私域会员体系——“真香”

2022年伊始，“私域流量”这个名词火了起来。那什么是私域流量呢？简单来说它是指从公域、平台、媒体等等引流到自己私域产生的流量。私域流量本质上和商标、商誉一样属于品牌、企业私有的数字化资产。

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随着私域流量的崛起，不少品牌和企业开始深耕私域会员体系。

01营销成本低

私域会员体系从本质上来说最突出的优势就是价格。为什么这么说呢？以美团平台为例：商家想要获取更多的曝光就需要额外付费购买点金推广、铂金展位、袋鼠店长、金字招牌等等，而以上这些功能随便一种一天的花费就要100＋，甚至还会因为出价过低，起不到好的转化效果。而私域会员体系一般不需要额外花费营销成本，在价格方面有得天独厚的优势。

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再者通过付费买来的曝光，虽说并不能只使用一次，但是确实是以次数计费的。而商家搭建会员体系之后，可多次反复利用，直接触达到客户。

02用户分层 精细化管理

品牌搭建好私域会员体系后，可以借助后台通过多种工具来实现用户分层，进而实现精细化运营，促成销售。

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例如：花西子将12月定为专属会员月，百果园将每周二定为会员日；而这些都让会员直接享受到了品牌独有的服务和优惠。更有不少品牌为用户设置专属优惠券。例如：三福在会员生日月发放不同面值的无门槛代金券，且线上线下通用；而在喜茶的会员体系下，VIP3会员升级后可以立即获得一张第2杯半价券，VIP4会员则会立即获得1张赠饮券。以上种种，无疑都是增加用户黏性的好手段。

03复购王者

怎么样能有效提高复购呢？这个问题一直以来困扰着很多品牌和企业。品质、服务、性价比等等都是其中很关键的因素，也是大家都能想到的策略。而事实是什么呢？要想有复购，首先是要让用户记住你的名字。而私域会员体系能帮助品牌和企业最大程度上记得‘“你是谁”。

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以名创优品为例：如果其平价品牌的定位不变，客单价就不会太大提升，所以突破口就集中在以复购来做为提升。而现在，名创优品的会员数量较去年已提升了将近1.5倍。“美好生活就是名创优品”——名创优品通过私域会员体系运营让让用户不断感知品牌价值感，而不是通过各种低价促销来引领销售。长此以往潜移默化来提升用户对品牌的忠诚度，持续的复购必然也是水到渠成。

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总 结 ：

进入“流量时代”后，企业销售额的增长越来越难，拉新成本也逐渐提高。 如何做好私域会员体系运营，挖掘其“剩余价值”，是每一个品牌和企业都要思考的问题。而现在，已经有不少品牌跑通了市场，掘到了“第一桶金”。不得不说，私域会员体系“真香”······