Z世代洞察:95后如何选购奢侈品牌?

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【摘要】:“得年轻人得天下”,不仅是各大品牌的发展共识,还是奢侈品品牌业绩表现的关键因素。

“得年轻人得天下”,不仅是各大品牌的发展共识,还是奢侈品品牌业绩表现的关键因素。

随着中国奢侈品消费的持续回升,以及千禧一代成为主力消费群体,“高冷”的奢侈品牌正慢慢改变品牌营销策略,放下身段迎合社交媒体时代消费者的口味。

那么,相比75、80后们,95后消费者对待奢侈品的态度,发生了哪些变化?

相比实体店

95后更相信社交口碑

就消费人群而言,成熟的消费者通常会选择去实体店或商场购物,他们相信“触感”不可取代,相信“眼见不一定为实”。相反,年轻一代则偏爱多品牌云集的网上集合店,以便其对产品进行比价或搜索特价商品。

在社交媒体和口碑传播已经取代了一直占据舆论高地的传统媒体,成为奢侈品品牌传播的主阵地的时候,我们发现,如今的这些年轻人更热爱社交媒体,更敢于自我消费。

从全球来看,Facebook、Instagram和YouTube仍是目前消费者最常用的社交媒体。由于中国消费者的崛起,微信的重要性也非常明显,与其它社交软件不同的是,消费者用微信获取奢侈品信息及与品牌互动的频率非常高。

对品牌而言,目标受众希望品牌能好好利用社交平台,即时互动,以保证给他们提供更有价值的信息。

相比大LOGO

小众定制成95后消费者心头好

以前,中国消费者爱买品牌标识明显的产品,以此作为身份地位的象征。

但是最新成长起来的这部分年轻消费群体,他们从小浸染了各种奢侈品营销,他们的需求不再是父辈的LV和巴宝莉格子图案。他们对于“地位象征”这件事抱有很谨慎的态度,过于明显直接的地位宣告,会让他们有点“暴发户”的感觉。

奢侈品品牌们为了抢占更多消费者,在占领一线城市之后又马不停蹄地进军二、三线城市。但是高调扩张的背后,是脱离一二线城市的布局战略。当全国各地尽是奢侈品店铺,不仅违反了“顶级小众定制的品牌”才能称之为奢侈品的规律,而且将奢侈品的品牌变得“大众化”。

很多消费者认为logo不再是最重要的,因此小众高端品牌以及定制产品正成为奢侈品消费的新推手。

相比炫富

95后购买奢侈品更是彰显好品味

随着兼具审美和经济基础的千禧一代的出现,中国消费者的消费观在从野蛮生长的初级阶段,慢慢摆脱痴迷logo的暴发户标签。

特别是对95后们来说,他们在挑选品牌上对于品质和设计感的要求越来越高,甚至开始追求品牌精神与个人价值观的契合度,以此来彰显自己不俗的品味和审美。

爱马仕在法国品牌中之所以能够一枝独秀的原因是,主要是因为其产品没有明显的“标识”和“眩目设计”。在标识显眼、靓丽的奢侈品大潮中,爱马仕更符合个人消费者的低调品味。
相比高高在上

95后更爱“玩在一起”的跨界

再“高冷”的品牌遇见“善变”的年轻人都不得不臣服。为了吸引他们的注意力,奢侈品在维持自身业务的同时,还跟起了潮流玩跨界。这样的“地气”一接,曾经高高在上的奢侈品立马更“亲民”了。于是,奢侈品品牌在明星代言和杂志大片的常规宣传手段之外,开始了借势社交网络文化的跨界尝试。

LV跨界汽车行业出LV版经典凯迪拉克;Gucci、Armani等奢侈品品牌跨界做咖啡厅、餐厅、酒店等;维多利亚秘密的年度大秀上,最搞怪的“emoji翅膀”吸引了不少目光;卡地亚、BVLGARI等联合明星在一众直播软件上搞起了“网红式”的直播……

奢侈品品牌们,选择年轻人喜欢的社交语言去诉说故事,这比以往一切看似高大上的渠道要有说服力得多。

新的消费生力军们,正在用自己态度向奢侈品行业证明着自己的影响力。老旧陈腐的那一套营销路子早已不适用,奢侈品对更多中国年轻消费者而言,不再是符号和社会地位的象征和认同,而更希望是自我的一种表达。面对着这群善变的消费者,品牌们Get到他们的转变了么?

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