值更高就给谁。

用户想看这部剧的超前点映，要在小程序社区里参与合种相思树的游戏，通过浏览产品、加导购微信等方式，获得果感值，才有可能拿到点映资格。

同样是给福利，纯甄把福利投递变成了一种互动游戏，其实暗中扭转了用户的行为动机。游戏化的方式虽然也是让用户看广告、加微信，但它悄悄地降低了用户对商业信息的防备心理，自然而然地提升了私域活跃度。

和纯甄操作模式相似的还有麦当劳。麦当劳跟《部落冲突》合作时，双方私域粉丝都可以凭借专属口令，领取联名优惠套餐。

给优惠口令而不是优惠，是一种高明的做法。因为直接给优惠券是品牌主动在让价，粉丝面对品牌的心态是薅羊毛。而专属口令更像是跟用户玩游戏，本质上是在让价，但粉丝的行动动机是不同的。

而且，用户消费麦当劳汉堡产生的会员积分，还可以兑换《部落冲突》的虚拟游戏币。虚拟的游戏世界与现实世界产生奇妙的交互，极大程度调动了私域用户的热情。

最后的话

找到隐秘的增量场景，尝试内容化的新品推广模式、节点里增加低价之外的消费动机、探索游戏化激活老客的办法。这是我认为实现利润型增长，必然要迈过的四道坎。增长不重要，有利润的增长才重要。