CGO时代：市场部烧钱火拼打法终结 如何开启“增长黑客”模式？

从CMO到CGO，一个新商业生态变革和新营销思想认知的时代正在到来。CGO既囊括了传统营销的工作，同时叠加了消费者与商业领导、战略规划等职能，通过变革业务架构，推动业务增长。

现时代，整体经济大环境不景气，诸多传统行业面临着增长瓶颈，甚至是营收衰退。与之形成对比的是，“硅谷式”科技公司，至今还可以保持高速的增长态势。尤其是头部科技企业，体量如此之大，还能保持这么高的增速，在所有行业中都是罕见的。

那么，具体而言，CGO到底会带来哪些变革？如何才能助力企业开启“硅谷式”增长模式？

不止是市场营销，更要打通产品和商业模式

传统时代，CMO主要就是扮演营销掌控人的角色，营销部门并没有能够在一家公司里占据足够重要的地位，调动其他战略、产品、运营等资源部门通力协作，甚至部门之间有的时候还会为争夺公司资源发生矛盾。

CGO的职位，一定程度上缓解了这个矛盾，CGO叠加了消费者与商业领导、战略规划等职能，可以从更大的格局层面，实现以增长为导向的商业模式创新。

互联网思维，是几何增长和跨界裂变的化学反应。互联网公司内部，产品研发与市场营销部门需要进行积极的联动，一款互联网产品需要随时汲取用户反馈作出变动。

但消费品公司受制于产业属性与转换成本，不可能保持与互联网产品同样的迭代速度，研发团队与营销部门相对分离，合作更为程序化。

这就需要CGO角色的推动，不止是市场传播，更要从产品研发和商业模式层面进行全局分析。比如，未来的饮料公司，很可能不是通过卖饮料赚钱，而是靠瓶身广告，这就是典型的互联网“羊毛出在狗身上猪来买单”的思维模式。

没有纯粹的营销，不仅要营更要销

“营销”可以拆分为“营”和“销”，市场部门仅仅是负责“营”，这些被戏称为“首席烧钱官”的付出，究竟有多大的销售回报，并没有一个准确的数据。

过去，营销人员“地位不高”，主要是这个部门是“花钱”的部门，被视为成本因素而非增长因素，更谈不上对公司战略的支撑，CEO无法指望靠CMO为公司持续获得利润和客户。

CGO时代，没有纯粹的营销。“营”与“销”的割裂，大大影响了企业运作效率，让企业难以适应新的市场竞争。CGO的重要职责，就是推动“营”与“销”的融合。

未来，在CGO的驱动下，会更加明确这一点，广告的投放是一项推动销售的投资行为，只有销售才是企业生产发展的命脉。目前，已经有一些领先的厂商，把媒介和销量做了挂钩，钱不是花出去就够了，每一分钱，都要有收益。

未来的方向是，营销和市场部门，会从花钱的角色转变为要背销售KPI、成为赚钱的部门，向这一角色转变。市场营销的本质指向，营销战略即增长战略。

技术、数据和产品驱动，成为真正的“增长黑客”

市场上有大量关于互联网公司如何做营销的策略，但绝大多数陷于“烧钱投入”和“体力劳动”两种路数。

在硅谷，有一种全新的职业——增长黑客（Growth Hacker），正在逐渐引领和重塑互联网行业营销和增长的理念。增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色，主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。

根据《增长黑客》一书介绍，这个群体的人，能从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素，提出基于产品本身的改造和开发策略，以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。

增长黑客界，有一个听得耳朵都起茧的案例Airbnb。在发展早期，Airbnb会检测发布到Craigslist的新招租信息，然后模拟成客户给屋主“留言”，推荐Airbnb的服务，让用户在Airbnb上发招租信息。同时帮助用户在Airbnb上发布信息的同时，将信息同步到Craigslist上，再从Craigslist导入用户，提高订单成交量。

这个套路，也可以运用到传统企业的营销上。营销并不一定就是烧钱和花钱，有时候换个思路，通过技术和数据、产品的开发和创新，也可能实现低成本传播和病毒式营销。CGO要有依靠技术、数据和产品来推动用户增长的能力。

由CMO到CGO的转变，是企业不可逆转的趋势。未来的企业竞争，不是单纯的产品竞争，更不是市场部门烧钱的火拼，而是企业一体化运作的竞争。企业竞争的核心，要从产品的生产，转移到深度洞察消费者需求并且创造客户需求，从需求出发组织研发、生产和服务，迅速且及时做出商业决策，推动业务增长。